唐山建设集团员工告状 [曹磊：生态旅游的品牌化建设]

　　济源山水好，老尹知之久。 　　站在中原经济区“三化”协调发展先行区的关键节点，济源旅游坚持“市域全景、景城一体”的发展之路，驱动景区观光游、乡村休闲游和都市度假游“三驾马车”，奋力向“中国休闲文化旅游名城”迈进。
　　
　　接受本刊记者采访时，济源市旅游局局长曹磊坦言，按照建设中原经济区“三化”协调发展先行区和全省城乡一体化示范市的总体要求，济源市旅游系统立足实际，创新工作思路方法，务实推进各项工作，实现了旅游经济的快速增长。
　　健康大视野：济源市旅游局是如何依托传统文化打造出了“济源山水好”旅游品牌？
　　曹磊：根据我市景区改制的新情况和客源市场的新变化，旅游局以“项目带动、区域合作、服务提升”
　　为工作重点，树立了旅游项目的新品牌，开创了旅游工作的新局面。
　　旅游局坚持“节庆带动、务实营销、区域合作、品牌提升”的营销战略，集中打造“济源山水好”旅游品牌，重点繁荣周边市场，以旅游形象的提升促进城市形象的提升。
　　健康大视野：济源市的旅游业发展迅速，那么，在实际工作中是如何提升旅游服务质量的？
　　曹磊：开展服务质量竞赛活动。在全市旅游企业继续开展以“优美环境、优良秩序、优质服务”为内容的“满意杯”服务质量竞赛活动，采取“月抽查、季评比，年总结”的方式进行，同时每半年组织各级代表对旅游企业进行一次行风评议，评议结果纳入服务质量竞赛活动体系，安排专项资金用于对竞赛活动先进单位的奖励。
　　组织开展服务技能培训和大赛。举行酒店管理人员、景区管理人员系列培训活动，组织开展政务导游员选拔暨全市导游（讲解）员服务技能大赛。通过初赛、复赛、决赛等程序，面向社会公开选拔政务导游，采取以赛代训、以赛促训的方式，全面提升导游（讲解员）服务技能，力争在第二届河南省导游大赛中取得佳绩。
　　建立健全旅游行业协会。完成旅游业协会理事会换届工作，筹备成立旅游业协会旅行社分会，加强旅行社业行业自律。
　　开展旅游团队推荐购物商店评选活动。在全市范围开展旅游团队推荐购物商店评选活动，通过企业申报、媒体展示、专家评审等环节，评选出首批20家旅游购物商店，为游客推荐品种齐全、特色鲜明、质量可靠的购物场所，拉长旅游产业链条，提升旅游商品附加值。
　　健康大视野：济源市的旅游发展思路是什么？如何正确看待旅游产业发展现状？
　　曹磊：我市旅游资源丰富，近年来发展速度很快。但是旅游产业的龙头带动作用不强，旅游收入仅相当于全市GDP的5%，旅游产业链条不够完善，景区对区域经济的拉动作用不够突出，王屋山旅游品牌效应没有充分发挥，旅游商品单一，旅游人才紧缺，服务质量有待提升。旅游业作为综合性产业，在中原经济区城乡一体化示范市建设中承担的任务艰巨而繁重，旅游局必须增强综合性部门意识，创新发展观念、明确发展思路、勇于先行先试，加快推进旅游产业发展，力争将济源打造成为中原经济区休闲度假旅游产业发展示范区。
　　今后一段时间，我市旅游发展的总体思路是：围绕一个总抓手，即建设中原经济区城乡一体化示范市；立足一个定位，即建设中国休闲文化旅游名城；坚持一个模式，即市域全景、景城一体的发展模式；打造一个品牌，即“大王屋山”旅游品牌；明确一个布局，即一核两带三廊四区（一核即以济渎庙为核心的都市休闲游憩核，两带即以王屋山为龙头的南太行山水旅游度假带和以小浪底为龙头的滨河精品休闲度假带；三廊即阳下路休闲养生产业走廊、南山至西霞湖生态田园产业长廊、东阳河户外度假产业长廊；四区即王屋山旅游产业集聚区、五龙口旅游产业集聚区、小浪底旅游产业集聚区和西霞湖旅游产业集聚区）；实现一个目标，即把济源建设成为南太行旅游带的重要节点城市、晋豫陕金三角休闲度假旅游目的地。
