【如何提高高校图书馆的图书利用率】 如何提高高校图书馆信息资源利用率

　　摘要：高校图书馆的主要职责是充分发挥图书资源的作用，为学校的教学科研服务。馆藏资源的利用是高校图书馆工作的重点，图书利用率持续走低，严重制约了高校图书馆的发展。分析高校图书馆图书利用率低的原因，探讨并提出改善服务工作的方法，研究提高图书利用率的措施和建议是本文的主要内容。
　　关键词：高校图书馆；图书利用率；读者服务；对策与建议
　　中图分类号：N289文献标识码：A
　　高校图书馆是高等学校的文献信息中心，是教师教学和科学研究的重要组成部分。教育体制改革的不断深化以及终身教育的大力提倡，使高校图书馆逐渐成为素质教育的基地。高校图书馆就是要想方设法地为大众读者提供优质高效的服务，为科研提供各种辅助性参考资料，以发挥自己的应有功能。近年来，高校图书馆的图书利用率持续走低，严重制约了高校图书馆的发展。如何提高高校图书馆的文献利用率，加大高校图书馆的利用范围和力度将是高校图书馆的研究方向。
　　1 影响高校图书馆图书利用率的因素分析
　　1.1 馆员服务意识薄弱，观念陈旧，业务水平偏低
　　今天的高校图书馆已从单纯的藏书目录中心，逐步转变为科技文化信息中心、咨询服务中心。但是馆员的服务观念却明显滞后，图书馆工作人员的文化和业务素质偏低，学历层次不高，不仅只能勉强为读者提供简单的服务，而且对于读者的提问很不耐心，有些更是视若无睹，不良的服务态度会影响读者的借阅兴趣。
　　1.2 图书馆管理制度不够科学合理，措施不够完善
　　各高校图书馆虽然都有规章制度，但有些条例不够科学，而且馆员在执行时也没有严格按照制度办事。另外，图书馆工作人员有时会重情而不重制度，严重影响了图书馆在读者心目中的地位和形象。要通过制定规章制度，使各项工作有章可循，并且要在实践中不断完善制度，确保图书的有序流通。
　　1.3 服务设施不完备，服务形式单一
　　图书馆工作人员的“读者第一”观念并没有真正树立起来，服务形式大多局限于简单的借借还还，而且新书宣传又不够到位，大大地影响了图书馆对读者的吸引力。此外，目录组织不健全、著录不标准等，给读者检索造成了一定的困难，使得一部分学生不愿意通过目录来选择图书，从而对馆内藏书缺乏了解，导致图书的利用率低下，影响了他们的借阅效果。
　　1.4 文献检索技能培训欠缺
　　有些学生缺乏系统的文献检索知识，而学校也没有开设文献检索这门课程，这样一来就使得学生无法在图书馆馆藏目录上检索到所需书目，从而很大程度上限制了图书的利用。同时，由于没有进行其它形式的文献检索的教育，读者也就不能够很好的利用图书馆的网络数字资源，不利于提高图书馆的利用率。
　　1.5 对图书馆宣传力度不够
　　图书馆常被比喻成“知识的殿堂”，“智慧的喷泉”，从而使它在人们心目中占有很高的地位。“图书馆是神圣的”这一根深蒂固的观念，造成了图书馆的自我宣传意识的淡薄，认为人们应该知道图书馆，会自觉地走进图书馆。而新生刚进入大学校园，对新环境很陌生，没有很好地认识到图书馆在他们大学时期的重要性，而图书馆工作人员也没有加强对新生的教育，只是被动地等待读者的到来，没有向新生积极宣传图书馆。
　　1.6 学生自身的原因
　　学生不熟悉图书馆服务业务，在使用图书馆之前没有先熟悉各项规章制度，部分读者在借阅图书时乱拿乱放，导致图书乱架。有的读者在没有找到所需图书时，不是向馆员求助或反映，而是寻找其他的书凑合，或是认为图书馆没有此书就放弃借阅，空手而归。有些读者本身素质不高，对图书乱涂乱画，有的更是撕下图书里书页，影响了其他读者的使用效果。还有些学生忙于兼职打工，课余没有多少时间到图书馆博览群书。
　　2 针对图书利用率低下，高校图书馆应有的对策
