盘点自己门当户对:门当户对还是对自己好

　　 　　李永瑞，男，汉族，1970年5月出生，北京师范大学管理学院副教授。他在本科、硕士、博士、博士后学习期间，先后跨化学、教育学、体育学、心理学多个专业进行学习和研究，曾从事过大学教师、同声传译、报社专栏主持人等职业，担任过外企公关部经理，大型企业集团人力资源部副总经理、培训中心常务副主任、代理人力资源总监等职务。主要研究方向为高级人才选拔、团队功能识别及组织优化、职场心理与领导力训练，现主要为各层次学生讲授《领导科学》、《人力资源测评》等近10门人力资源专业课程，同时兼任多家大型机构人力资源顾问。近年来，先后在国际心理学杂志、心理学动态、应用心理学、心理学探新等学术期刊上发表文章20余篇，已出版《领导科学与艺术》等专著，并自行开发了拥有自主知识产权的BT-LYR注意能力测试系统和TOMA（1.0-5.0版）职业管理者心理能力测试等专利系统。
　　
　　在上一讲阿爽的来信中，谈到了她在工作中所面临的如何艺术地处理科学性问题；在阿姚的诸多来信中，表达了他隐约知道自己的兴趣所在，但一直处于一种似睡非睡、似醒非醒的梦魇状态。他们所面临的问题，很有代表性，今天就以“盘点自己，门当户对”为题，与阿爽、阿姚及其他有同样困惑的（准）职场人士分享笔者的一些看法。
　　盘点什么呢？ 盘点职场成功的要素。按照《现代汉语词典》上的解释，“成功就是获得预期的结果。”所以，成功包括两个基本条件：一是能根据个体主客观条件清楚描述具有挑战性的愿景；二是能在所期望的时间内把这一愿景转化为现实。两者缺一不可，否则就谈不上成功。比如当年毛泽东同志搞大跃进，不顾当时的中国国情提出了短期内要超英赶美，愿景太具挑战性，远远超过了当年的中国国情所及，无论如何穷尽一切主观能动性，都是不可能实现的，所以不可能成功。而邓小平同志提出的社会主义建设分三步走的愿景，则较好地契合了当时的中国国情，也有一定的挑战性，第一、二阶段都在预期的时间内实现了，第三阶段的目标，从目前看来，也应没有任何问题，所以是成功的。
　　各位渴望职场成功的读者，你的未来是否有清晰的目标？如果没有，那你谈不上成功，也谈不上不成功。如果有了清晰的目标，这个目标是否具有挑战性并契合个人实际？按照教育学上最近发展区原理，只有契合目标主体实际、主体通过可能的主观努力、跳一跳能够得着的目标，才是最有价值也最有意义的目标，因为这样的目标对目标个体能力的提升及绩效的改进才最有促进作用。
　　确定目标并实现目标，然后确定更高的目标并实现之，挖山不止，螺旋上升，这就是成功职业生涯的全部。而确定目标，就意味着要对个人的自有资源及可控资源进行盘点，而目标实现的整个过程，就是个人情商及领导力不断发挥效用的过程。
　　人人都有自有资源，人人都有可控资源， 成功的职业生涯，就是要用有限的自有资源，最大程度地盘活无限的可控资源，进而实现个人价值最大化。
　　什么是自有资源和可控资源？同样属于数学天才的德国数学家高斯与印度数学家拉玛努加两人截然不同的命运，正好对这两个概念进行了精准的诠释。
　　德国数学家高斯10岁时，他小学的数学老师布特纳出了一道算术难题：“把从1到1 0 0的整数相加，总和是多少？”聪明的高斯，利用算术级数的对称性，没有用笔演算，就直接写出正确的答案“5050”。由此布特纳觉得他是可造的数学天才，立刻从汉堡邮购一本高深的数学课本，延请数学高手来教导他，同时游说高斯的父亲，不要让高斯整天织亚麻布帮助家计，而应让他研读数学。后来，在费迪南公爵的帮助下，高斯进入当时欧洲的数学重镇哥廷根大学，翌年（19岁时），就解决了困扰数学界多年的正17边形作图问题，随后，他陆续发表了很多数学上的创见，成为留名青史的伟大数学家。
