虚拟世界的真实麻烦|在虚拟世界寻找真实感

　　（乐天编译）将“第二人生”（Second Life）用于商业公司的工作会议？一些嗅觉灵敏的公司已经开始这样尝试了。不过现阶段“第二人生”还并不成熟，面临着安全和监管难题。
　　把“第二人生”游戏用于工作？没错，这是个古怪念头。但已经有公司在“第二人生”及其他“虚拟世界”开设虚拟店铺，其中就包括丰田、锐步和阿迪达斯等知名公司。IBM和英特尔都已达成重要协议，开始利用“第二人生”来召开公司会议。
　　那么大多数IT公司要不要为此而担忧呢？确实要担忧。
　　那些精通技术的用户对“第二人生”非常了解，而且他们很可能已经考虑在上面开一些工作会议，无论是工作小组会议还是销售报告会。
　　还记得你的营销部门首次开始试用互联网吗？他们没有去找你的IT人员，而是在外面找了一家网络托管服务提供商，服务费非常便宜。
　　还记得高级用户首次偷偷使用即时通信软件吗？他们没有要求系统管理者提供，而是把这种免费的客户软件发给每个人，就这样传了开来。
　　而如今，我们有了企业级的Web功能和安全、可记入日志的即时通信。这种东西已准备好用于企业。几年前用户刚引入的时候，它还未准备好。
　　
　　面临监管难题
　　
　　目前“第二人生”正处于这样的情形。
　　当然，这个游戏还没有准备好用于大多数企业。去年秋天，IBM的一把手Sam Palmisano宣布，他在“第二人生”中有个化身（avatar），这种屏幕上的角色代表了在虚拟世界出席员工大会的他。而英特尔也至少有150名人员在尝试虚拟会议。
　　但IBM和英特尔都是作为研究项目来尝试这些会议的。它们正在解决安全和监管问题――毕竟，“第二人生”是一种电子沟通途径。上个月，IBM甚至发布了第一套指导准则，规定了员工在虚拟世界中代表“蓝色巨人”的形象时，应如何循规蹈矩。
　　与此同时，“第二人生”的经营者Linden Lab刚宣布，它将开放“第二人生”客户软件的源代码。这就意味着第三方服务提供商可以改动代码，以使它更适用于企业，然后开始向所有来者出租虚拟会议空间。很快，用户可以像如今安排普通的电视电话会议那样轻松安排“第二人生”会议了。
　　不过眼下它还未准备好。
　　而用户可能会等不及。他们干吗要等？在用户看来，如果他们已经在“第二人生”中，就必须确定自己的化身在哪儿碰面，进行虚拟聊天。他们甚至可以购买虚拟土地、开辟自己的虚拟会议场所，而这一切只需少量费用。
　　从CIO的角度来看，这却是不安全、没有记录的电子工作通信途径――这是头痛的监管难度，即便它不会带来任何技术问题。
　　是的，企业的信息管理人员应当为之担忧，并且积极行动起来。你应当怎么说呢？你可能会防患于未然，规定“第二人生”不得用于工作，而能不能确保员工遵守这条规定就看你的运气了。
　　或者你可以解释为什么虚拟世界的会议会带来安全和监管难题; 你乐于在用户开始尝试这东西之前，与他们一起找到解决这些问题的方法（这条信息向你的CEO表明你掌控得了局面，同时关照用户，在“第二人生”上开会暂时是不允许的）。
　　然后开始寻找这些解决方法――无论这意味着在虚拟会议期间把计算机屏幕上的内容拷贝下来，还是破解开源“第二人生”客户软件中的数据流; 甚至转移用户的注意力，直到厂商拿出安全、可记入日志的系统。
　　千万不要自以为“第二人生”没什么好担忧的。这个世界也许是虚拟的，但它给你带来的麻烦却是真实的。