Web2.0学习文化与信息素养2.0|

　　[摘要]Web2.0是互联网技术和理念的升级换代，是新型互联网模式的统称。它蕴涵新型的学习文化，对学习者的信息素养提出了新要求。理解Web2.0技术和学习文化概念，讨论Web2.0的学习文化特征，探索信息素养2.0的基本内涵，对学习者和教育者理解Web2.0学习文化和塑造信息素养2.0，具有重要的理论价值和实践意义。
　　[关键词]Web2.0；学习文化；信息素养2.0
　　[中图分类号]G40-057　[文献标识码]A　[文章编号]1672-0008(20lO)04-0034-07
　　
　　一、所谓Web2.0
　　
　　Web2.0是新一代互联网模式的统称。它包括一系列互联网技术与理念的整合创新，注重以用户为中心的生产参与和交流协作。典型的服务技术如Blog、Wiki、RSS、SNS、P2P、IM、Podcasting、Social bookmarking、Mashup等，目前流行的Flickr、SlideShare、Youtube、Faceb00k、Del.icio.us、WordPress、Twitter、Wikipedia、鲜果网等都是Web2.0的优秀案例。
　　一般认为，Web2.0是互联网的一次技术、理念和思想体系的升级换代，由原来自上而下的、由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自下而上的、由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系。Franklin(2007)等人认为，Web2.0强调用户内容生成与分享，一起利用社会性软件进行协作，是一种新的网络应用交互方式，将网络作为内容创造、重组与消费平台。有传播学者认为，Web2.0是互联网用户从信息接收者转变成为信息制造者和传播者，从受众转向主体，从个体转向社团的新型互联网服务模式。ownes(2007)认为，Web2.0价值包括社会网络与社区的培养，强调创造性而非消费性，解构了内容与控制的中心。本文认为，理解Web2.0应把握如下几个核心特征。
　　
　　(一)个体主动参与网络活动
　　在Web2.0环境中，个人主动参与到互联网中，而不是作为被动的客体，这是网络应用的一个革命性变化。Web1.0时代的个体只能被动地接受信息，是信息的消费者、互联网的“看客”。Web2.0使得个体可以根据自身的兴趣爱好和发展需求，主动选择并深度参与到某种可读、可写的网络情境中，如利用Blog持续记录学习过程、创造信息或发表评论；利用Del.icio.us管理个人书签或搜寻浏览他人书签；利用Flickr整理个人相册或搜寻、浏览他人或某一主题相册；利用CiteU―Like管理个人所收集的文章书目(Citation)，搜寻共同爱好者，参考其收藏等。在Web2.0环境，个体成为微内容(Micro―content)的主动创造者、网络活动的自愿参与者。一旦个体被自愿自发、积极主动所激发，其大众聚合性所产生的能量是无穷的。
　　
　　
　　(二)使用者即生产者
　　Web2.0环境中的内容使用者与生产者的角色关系发生了深刻地变化，使用者可以利用网络的可读可写特征，便捷地参与到网络内容的创作行列，并运用贴近大众的叙事方式来描述内容主题，自下而上地进行分众分类(Folksonomy)。如此，众多个体使用者成了网络内容的生产者、贡献者和增值者，大众的或草根的信息、知识和智慧在Web2.0的催发下得以充分涌流，许多观点、意见、建议或决策从专家走向大众，网络世界变得异彩纷呈、丰富多样和日新月异。如编纂W埘中的词条，为Del.icio.us自定义分类标签，等等。网络使用者的角色从内容消费者转向内容创造者，具有信息生产和消费的对称性身份。
　　
　　(三)社会性互动，汇聚群体力量
　　藉着社会性软件的Web2.0，为用户的集体互动提供了广阔的社会空间，个体之间可以参与对话、共享资源、协同创作，使个体可以创建无穷的“联接”，构建个人化的网络，消除信息孤岛，聚集群体的智慧与力量，发挥网络的几何级数激增的效应。例如，利用Coogle Site，多个用户可以编辑创作同一网站内容，每个成员都可以贡献自己的力量，烹煮一锅美味的“石头汤”；在博客圈内可以针对某个主题持续创造信息、分享观点、发表评论；可以将现实的人际关系移植到Faeebook，通过Twitter了解好友动态等，延伸了现实社会中的人际交流。
　　
　　(四)知识权属下移，普通用户或成为知识权威
　　与传统的知识发表方式不同，Web2.0环境中的普通用户是知识的制造者、发布者，拥有知识权属。Kynaslahti认为那些能对信息可信度产生影响的人也拥有知识的权属，如“美味书签”(Del,icio.us)之类的社会书签的管理者，“豆瓣”(Douban)之类的信息评论者。集体用户共同自发地建构海量的、富有影响力的知识，挑战了传统的知识权威，增强了个人知识管理意识。
　　
　　(五)去中心化
　　传统信息均由权威机构、专家提供，并自上而下地单向传播。而在Web2.0环境中，每个人是作为一个平等的主体而存在，在接受信息的同时也创造信息。如此，以往的信息创造主体和传播主体遭到“颠覆”，发生了后现代主义的中心化解构。
　　
　　二、Web2.0的学习文化
　　
　　Web2.0是一次技术与理念的飞跃，融合了创造性、参与性和社会性的文化，但能否引发一场学习革命?Blees和Rit―tberger(2009)认为，Web2.0工具引发的技术变革同样会引起交流、知识与学习方面的文化转变。那么，Web2.0会带来怎样的新型学习文化?
