[为“可持续发展”指路]可持续发展英文

　　 　　【背景资料】 　　尽管中国软件产业近年来一直保持高速增长，但数字背后却是软件企业普遍缺乏有效盈利模式的尴尬。企业可持续发展之路在何方？是开放源代码还是走商业软件模式？围绕着“软件产业可持续发展探析”主题的“2004中国软件产业高层研讨会”在北京召开。与会者讨论了软件产业发展中的热点和前沿问题，在参考国外成功经验的基础上共同探索发展之路。
　　
　　赛迪顾问高级副总裁 黄涌
　　
　　“开放源代码虽然因为看似免费打破了常规的商业模式，但资金链的缺乏，使其无法保持企业的持续发展。而像IPR，才是产品和技术持续涌动的一种动力。”
　　
　　构筑可持续发展的商业模式
　　
　　关于可持续发展的商业模式，目前世界上有两种声音：开放源代码GPL和IPR商业软件。哪一种更适合于中国软件业的发展？我们可以做一些比较和分析。首先来看一下开放源代码，Linux自开放源代码以来，增长非常迅猛，目前已经成为产业和市场中间的一股重要的软件力量。中国30万台的服务器，接近30％使用的是Linux。而且众多国际厂商（IBM、HP、SUN和Intel等）对Linux的关注，使开放源代码的软件开始形成一定的规模。除了操作系统之外，还有数据库、应用服务器、办公软件等等。开放源代码对中国企业来说是否是一种机会呢？赛迪顾问认为，开放源代码软件，特别是GPL这种授权模式，目前还没有形成有效的商业模式，目前不能改变中国软件企业的命运。在一般的商业链条中，我们可以看到，从人才、产品的研发，市场推广，渠道技术支持，形成了一个完整的链条，它需要大量的资金来支撑所有的链条，保持良性的运转。而开放源代码的收入则来自政府的扶持以及从服务获取的利润。对于完全市场化的产业来说，政府有限的资金支持，不足以使企业保持快速增长。而在服务端，在服务的消费心理方面，开放源代码受到很大的挑战。此外，开放源代码专业人才缺失，持续的支持和服务能力比较弱。因此，开放源代码虽然因为看似免费打破了常规的商业模式，但资金链的缺乏，使其无法保持企业的持续发展。而像IPR，才是产品和技术持续涌动的一种动力。
　　另外一点很值得探讨，就是非完整产品技术链条制约服务的增值。许多积极支持开放源代码商业模式的企业，如IBM、甲骨文、惠普，其昂贵的高端服务器产品有完整的产品链，使其能够实现服务的增值。而中国的企业缺乏这样的产品和技术，因此很难在开放源代码的免费平台上，构筑这种服务的增值。此外，开放源代码会催生更多、规模更小的独立软件厂商，他们通过开放式软件，可能去做一个很单一的项目，但是缺乏对产品和技术的持续涌动的创新能力，缺乏对用户持续的支撑，从而制约了软件产业的增长。因此，赛迪顾问认为，目前开放源代码这种商业模式，在中国还未形成有效的持续发展的模式，也不能改变我们现有的命运。当然，开放源代码带来的好处也是显而易见的：它让我们有机会发展自主的IPR产品和技术，促进创新与进步，同时给予了用户更多的选择。
　　那么，我们该如何定义企业的商业价值呢？在哪一类的细分技术市场方面，我们具备更多的优势和机会呢？软件的定制化程度差异，会带来不同的规模经济效益。我们应该利用自身的优势资源，重点突破优势领域，循序渐进地构筑良性的商业模式，打造世界级的企业：首先，我们的重点应该在国内企业和行业应用软件方面，这是我们的强项，因为我们拥有本地化的资源，更了解本土客户个性化的需求。其次，大力开发嵌入式软件。中国目前已经成为全球最重要的电子信息产品制造基地，对嵌入式软件的大量需求带来巨大商机。因此，我们应该注重嵌入式软件的研发，及时关注海外市场的软件开发、服务和出口。当我们积累了资金、技术、人才，拥有了更大规模的开发能力，我们要全方位拓展软件业务，创建全球领先的软件产业，推动中国信息化建设进程。