　　
　　
　　健康大视野：在旅游产业中，济源市是如何做到整体规划，打破个体作战局面的？
　　曹磊：“打破旅游产业‘单个跳舞’的格局，走旅游融合发展之路。”这是“三化”协调发展的新要求。济世药业和丽园实业已经着手打造以参观、品尝和销售冬凌茶系列产品为内容的工业旅游园区；玉泉《休闲农业规划》编制和休闲观光一条街建设等，都是工业、农业与旅游产业融合的大胆尝试。
　　区域合作是济源山水融入周边的重要一环。济源与洛阳共同发行旅游年票，联合中原经济区九市发行“旅游惠民卡”，并借助太行山国际旅游节、洛阳牡丹花会、焦作云台山国际旅游节等大型节会活动，让“济源山水好”的旅游品牌声名远播。
　　健康大视野：济源市下一步生态旅游规划是什么？
　　曹磊：赴武汉、孝感、鄂州、十堰等湖北线城市进行“济源山水好”秋季推介活动；利用“穿越台湾走进校园”、香港“认知中华从河南开始”、日本JATA国际旅游展和亚太旅游协会年会等平台开拓境外高端市场；利用周边晋城太行山国际旅游节、河洛文化节、焦作云台山国际旅游节等一系列大型节会平台合作营销。
　　协调河南投资集团旅游开发公司、济源蟒河森林生态旅游开发有限公司等改制企业，加快推进王屋山“三路一宫”、五龙口沁园春温泉度假村和九里沟旅游公路等亿元以上项目；推进“大好河山”旅游休闲产业带建设，完成阳下路区域“农家乐”工程、洞天福地广场等项目建设；推进招商项目落地，力争小浪底国际游艇基地、王屋山农业旅游度假村、小浪底宇通会议度假中心等项目尽快开工。
　　开展旅游景区百日整治提升活动，强化部门联合，强力开展景区环境综合整治、标识标志更新增设、违规违法行为整顿、经营服务设施完善、旅游服务质量提升等工作，优化景区发展环境，全面提升旅游形象和服务质量；将与焦作、晋城联合开展导游员、星级酒店从业人员服务技能大赛。
　　健康大视野：如何把旅游和文化相结合，打造出独具济源特色的生态文化旅游？
　　曹磊：结合商务中心区和特色商业街区建设，在北蟒河沿线休闲区规划特色休闲美食一条街，引进茶楼、酒吧、演艺吧、咖啡馆、SPA馆、足浴店以及康体疗养会所、健康会所、运动俱乐部、旅游购物店、特色餐饮店等业态形式，用2～3年的时间，进行集中打造，统一规划、统一建设、统一招商，按照“一企一策”给予政策扶持，政府重点实施道路绿化、水系景观、区域亮化等配套工程，将该区域打造成为具有济源特色、游客来济的必去之所。
　　整合文化城资源，采取市场运作模式，利用好大剧院和其他演艺场所，统一招商，集中展演王屋琴书、豫剧、曲剧、怀梆等地方特色剧种；建立梨园春济源剧场，将文化城打造成为济源地域文化创意园区和团队游客夜间消费场所，与篮球城遥相呼应，繁荣文化事业。挖掘提升济源旅游商品内涵，对天坛砚、冬凌茶、土馍等制作工艺拍摄专题片，展现旅游商品的工艺特色，赋予地域文化内涵，提高知名度和影响力。
　　促进农特产品转化旅游商品。发挥我市生态优势，促进黄河鲤鱼、薄皮核桃、寺郎腰大葱、卫佛安西瓜、马村酥梨等农产品，通过现代工艺加工和设计包装，转化成旅游商品，进入旅游市场。每年评选出3～5个新的由农特产品转化的旅游商品作为年度优秀旅游商品给予奖励。
　　鼓励挖掘本土文化，将传统生产生活、婚嫁等用品，通过传统或现代工艺传统制作成旅游纪念品、工艺品，每年评选出3～5个新的旅游纪念品、工艺品作为年度优秀旅游商品给予奖励。
　　鼓励旅游商品创意创作。通过自主设计研发，开发王屋神剑、玉真宝镜等旅游工艺品、纪念品和休闲用品，进入旅游市场后，根据销售额度给予奖励。
　　打造旅游商品品牌。开展旅游商场、购物中心、旅游商品展示中心的星级评定工作，并给予奖励。对在国家、省、市举办的旅游商品展览活动中获奖的产品给予补助。