【12333呼叫信息系统应用分析】 12333社保查询网官网
发布时间：2019-01-04 04:16:03 影响了： 人
摘要：12333呼叫信息系统是以全国统一的“12333”公益服务号码为标识，运用现代呼叫中心技术和劳动保障信息资源，通过电话、传真、电子邮件、web服务、短消息等多种手段，为社会公众提供劳动保障咨询服务的一个实时运行的信息服务系统。该应用系统具有政策咨询、办事指南、信息查询、接受投诉举报、开展社会调查等业务功能。呼叫系统采用符合国际工业标准的开放的系统平台及接口，实现与业务主系统的平滑联结，共享业务主系统的现有资源和数据，允许访问业务主系统的个人帐户等信息，并确保业务主系统的数据安全和完整。
关键词：劳动保障；12333；系统性能需求；实时运行；接口 本文为全文原貌 未安装PDF浏览器用户请先下载安装 原版全文