　　针对软件企业以及整个中国软件产业的发展，赛迪顾问提出以下六点建议：构筑可持续发展的商业模式，我们需要培育更多的规模更大的世界级的软件企业，才能够真正把中国的软件企业带入到全球领先的行业；培养、保留、吸引顶尖的软件人才；强化产学研之间的互动和交流，包括国内企业之间，与国际企业之间的互动和交流，特别是与教育学校系统，研究机构之间的交流和互动，把研究成果商业化；积极采用并参与制定国际标准，加强知识产权的保护力度，扩大市场需求；重视风险资本与资本市场。
　　需要强调的是，无论未来怎么发展，首先必须要构筑一个可持续发展的商业模式，才能够真正把我们的软件产业做大做强。
　　
　　微软全球副总裁 陈永正
　　
　　“企业要可持续发展，就要满足客户在保护数据、降低成本、可靠性、协同工作保护、创新等多方面的需求……不管是开放源代码还是商业模式的软件，关键一点就是知识财产权的保护，可以让企业有持续发展、创新的收入和动力。”
　　
　　技术演进策动“可持续发展”
　　
　　技术演进对商业的影响一直存在。80年代，技术（如Excel、Powerpiont）增进的是个人生产力或者说是公司的生产力。到了90年代，网络、电子邮件的发展，互联网内部的管理系统，流程管理，数据库，企业的资源管理CRM，客户关系管理CRM……尤其是ERP，企业供应链的管理层出不穷，新的技术对企业整个运营模式和商业影响，已经产生了巨大的改变。像全球运营巨头沃尔玛，完全是靠着企业的供应链和企业内部信息化，才能够达到像类似零售库存这样的水平。未来的几个世纪，如何实现各种新技术的相互联合，会对整个商业模式产生深远的影响。
　　随着环境的不断变化，客户要求越来越高：可靠性、安全性、低成本、更快的投资回报率。在未来，如果所有的网络与设备能够互联，网络服务会变得尤为重要。在互联的过程中，我们可以看到商业的流程和智能型的终端。把智能型终端与网络的服务能够合并起来，配合商业的流程。这样，商业上的压力会更大。随着技术和商业模式的转变，企业之间的竞争可能会成为全球性的竞争，渠道会更加分散。在这种情况下，我们需要降低运营和成本，在新应用上投入更多。在未来企业IT的预算和花费上面，对运营成本和运营的要求，会有更严酷的要求。
　　开放源代码的模式，就像一个团体一样。任何公司都可以拿到源代码，都可以修改和传播。但是在公司以外传播源代码时，通常会要求有一定的许可。比如许可你不能收费，必须是免费的开放。在提供免费的源代码的时候，你只能销售服务为主，或者相关的一些产品，当作这个商业模式。商业软件则主要是靠创新和产品开发，必须能够在安全上面有所保障。在商业软件模式里面，使用产品的合作伙伴、开发人员、客户、紧密的结合，而且不可能单靠自己开发所有的软件，必须有一个产业链和合作伙伴一起配合。这个产业链的结构里面，会产生许多商机，最关键的是必须要集成新的功能与服务，要符合工业、行业以及政府的标准。此外，还必须能够和其他产品（符合标准的产品）互联互通，包括和自己公司的产品，和对手公司的产品的互联。
　　 微软公司是商业软件模式，这个财年对研发的投入是68亿美元，比我们第二年投入给公司的可能多近10亿美元，可能在所有的高科技公司里是最多的。这说明了两点：要开发供不同国家、不同使用者所通用的系统，投入是巨大的；因为商业软件的模式，在开发新功能时，必须要不断地往前促进，同样需要很多的投入。除了研发投入以外，合作伙伴和各个合作的研发公司，必须形成一个产业链。我们现在全世界有超过150万认证的专业软件人员，有2200个用户协会和用户团体和我们一起开发自己的系统，一起合作。
　　商业模式主要的好处在哪里呢？其一是集成平台，因为有了集成平台，使用、协同、安全等方面成本较低。其二，商业软件鼓励创新，在创新的基础上面，能够建立一个企业，可以创造很多就业机会。此外，配合其他行业软件和解决方案软件的开发商，可以促进更多本地软件的开发。在商业软件销售的同时，必须不断地再投入才能促进商业模式，继续在创新方面保持领先，所以再投资也是一个商业软件的模式。还有一点，商业软件的模式强调知识产权，必须靠知识产权的保护，才能在创新上面有更多的投入。2002年IDC对我们整个软件的总成本做了一个分析：在简单的软件上面，开源代码大概比我们低15％，但是把打印、网络、网络安全等服务加在一起，我们整体的成本是比较低的。如果再配合在软件平台上开发新的软件，可能我们的成本会更低，因为我们有整套的软件开发工具，能够配合。
