市政交通一卡通app官网_北京手机话费轻松掌握
发布时间:2019-03-16 03:58:45 影响了: 人
中国移动北京公司从3月1日起推出话费信息方面的四项重要服务改善举措。该举措可以为客户清晰、透明地提供每月的手机消费情况,让客户对自己的话音、短信等消费信息一目了然。 即日起,北京公司的客户可以通过发送短信、拨打10086、登录北京移动网站、使用营业厅自助服务终端等多种方式,查询自己最近5个月(不含当月)的话费清单。客户还可以通过自助的方式,自行查询、打印自己的话费清单。北京公司向全球通、动感地带客户推出了《发票、账单、详单阅读指南》,面向神州行客户则推出《详单阅读指南》。并通过网站公布、营业厅人员讲解、账单夹寄等方式,为客户提供账单、发票、清单的费用科目、费用计算办法等项目的详细说明,帮助客户清晰、透彻的理解自己的账单内容,避免客户因不理解账单而引起的诸多不便。
公司还向所有客户免费提供移动信息业务月使用费的短信提醒服务,客户定制服务后,将会在次月10日之后收到上月使用的移动信息业务的信息费总额,以及查询退定方式的提示短信。客户只需发送短信“DZXXSF”到10086即可定制该服务,发送“QXXXSF”到10086即可取消。当客户点播WAP、手机动画、百宝箱业务时,该业务的收费信息将通过浏览页面进行提醒;通过WWW网站点播短信、彩信等业务后,所浏览的网页会自动进行资费提醒,还将通过动态密码短信进行点播确认,确保客户随时掌握自己的消费状况。
(于娜 中国移动周刊)