　　与高斯相比，印度数学奇才拉玛努加就很不幸运了。
　　印度数学奇才拉玛努加――这位被很多人誉为“20世纪最具才华的自然数学家”，从小就喜欢数学，但他在他的印度家乡，缺乏良好的师资，也没有足够的资讯，不过他却凭其天分，完成了很多令周围师友惊讶的数学发现。
　　
　　在20世纪30年代，他满怀信心与期待，前往西方文明的重镇伦敦，但很快地，他的一颗心就开始往下沉，因为他发现自己过去多年凭自学辛苦所得的“重大发现”，都是欧洲的数学家早在多年前就已经发表过的。他既“生不逢时”更“生不逢地”，已无法成为当代数学领域里的顶尖人物，只好抑郁而终。
　　每每看到这两则故事时，笔者经常想，如果高斯在数学上没有浓厚的兴趣及过人的表现，他就不能引起布特纳的注意，也就不能名垂青史了。在这里，笔者把高斯在数学上的浓厚兴趣及过人表现称之为“自有资源”。同样，就算是高斯有过人表现，布特纳不是欣赏而是刁难，说他是个不务正业、投机取巧的坏学生（这点在中国的基础教育中极为普遍的现象），并寻找理由刁难他；或者，布特纳对高斯的表现既不欣赏，也不否定，而是听之任之，不去帮高斯从汉堡邮购高深的数学课本，不延请数学高手来教授高斯，不游说高斯父亲给高斯充足的时间研读数学；还有，高斯生活的地点不在德国，而是在比如中国西部山区的某一崇山峻岭中，费迪南公爵也不愿意慷慨捐助，等等，高斯的命运又会如何？答案不言自明。在这里，笔者把所有有利于高斯成为伟大数学家（职场成功）的一切环境因素称之为“可控资源”。
　　任何个人都有数量和质量不等的自有资源和可控资源，自有资源是有限的，而可控资源，从理论上讲，是无限的。很显然，职场成功之前提，就是用个体有限的自有资源最大程度地去盘活无限的可控资源，从而实现个人价值最大化。
　　在现实生活中，很多职场人士在意识上不但没有自有资源和可控资源的概念，更无使两者完美结合并使之效益最大化的行为模式。
　　如果说高斯的情况属于既有相当程度的自有资源，也有必要的可控资源情形，那拉玛努加就属于有一定的自有资源但缺少必要的可控资源要素，两者命运由此变得截然不同。此外，还有两种情形：一是既无必要的自有资源，也无基本的可控资源，如生活在边远山区没有一技之长的文盲或残疾人，他们会始终生活在社会的底层，这是国家和社会福利系统应重点关注的对象，我们把这种类型称之为双无型。另外一种是有一定的可控资源但没有与之匹配的自有资源，我们把这种类型称为潦倒颓废型。比如健康的身体属于典型的自有资源，按道理应该把它作为革命的本钱去多读书、多学习，但我们很多人则沉溺于网络等虚拟世界，没了革命的本钱不说，还泯灭了意志。在大学读书，学校的图书馆、学校的名师，所在城市的各种公共设施，甚至网络所及的所有有价值的东西，都属可控资源。而实际情况是，很多同学大学四年，所在大学藏书数百万，翻过的不过二三，精读一本都没有；很多职场人 　　 士，身居首都北京，但到退休都可能不知道国家图书馆的具体位置，更不用说办一证而拥有千万册图书之可控资源阅读。这样的（准）职场人士，虽然可能出自名校，身居大都市，但个人意识形态与非洲丛林中的原始部落土著几无差别，心甘情愿地成为都市中的隐者――饮马河边易、逼马吃水难！
　　各位读者，分析一下你自己，你健康的身体、你在某个方面特殊的兴趣、你在某个方面持续几近完美的表现、你的个人智慧、你开朗的性格、你悦耳的声音、你干净利落的行为风格、你儒雅的外表和得体的衣着、你在朋友中积累的个人信誉、较为扎实的专业基础知识或少数几年的工作经验，以及一定数量的个人存款等等都属于你的自有资源，而良好的同学及朋友关系、父母及亲戚可能的帮助、关心你成长的教师、你周围可免费或交少量费用即可使用的运动场，以及所在大学及城市的各种公共资源都属于你的可控资源。