　　企业要可持续发展，首先就是要满足客户在保护数据、降低成本、可靠性、协同工作保护、创新等多方面的需求。商业软件是给用户带来直接的好处，开源软件也有它的好处，也有创新，但是在商业模式上面，不一定就是免费的，一样有它的成本。使用开源软件，用户必须要有其他全面配套的服务，而整个配套服务的价格，也不见得比商业软件模式便宜。不管是开放源代码还是商业模式的软件，关键一点就是知识财产权的保护，可以让企业有持续发展、创新的收入和动力。我认为，任何一家企业能够满足客户的需求，就能够可持续发展。
　　
　　用友公司总裁 何经华
　　
　　“目前，软件产业国际化竞争已经转变为产业链和产业链的竞争，所以企业的成功首先是商业模式的成功。用友的管理软件有许多不同形态、性质的合作伙伴，整个伙伴圈加起来，就是所谓的软件的一个完整的产业链。”
　　
　　打造中国最大的管理软件的产业链
　　
　　中国软件业的发展与壮大，不可能只靠一家公司，需要一群公司的共同努力，也就是产业链。在软件领域里面许多不同的领域，但是中国的软件最有机会发展的应该在应用，即管理软件。与国外的管理软件相比，中国管理软件的一个决胜点就在于应用，我们有最符合中国企业管理特质的应用的能力。因此，在管理软件领域、供应链里面，所有相关企业之间、企业内部不同部门之间的组织、协同商务的要求，已经越来越明显。对管理软件的要求，已经非常的积极和强烈。
　　如何打造产业链？产业链除了是一个商业模式之外，更重要的是需要技术基础来支撑其发展。因此，今天的软件技术的发展如网络的技术、组件式开发的技术、平台的概念等等，都支持着不同软件之间的集成与结合。目前，软件产业国际化竞争已经转变为产业链和产业链的竞争，所以企业的成功首先是商业模式的成功。用友的管理软件有许多不同形态、性质的合作伙伴，整个伙伴圈加起来，就是所谓的软件的一个完整的产业链。我们希望能够打造中国最大的管理软件的产业链，指的是拥有强大的产品与服务的联盟，致力于为广大用户提供全面化的产品，专业化、个性化的解决方案，增值服务，推动中国管理软件产业的发展。用友公司将同从事管理咨询、IT咨询、系统集成、增值开发、运营服务、系统软硬件产品等业务的企业，建立广泛的合作伙伴关系，从技术、产品、市场、销售、服务等各个不同的层面和领域，实现多方共赢。
　　用友在打造管理软件的产业链方面有自身的优势：拥有30多万企业用户，有丰富的用户的经验和产品线――从水平的套件产品、行业的解决方案、电子政务、软件外包，到各式各样不同的软件。所以，用友推动管理软件的整个产业链能够给国内的管理软件带来一股新的力量；拥有国际化标准的软件平台（UAP）。用友的软件支撑平台，采用的全部都是国际软件开发的一些标准，而不是用友自己弄的自己的标准，所以我们能够把这个平台开放，给我们的用户、产品伙伴、行业增值伙伴，形成一个合力、协力与分工的整体。然后利用SML技术，执行对外数据的交换，可以保证系统之间的相对独立和相互的集成。我们把市场分为中端、高端和低端三个层次，针对不同层次用户的特性，给予不同的解决方案、产品服务和不同的合作伙伴。管理软件脱不开服务，所以用友的服务体系以及服务伙伴的服务系统，已经逐渐在铺开。今天用友已经有为数不少的实施伙伴和服务伙伴，我们能够把提供服务的方式规范化，保证提供服务的质量。
　　我们相信，中国软件行业在未来的五年十年，甚至再长一点的时间里，在不同的领域，会有长足的发展，同样也会碰到来自各方面挑战和竞争。中国的软件如果要茁壮，必须以一个产业链的概念来茁壮。我们希望能够打造出一条自己的软件产业链，这个产业链，能够带着中国的软件走出中国的大门，走向全球市场。