　　2.1 提高工作人员素质
　　馆员要提高服务意识，转变观念，提升自己的业务水平。图书馆工作人员要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高自己的政治觉悟。顺应时代的变革，转变服务观念，务必以“爱岗敬业”的职业道德规范为指南，坚持“读者至上，服务第一”的工作原则，通过各种形式的继续教育，完善自身的知识结构，不仅要具备图书馆学的知识，还要掌握计算机操作能力并具有一定的外语和古汉语水平，不断提升自己的综合能力。
　　3 图书馆要做好藏书建设的各个环节
　　3.1 把好采购关，提高购书质量
　　高校图书馆的采购要根据学校的发展目标、教学和科研的需要、经费预算情况等，制订文献信息资源建设方案，具体进行文献的选择、采购，逐步建立具有特色的馆藏体系。
　　馆藏文献是图书馆为读者服务的物质基础，图书馆收藏的文献能否符合本馆的性质、任务、服务方向，能否满足本地区读者的基本需求，会直接影响到读者的利用和科研成果。因此在选购图书的时候一定要把好质量关，做到采购图书时既要有可行性和选择性，又要有针对性和应用性，确保文献资源建设能够向重点学科和精品课程倾斜，兼顾一般学科。在购买图书时要处理好种类和复本之间的关系，而且有必要参考读者的意见和建议，尽可能满足大多数读者的需求。同时还要和任课教师保持联系，了解他们的需求，组织任课教师外出采集所需书籍，使馆内藏书得到充分的利用。
　　3.2 科学管理，提高图书的流通速度
　　实现管理技术自动化，会使管理机构的职能和活动产生巨大的变化，也会使图书馆劳动有更好的秩序，工作更有效率，人力、物力、财力的使用也随着自动化管理得以科学、合理地组织和使用。新书到馆后，要使其尽快地进入流通，与读者见面，这就要求尽可能地缩短加工时间。图书的加工程序包括拆包验收、编目、分类、贴条码、贴磁条、著录、贴写书纸等，完成这些程序才能进行入流通，在人手不够的情况下，为能迅速完成这些程序，就要尽可能地发挥义务馆员的作用。
　　4 培养读者的信息意识和检索技能
　　当今社会是一个优胜劣汰、竞争激烈的社会，许多高校已经逐步由培养单一型人才向培养复合型人才转变，即打破学科界限，培养“一专多能”的人才，作为大学生不仅要把专业知识学扎实，更要广泛涉猎各学科、各门类的知识，这些知识绝大多数要靠书本来学习。高校图书馆要有计划有层次地对读者进行信息意识、信息检索能力的教育和培训。如安排专人对新生进行“怎样利用图书馆”的教育，对高年级学生开设“文献检索”课程，通过教育激发读者的求知欲，也可以进一步提高图书馆图书的利用率。
　　5 积极宣传，做到广为人知
　　图书馆有丰富的文献资源，是人类共有的精神财富。图书馆应配合学校进行宣传，让新生了解图书馆，也让其他读者熟悉图书馆。宣传的第一层面是:让读者知道图书馆是什么，图书馆能为您做些什么，让更多的人发现图书馆，从而进入图书馆;宣传的第二层面是:了解图书馆有什么，怎样利用好图书馆。图书馆里有大量的藏书。读者在知识的海洋里不知如何下手，这就需要馆员通过科学服务，为读者提供各种渠道和形式的宣传图书馆的图书信息，引导读者利用图书馆文献资源开拓自己的知识面，提高对阅读的兴趣和爱好。对于一些一时未被读者发现利用的图书进行展示，提高图书的利用率。把被动服务变为主动服务，把给人找书变为给书找人。将图书馆的信息发布到网上，让大学生随时掌握图书馆的动态，从而使图书馆的信息和资源得到充分的利用。
　　参考文献
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　　[2]李苏媚.从大学生的阅读倾向谈导读工作[J].河南图书馆学刊，2004，(4).