零售哲学读后感500字【零售的哲学读后感】
零售的哲学读后感,哲学无处不在,下面是小编带来的零售的哲学读后感 ,欢迎阅读!
零售的哲学读后感 【1】
铃木敏文是日本7-eleven的创始人,30年前的他无意中进入日本零售业巨头之一的伊藤洋华堂工作.后来在美国考察时,被便利店这种模式吸引,经过和7-eleven的品牌拥有者――美国南方公司艰苦的谈判工作后,将其引入了日本.
30年后的今天,日本已经拥有了超过1.5万家的7-eleven,并且在日本便利店行业的标杆地位长久不衰.而美国南方公司则因为经营不善,便利店业务难以为继,反过来请求日本公司收购了美国的便利店业务.
铃木凭借其出色的商业直觉、严谨的工作态度和毫不妥协的品质精神,将日本7-eleven带上巅峰,在商界青史留名已无悬念.但按照他自己的话来说,他对零售业其实毫无兴趣,入行三十年刻苦工作,完全是出于责任感,读来让人唏嘘,也对日本人这种“无我”的精神有了更深的认识.
铃木将其领导7-eleven30年的经验总结成书,并且先后出了两本,按照次序先是《零售的哲学》,然后是《零售心理战》.第一本关于日本7-eleven的发展历史描述详细,而第二本重心放在了铃木经营过程中总结出的宝贵经验.
由于地域不同,消费者特征不同,铃木在日本使用的具体商业措施不一定适用于日本之外的地区.但是,其思考问题、解决问题的方法论是没有国界的,如果阅读者能从中举一反三,那么无论从事何种行业,都能从中学习到难能可贵的知识.
列举铃木在书中所写的几条经验如下:
1、不要被经验控制,经验来源于历史,现代社会瞬息万变,所谓的经验很可能已经没办法适应未来的发展.
2、替消费者考虑问题和作为消费者考虑问题是不一样的.前者仍然是站在商家思维模式,后者才是站在消费者角度去发现和解决问题.
3、商业最重要的工作是适应变化,要不停地收集信息,然后根据信息推测未来可能的方向,指定方案去应对,然后再根据现实来评判应对的正确与否.
4、制定措施的首要原则是要把握顾客心理,即便是本质相同的不同措施,如果出发角度不同,一个从消费者心理出发, 另一个忽略了消费者心理,则结果可能完全不同.
零售的哲学读后感 【2】
这一本书怎么说呢?看的过程中感觉并没有《活着》一书让我欲罢不能,甚至一开始看还有些兴趣,到了后面反而是越不想看了.
与其说是一本零售的哲学,不与说是7-eleven的发展史.
文中大多都是比较中式的激励鸡汤,并没有真正教如何去实践,如何去开展关于零售这一行业的工作.都是大的方针,策略,就像毛泽东理伦一样教难以共鸣.
但是也好的方面,那就是从心里真正鼓励那些敢于创业的人.
总结7-eleven之所以能发展得那么成功,我把铃木敏文的语录记录下来,以供自己以后作为指导.
1,有竟争对手,才有前进的动力.
2,我还需要学习统计学和心理学.
3,无论发生什么都要认真对待,这就是工作的真谛.
4,不受历史经验的牵制.
5,在由上至下地传递企业方针时直接沟通远胜于其他任何方法.
6,所谓的经营,就是不忘根本,踏实地向前迈进.
7,培养自己的独立思考能力,置身于信息中(回家打开电视,坐车收听广播,收音机更新与时俱进)
8,一旦需求要过分满足转眼就会失去兴趣,达到饱和状态.
(多数发反对的事业往往能够获得成功)
9,产品滞销的原因只有一个,即是现在的工作方法已经无法满足时代和消费者需求的变化.
工作应遵行“假设-执行-验证”
10,引进最新系统pos机,贴进顾客(送货上门,开通网上零售)
等待型经营-进攻型经营
(多米诺骨牌效应:在一个相互联系的系统中,一个很小的初始能量就可能产生一系列的连锁反应.如,一棵树的砍伐,最后导致整个森林的消失.)
11,经营的本质无论在那个国家都大同小异.
改革要从全盘否定开始.
妥协即是终结.
零售的哲学读后感【3】
7-eleven便利店,一直是我们研究的对象,但是之前作为终端形象及策略的顾问公司,更多关注陈列、空间布局及如何凸显焦点产品、生动化陈列方面的内容.7-eleven在空间利用是绝对的典范,如此小的空间竟然可以毫不违和地陈列那么多品类的产品,并且巧妙地利用产品的属性,将必须品、冲动购买品、各种关联产品巧妙搭配陈列,盘活整店,全店无死角,让每一寸货架都充分发挥应有的功能.