　　
　　中软集团董事长 唐敏
　　
　　“中国软件产业的发展，一定要把自己的实力和经验估计足，有些项目一定要通过合作发展，才能缩短周期，才能够有一个比较好的前景。资本运作是必不可少的，这也是我们业务发展模式当中非常注重的一点。 ”
　　
　　中软成长模式的思考
　　
　　中软有着25年的悠久历史，发展到现在已经有了比较清晰的结构，其主营业务有三大块：自主软件产品、行业应用和系统集成以及软件外包和服务。行业应用方面，我们有两个上市公司，一个是做政府、军队，还有一个是做电子商务、电子政务。企业方面我们主要的是大型企业，金融、证券、保险、电信还有交通铁路。我们未来的产品定位在三个方面：系统软件、安全软件产品、ERP。目前中国安全市场大部分靠系统集成来带动，而且靠很多的服务来进行这种商业模式。软件外包目前的方向主要是日本，但是美国方面的业务开拓也非常快。
　　中软的业务发展和中国的软件业是同步的，大概经历了三个阶段：
　　八十年代――起步期。主营两项业务――微机的销售和服务、小型的应用软件的企业研发；
　　九十年代――初步发展期。布局了三大块业务，以行业应用为主。我们以用为本，大力开发行业应用软件。最初我们完全封闭自主开发为，但几经摸索我们领悟到任何一个成熟的软件公司，都不可能完全靠自身的能力研发产品，必须走国际主流兼容、合作的模式。因此，我们后来确定了广泛结盟的合作策略。在这个时期，我们已经开始探讨中国软件外包，富士通首先组建了第一个软件外包公司，现在它已经有相当的规模了；
　　21世纪――发展期。行业应用和系统集成，仍然是当前的主营业务，而且未来产业链的伸展有着非常广阔的空间。第二大块是系统软件的平台，借助Linux开放的源代码，走上实用和产业化。这里面要解决一个商业模式：怎么让中国的系统平台产品从产品到产业，走上一个良性的循环。第三大块是软件外包，目前世界的软件产业面临着第二次大转移，外包业务开始更多地移向美国、日本、欧洲本土之外的地方，中国是他们的首选。尽管有来自不同国家、不同程度的竞争，我们已经把这块布局为未来十年发展的重点。
　　发展战略包括很多方面：业务、运作、人才……但业务的定位是我们发展战略的核心。其中我们着重强调阶段和产业链的分工。一个企业一定要建立一个产业链，建立一个同盟，但不能什么都做，要有自己的方向和目标。所以产业链的分工是核心业务定位当中非常重要的一环。经过多次调查研究，最后我们确定走合作的方式，用国内市场来寻求合作伙伴，让他们带着我们走向国际市场。在产业链的分工当中，我们现在就在国际业务当中，从低端做起，慢慢形成产业规模，同时培养自己的人才，开始走上高端的服务，这样才能够使中国软件企业，真正具有国际竞争力。这是我们发展模式当中的目标和业务定位上的一些想法。
　　在发展策略上，中软奉行三点：自主发展，合作发展和自主运作。行业应用的软件、安全软件，基本上立足于自主发展，但是操作性平台软件和软件外包和国际能力的提升方面，必须要走合作发展的道路，还有很多高端的Solution以及高端的服务，要走合作的道路，因为中国的软件业的水平实在非常有限。中国软件产业的发展，一定要把自己的实力和经验估计足，有些项目一定要通过合作发展，才能缩短周期，才能够有一个比较好的前景。除了靠技术、产品、市场运作，资本运作是必不可少的，这也是我们业务发展模式当中非常注重的一点。如今，中软已经从单一的技术、产品、市场运作发展为业务和资本共同运作的集团公司。
　　从中软成长来看，我觉得有六个方面是可以为中国软件产业的发展做一些借鉴的：企业必须要有明确的发展目标和正确的发展战略；要有以人为本的创新体制和激励机制；要有自强不息、开放融合的企业文化；要有先进的企业经营理念和运作方式，要有一个明确的盈利模式；要有不断成熟和不断扩大的核心团队；要有合作、互补、共赢的产业联盟。