上海图书馆读者证 [网络环境下科技专业图书馆的读者工作]

　　摘 要:通过对科技专业图书馆读者工作在网络环境下的变化及如何在网络环境下做好读者工作等方面进行分析,阐述了科技专业图书馆读者工作在图书馆工作中的重要性。读者工作的服务理念、服务方式应随着技术手段的逐步提高而拓展,从而促使服务环境、服务内容亦发生相应的改变。读者工作的服务方式应由原来的被动向主动、传统向现代、单一向多元化、特色化发展。科技专业图书馆读者工作要努力做好宣传和引导科研、设计人员利用图书馆及图书馆资源的工作,更好地为科研设计服务。
　　关键词:科技专业图书馆 读者工作 网络环境 局域网络
　　中图分类号:G258 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)05(b)-0250-02科技专业图书馆的读者工作,是根据科技专业图书馆的服务环境、服务内容、服务方式和服务手段,采取相应的管理模式为科研、设计人员提供各项服务活动。而科技专业图书馆的读者群主要是本院、本系统的科研、设计人员,读者结构单一化,文化水平较为一致,专业水准较高,利用图书馆的目的明确,读者的借阅需求一般都与本专业知识和研究课题有关。因而,读者工作的专业门类范围较窄,对各专业科研、设计人员的服务工作,应该更为深入。在当前现代信息技术、通讯技术与网络技术信息数量大增的新形式下,科技专业图书馆的读者工作面临着许多新技术、新问题,颇具挑战性。如何做好科技专业图书馆的读者工作,有效地服务于科研、设计人员,是科技专业图书馆工作人员值得思考的问题。
　　1 信息网络环境下的读者工作的变化
　　随着信息与网络技术的不断发展,对图书馆读者工作的要求也不断提高。当今,图书馆经历了传统型图书馆—复合型图书馆—数字型图书馆3个阶段的发展,图书馆馆藏图书的类型发生了变化,不只是单一的载体而是向多样性载体发展,它具有传统印刷型图书文献与现代数字型图书文献、又存在实物馆藏与虚拟馆藏。如何开发、利用和管理科技专业图书馆资源,是科技专业图书馆读者工作面临的新挑战,科技专业图书馆读者工作随着图书馆的发展、服务的方式、服务的手段、服务的途径,都在不断地适应科研、设计人员的需求,而发生着变化。
　　1.1?服务环境的变化
　　科技专业图书馆正在经历着由传统型图书馆,向复合型图书馆,逐步向数字型图书馆3个阶段的发展。
　　(1)传统型图书馆是以收藏印刷型文献为主,科技专业图书馆入藏的大量传统书刊仍然是以纸质的图书、期刊、报纸为主。读者工作主要是利用本馆的馆藏资源,为读者提供查找馆藏书目、开放阅览、外借及续借等项目服务,通常读者需到图书馆登记办理。(2)复合型图书馆是传统图书馆和现代图书馆相结合,读者工作包括了传统图书馆服务和现代图书馆服务两部分。复合型图书馆在传统图书馆的基础上,从图书的采购、编目、借阅、催还、检索等方面,广泛的使用了计算机管理。并根据专业性的特点建立了各自的图书目录数据库及特色数据库,方便读者检索馆藏目录,然而读者阅览和外借还是需要到图书馆办理。(3)数字型图书馆,是对馆藏图书进行扫描、挂接,进行数字化处理。读者可以通过网络对图书馆藏书进行全文阅览,实现网上在线阅览。读者可以不需要到馆,随时随地查阅馆藏图书,并可以根据需要复制、下载。
　　1.2?服务载体的变化
　　当前,图书馆入藏的大量传统书刊仍然是纸质的,以纸质的图书、期刊、报纸为主。而现今的若干书刊,已逐步拥有电子版、网络版、以及虚拟的馆藏资源,科技专业图书馆的入藏书刊类型正在改变,除了纸质的书刊外,还要入藏一部分电子版及网络版的书刊信息和图文资料。实物馆藏资源与虚拟馆藏资源之间,是相辅相成、互为补充的关系,它们的共同目标都是为专业技术人员服务。
　　1.3?服务方式和手段的变化
　　传统的图书馆服务方式是单一的、被动的,主要是阅览和外借的服务方式。传统图书馆服务的手段是以手工操作为主,图书的检索只能通过手工进行卡片目录、书本目录、索引、文摘等进行文献检索服务。随着科学技术的发展、计算机的运用、网络技术的普及、各类图书馆书目数据库的建立和数字图书馆的出现,都给图书馆的服务方式和手段带来了很大的变化和创新。服务方式由单一向多样化、多层次发展;由被动、封闭的服务向主动、开放的服务变化;由闭架借阅到开架借阅。除了外借服务、阅览服务外,还增加了咨询服务、检索服务、科研课题服务、情报服务等服务方式。在服务手段上,逐步由传统手工服务向利用计算机、网络技术、通讯技术转化。
　　2 信息网络环境下的读者工作
　　随着信息网络技术的高速发展,科技专业图书馆的读者工作的服务环境、服务载体、服务方式和服务手段等都发生了巨大的变化。在这些变化下,科技专业图书馆不可能仍停留在传统图书馆的读者工作方法中,而是要在传统图书馆读者工作方法的基础上,逐步利用现代化的网络技术,为科研、设计人员提供高质量、具有广度和深度的服务。
　　2.1?建立馆藏特色数据库
　　科技专业图书馆如何更准确、快捷、全面地揭示本馆馆藏图书文献,是现代图书馆藏书建设中的一种服务方式和服务手段。本院的图书馆依据不同的使用范围、检索要求,为了解决检索上的难题,便利地把馆藏国家标准、行业标准、各专业技术规范推荐给设计科研人员使用,更好地为设计科研服务,分别建立了具有本馆特色的国家标准目录数据库、行业标准目录数据库、专业技术规范目录数据库、中文期刊篇名数据库及科技图书目录数据库。本院的设计科研人员,可以直接通过局域网络进入图档管理系统就能检索到所需的图书文献资料目录,或文献所在的位置。这几个图书特色数据库的建立,为设计科研人员提供了更方便、更精准、更全面的检索途径。馆藏图书各数据库的建设工作,也是科技专业图书馆的读者工作中的一项重要工作之一。
　　2.2?利用局域网络为读者工作服务
　　局域网络的建立,为科技专业图书馆读者工作在网络环境下,提供了一个与科研、设计人员进行信息沟通交流的服务平台。图书馆工作人员可以利用这个平台及时了解本院的科研动态、学术交流、培训任务等,同时,科研、设计人员通过局域网络,可以了解科技专业图书馆服务的新信息、新理念、新方法、新举措等工作情况。