　　各位渴望职场成功的读者， 想想看，你是否也有一定的自有资源和足够的可控资源？那你目前还不成功或不够成功，问题就出在你咋在意识上不仅没有这两个概念，更无使两者完美结合效益最大化的行为了。随时盘点个人自有资源及可控资源，并使两者完美结合达到价值最大化，就是漫漫职场路的最大挑战。
　　要使自有资源与可控资源完美结合并价值最大化，个人情商及领导力的修炼乃关键之中的关键。
　　如何使自有资源与可控资源完美结合并价值最大化，情商与领导力乃关键中的关键，这两者“你中有我，我中有你”，两者的乘积决定了个人能否成功的可能性及程度。
　　首先是情商。情商是情绪控制能力与人际能力。前者就是该说（做）的话（事）一定要说（做），不该说（做）的话（事）就一定不要说（做），但特别重要的是，表情一定要自然。人际能力包括人际沟通能力、人际开拓能力和人际维护能力。前者的本质是自我管理能力，后者的本质是通过团队、通过组织成事的能力。各位想想看，你是否有至少一半以上的烦恼来自于你的情绪调控不当？说（做）了不该说（做）的话（事），该说（做）的话（事）没说（做），或者即便说（做）了该说（做）的话（事），但表情很不自然，向相关对象直接或间接地表明了你身心并不统一。或者，你可能出于自卑――为什么受伤的总是我，为什么天下人总负我，也可能出于自负――天下唯我独尊，其余皆为蝼蚁，你不愿与他人交往，谈不上什么人际沟通、人际开拓及人际维护，想想看，这样的结局是孤家寡人，独来独往，成功的概率就是微乎其微了。
　　1997年，笔者研究生毕业后被分配到一高校教书，迫于生计，办了一个英语辅导班，班上有一小男孩，很聪明，但家教不好，一次上课，趁我转身写黑板，就欺侮前面的小女孩，我对他稍作惩罚以表警示，不想他回家搬来了他的母亲，一见我面又是往我脸上吐口水，又是扇耳光，还对我拳打脚踢的，客观地说，当时皮肉上确实很难受，但“存在的即是合理的”。她发泄得差不多后，我说大姐，如果你不介意，我想与你谈谈，半推半就，我与她就“她为什么打我”、“我为什么不还手”进行了深入沟通：简单地说，我说中国有个传统叫前30年看父敬子，后30年看子敬父――从你如此霸气来看，前30年你很得父辈位高权重的润泽，而现在他们应该已经退休或离休了，你知道什么叫世态炎凉、什么叫人情冷暖，你不希望你的悲剧在你孩子身上重演。如此等等，我旁征博引，全是发自肺腑之言。我见她表情由阴转晴，还对她正处于第二性征萌动期的孩子的教育问题提供了一些建设性的建议。后来她的表现很让我感动，我们不仅没有成为敌人，反而成了朋友。这事对我一生的影响都比较大，在今天看来，按照我对情商定义的第一条，我是完全满足了：说（做）了该说（做）的话（事），没有做（说）不该做（说）的事（话），且一切都水到渠成，表情自然。
　　至于说人际能力，因为现在是一个讲究合作共赢的社会，在某种程度上来说，人际关系就是生产力，就是职场竞争力。在这里，很多读者认为人际关系这个词是偏贬义的，这是意识上的问题，比如一个人有100个要好的朋友与只有一两个要好朋友，前者成功的可能性肯定比后者大，那100个朋友怎么来的呢？靠你们之间的彼此沟通并互相认可，这需要沟通能力和人际开拓能力，成了朋友需要多次维护强化才能成为好朋友，所以需要人际维护能力。这是大道至简的事情，怎么能与偏贬义联系在一起了呢？