最近,朋友推荐我看《零售的哲学》一书,此书正是日本7-eleven创始人铃木敏文的著作,书中详细讲述了7-eleven创立-运作-发展的始末,也着重分享了7-eleven的成功的关键.也让我从书中更清晰地了解到店中格局陈列等等当中的来由,虽然我们已经从专业角度进行了解读,但是看着幕后的故事,更让人体会深刻.
《零售的哲学》虽然更多是从便利店的角度上来讲述问题,但是道理是相通的,而且现在的7-eleven已经不是传统意义上的小卖店了,是真正意义上的便利了,兼顾快速餐饮、烟酒、日常用品、otc医药、coffee、杂志书报、快递揽收、atm及信用卡还款、交通卡充值等金融服务等等功能,已经是兼顾多种业态的店铺形式了.在这里分享一些我个人的读后感,希望可以触类旁通,给到大家一点启发.
1、"世界上没有两个完全一样的便利店,因此,这个行业并不存在饱和一说"这是2013年7-eleven准备进驻四国地区时铃木敏文说的话,因为当地在四国地区,已经有了1200家便利店,大家质疑是否应该再进驻.这句话我理解的意思是有那么多的店存在,证明需求是非常大,市场有那么大,这个时候能不能分到蛋糕,就是要看你自己的了.铃木敏文非常有信心,是因为他非常清楚7-eleven的优势所在――优秀的出品、贴切需要的产品品类、让你离不开的附加生活服务、主人翁精神的店员.所以,只要做好了准备,就不需要惧怕竞争!竞争越大说明市场越大,机会越多.你要做的是脱颖而出!
2、在大百货大超市,shopping mall盛行的年代,反其道而行之,创立便利店,确实是胆识过人,眼光独到.其实在现在的7&i集团,整体发展趋势及给集团的贡献,均是7-eleven高于超市形式的伊藤洋华堂和百货形式的崇光西武百货;而同属李嘉诚旗下的百佳和屈臣氏,似乎也是屈臣氏的发展更好些.这里体现了不要惧怕巨无霸,小形店铺更灵活,只要能贴近消费者的需求,不断创新求变,充分挖掘与巨无霸的差异,以快打慢,一样可以过得比巨无霸更滋润.
3、1973年,铃木敏文主导与美国南方公司签约加盟,1974年开出第一家加盟店,到16年后的1989年收购美国夏威夷分部,再到1991全面接管美国南方公司,整个过程只不到18年.绝对的丝大逆袭,从一个加盟商逆袭收购品牌母公司,这也算得上是一大传奇.南方公司从主变仆,除了运气不好买股票遇融断,买楼遇暴跌外,更多是自我的封闭与不思进取,没有充分利用自己店铺小而多的优势,贴合消费者需求,而是自我为中心,总部拍脑袋配送产品,从不考虑实际需要.总是站在卖方市场考虑问题,跟不上时代的发展.所以说,不管现在过得多好,还是要未雨绸缪,主动求新求变,去迎接市场的变化,才能立于不败之地.
这也是我们做店铺形象设计时所强调的,我们要做能领先一段时间的品牌形象,要先想到市场的变化,要具有前瞻性,不要总是后知后觉,在别人的屁股后面追赶,这样会让自己陷入被动.
4、在便利店引入关东煮、饭团等快速餐饮,以及提供atm机等,在今天看来,似乎都是再正常不过的事.但是在当时当地,这确是一大创举.铃木敏文为了解决餐饮和atm机这两件事,耗费了多少心思,经历了多少磨难.为了在便利店安装atm机,而去成立一家银行,这是多么疯狂的事呀.铃木敏文说他所做的这一切,因为他说是站在客户立场思考问题,了解客户所需,解决客户问题.从经营的角度上来说,更是给自己挖掘了更大的市场.一个小小的便利店综合了快速餐饮、烟酒、日常用品、otc医药、coffee、杂志书报、快递揽收、atm及信用卡还款、交通卡充值等金融服务等等功能真的是将便利二字表述得淋漓尽致.
5、现在总是说实体生意难做,网店价格便宜,没有办法竞争,这不正是当初便利店与大百货、商超的情形吗?百货商超品种齐全,整体氛围舒适,一次性解决全家的吃喝玩乐,但是距离居住地较远,不方便.而现在是网店价格相对便宜,足不出户就可以送到家,但是不真实,没有体验,没有面对面的交流与沟通.而作为实体店的我们,是不是应该学习当初在大商超笼罩之下的7-eleven的生存之道――差异化、创新、贴合需求.便利店的核心就是便利二字,一切站在客户立场,挖掘更多的服务项目,让人离不开他,虽然他们从来没有过价格优势.
而今天的实体店,真实立体的环境、亲切的面对面交流,舒适的空间氛围,全面触感的体验是不是正是我们要全面挖掘的地方?
6、结语,这是一本值得一看的书,当励志也好,想从中寻找经营的灵感也好,或者都可从中得到一定的启发.而作为我,从前台观察、分析、理解、吸收再到幕后去了解起因经过,两者融会贯通之后,确实是受益非浅.