【运营商转型或将瞄准管道管理】 运营商管道化

　　在今年的通信展上，记者发现运营商所关心的话题依旧是降低成本，让当前的管道投资产生更多的业务价值。进入3G时代，运营商的危机感越来越强。在“开源节流”的主题下，运营商会关注什么样的解决方案呢？几乎每一年，通信圈的记者们都会在爱立信的展区中寻找答案。
　　管道：如何赚数据的钱
　　3G给运营商带来了很多新问题，首当其冲的便是如何让现有的管道资源满足用户的需要，并且赚到钱。但是，过去基于语音业务模式的资源分配原则正在面临数据业务带来的严峻挑战。据预测，移动宽带的流量在未来十个月到一年的时间里有可能增加一倍。随着移动宽带流量的快速增长，运营商网络的成本正在逐渐增加。目前3G还没有为运营商带来实际的收益，除了收取基本的移动宽带接入费之外，三大运营商当前均没能通过传送大量的数据而获得额外的收入。
　　几年前，爱立信就抛出了“智能管道”的概念。但今年，运营商用户对“智能管道”的热情显然远高于以往。
　　爱立信智能管道方案部经理李明告诉记者：“一个普通的iPhone现在只要到苹果应用商店里下载一个客户端，终端的持有者就能开始使用应用。然而，下载这样一个应用却会占用大量的运营商管道资源。如今，苹果和谷歌的用户在大量使用移动数据业务，互联网搜索引擎也总在使用运营商的网络，但是在管道资源被大量占用的同时，很多运营商却没能收到相应的服务费。当各种关于应用的创新由互联网应用提供商和终端设备供应商主导后，今天提供互联网访问管道的运营商却被排挤在整个产业价值链之外。”
　　据预测，移动宽带的流量在未来十个月到一年的时间里有可能增加一倍。随着移动宽带流量的快速增长，运营商网络的成本正在逐渐增加。李明指出，对于数据业务，运营商当前的定价模式必须进行调整。国外的很多运营商也曾经历过相同的问题，但是现在他们都从“智能管道”中找到了答案。
　　智能管道的价值在于能够帮助运营商从管道管理和管道运营中开发出更丰厚的业务价值。
　　“借助智能管道，运营商可以为不同的用户和应用提供差异化的通道，并由此提供差异化的服务，最终为传统的内容集成商提供价值，为终端用户提供价值。”在李明看来，智能管道迟早会成为国内运营商的必然选择。
　　管理：网络运维如何取舍
　　让运营商放弃对自主网络的运维并不容易，但是爱立信如今已经让美国、英国等众多国家的电信运营商转变了传统观念，通过爱立信的外包服务来实现网络运维。而且，每年爱立信都能为这些运营商节省15%~20%的运维成本。在本届通信展上，爱立信正在向中国的运营商推介这样的服务――电信管理服务。
　　与常规的综合代维服务不同，爱立信的电信管理服务是一种将产品、系统、经验和能力服务结合在一起全方位解决方案。从综合代维服务到运维协助服务，再到网络运维管理外包及各项共享解决方案，电信管理服务不仅能将运营商从规划、建网，到后期的所有维护全部托管，甚至还能为运营商“托管”员工。
　　进入3G时代，运营商的竞争更加激烈，服务交付模式也变得更复杂。电信运营商运维成本的飞速增长甚至让不少国外运营商出现了负债。美国一家知名电信运营商为了降低成本及保证业务质量，放弃了自主运维的模式，与爱立信签订了总金额50亿美元的外包服务合同。在不到半年的时间里，其业务量就出现了巨大增长。在中国，目前电信管理服务市场几乎还是一片空白，作为全球拥有最庞大移动网络的国家，运营商是否也会做出网络运维外包的选择呢？