　　其次是领导力， 关于领导力的概念， 按照华伦・ 贝尼斯（ W a r r e nB e n n i s ） 和伯特・ 纳纽斯（ B u r tN a n u s）的观点，领导力包括四类能力：一是勾勒前景吸引大众注意的能力；二是有效沟通传递想法的能力；三是向下属赋予职位授权的能力；四是积极的自我评价正确安排自己的能力。很显然，领导力包括管理自己与领导他人的能力，而对管理自己的能力，勾勒前景的确定目标的能力及积极的自我评价正确安排自己的能力尤其重要。
　　道理很简单，但知易行难。台湾历史学家龚鹏程在其所著的《向古人借智慧》一书中所言极是：
　　细品历史，有很多东西值得玩味、值得借鉴。以中国历代皇帝来说，最受史家批评的，不是殷纣夏桀，而是明思宗崇祯。殷纣王自以为聪明强干，文才武略远胜于臣下，所以只相信自己，没有臣子敢进忠言。有殷鉴在前，明思宗却仍“察察为明”，考核苛细。在他一朝就换了五十位宰相，总认为没有一个宰相符合他的要求。在他临死时，还说了一句名言：“朕非亡国之君，诸臣实亡国之臣。”后世史家评论这段话说：光凭这话，就可以证明，思宗真是一位亡国之君。为什么呢？用老子的话来说：“惟善用者，为能下人。”真正懂得用人的人，不是去领导别人，而是赋予他权力，让人才能发挥所能；使人尽量贡献他的能力的同时，也成就了自己的事业。因此，用人绝不仅是以个人的才智去领导众人，更是通过领导者来聚合才彦之事，发挥他们的专长，这才是用人之道。刘邦胜项羽而得天下，也是很好的佐证。《荀子・王霸篇》也提到：君主，不可“独以为能”，国家的强固荣辱，在于他能否用人。如果国君贤能，而辅相又有才，可以王天下。如果国君没有大智，但知道恐惧而访求有能者治国，则可以列入强国之林。若是国君自己没有什么大智，又不知恐惧并访求贤能，只是任用左右亲信，那国家就完蛋了。
　　由此看来，领导力本质上就是影响力，就是影响他人行为的能力。一个人只要还活着，他对周围人必定发生影响，只是有的人意识到了这种影响力的存在，而有的人则没有意识到；而意识到的人中有的被动挨打，顺其自然，而有的则主动出击，有意识地去积极规划，并最大程度与个人职业生涯规划结合起来。所以，领导力首先是一种生存能力，适用于每个人。其次，领导力训练能帮助个人确定自身发展方向。第三，领导力训练帮助个人有效整合自身资源，达到效益最大化。所以，领导力就是确定目标并通过组织化方式实现目标的能力。
　　关于领导力的训练的理论与实践，感兴趣的读者可参考笔者即将出版的《组织行为学》（高等教育出版社，2008）或《领导科学与艺术》（敦煌文艺出版社，2004）两本拙作中的相关章节。在这里，与各位读者分享其中的一个小故事，并盼能对读者有所启示。
　　哈佛大学商学院前院长金・克拉克（Kim B.Clark）在一篇回忆录中谈到了自己的父母亲对自己成长的教诲有这样一段话：
　　每天早晨我离家的时候，母亲都会叫住我，低下头注视我的眼睛，说：“金，你今天出门是要当领导的。坚守你的是非观念，不要让任何人牵着你的鼻子走。记住你是谁！”每天妈妈给我的教导就是：记住所有那些为你工作、为你奉献的人，是他们让你有今天的成就。记住当你踏出这扇门的时候，你肩负着众多的责任：家庭的名誉以及父母的期望。记住明天是属于你的，美好的机遇就在前方，希望你把这个世界变得更加美好。
　　最后总结一下：盘点个人自有资源与可控资源，并使两者完美结合实现价值最大化，而要使两者能完美结合并价值最大化，需要不断提高个人的情商与领导力，在这里，套用1956年1月30日，周恩来在政协第二届全国委员会第二次全体会议上针对当时毛泽东搞生产大跃进的冒进行为发表的一段著名讲话与各位职场人士共勉：“我们应该努力去做那些客观上经过努力可以做得到的事情，不这样做，就要犯右倾保守的错误；我们也应该注意避免超越现实条件许可的范围，不勉强去做那些客观上做不到的事情，否则就犯盲目冒进的错误。”