　　
　　(一)学习文化与Web2.0的学习文化
　　1　学习文化
　　关于学习文化，从广义上看是个体与组织系统所创造的，包括体现积极学习原则所形成的规范、价值、态度、哲学观，反映了一个学习群体的态度、价值和历史，一个学习群体只有通过长期的互动、个体相互之间的同化和顺应才能形成自己的学习文化。从技术进化与学习文化转变的关系角度来看，学习文化是一定时期内社会群体在后天所习得养成的各种学习特性的总和；各个时期的技术将影响到同时期学习文化的养成或转变；技术要素渗透于学习文化之中，它对于学习文化的影响，会随着技术本身的进化发展而渐增。后者为我们考察Web2.0的学习文化形成提供了思维框架。
　　2　Web2.0学习文化
　　历史证明，技术进步是社会文化变革的强大推动力，而现代化信息技术则是最适合于推动教育文化变革的技术力量。随着教育范式由教向学的转变，学习文化也逐渐成为教育文化的核心。任何时期的学习文化，都是以当时的特定技术条件为基础的。信息技术将人类从工业社会带入信息社会，技术已经从影响社会发展的工具，逐渐摆脱了单纯的技术载体，成长为促进社会变革的文化观念，即信息技术文化。以多媒体技术与网络技术为典型代表的信息技术文化形态，正对传统学习文化产生颠覆性的影响，如计算机与互联网带 来的知识数字化、教室虚拟化、设备无线化、协作学习、终身学习、全民学习、移动学习、远程学习、分布式学习、学习型组织等等，已成为信息时代学习文化的重要表征。传统学习文化已不能适应Web2.0学习情境的要求。
　　随着互联网持续不断的技术与应用创新，以学会学习为核心，以信息化、全民化、终身化、自主化、协作化、速度化、个性化、创新化为重要元素的新型学习文化将不断地“升级换代”。于此，新的学习工具、行为习惯、理念意识将随之产生，或者传统的学习文化将得到深化拓展和嬗变。作为新一代的远程学习环境，Web2.0中蕴涵的新型学习文化必将呼之欲出，而探究与理解这种学习文化是管理Web2.0环境的认识基础，能有效地促进对Web2.0新型学习文化的适应。
　　
　　　(二)Web2.0的学习文化理解
　　1　Web2.0技术视角中的学习文化
　　从技术工具来理解学习文化的出发点是：技术就是一种文化现象，并始终与学习文化相互渗透、交叉与共生。在文化变迁的过程中，技术手段的创新表现最为明显，Web2.0包含一系列新型技术工具，富有前述的系列特性。根据Web2.0的功能特征，可分为七大类别，每一类技术蕴含相应的新型学习文化特征。如表1所示。
　　学习者首先接触的网络环境是平台本身的技术层面的环境，在使用这种技术环境的过程中，技术本身的思维方法、结构和功能会影响学习者的行为方式、思维方式，推动学习者思维观念和行为方式的转变，促进学习文化的变迁。上述涌现的Web2.0技术工具，就引发了学习文化的变迁和演进。
　　2　Web2.0思维观念层面的学习文化
　　思维观念层的学习文化主要包括Web2.0所引发的新型学习理念、学习模式、知识概念、交流方式等。根据Web2.0技术特性与应用创新及其对传统学习理念的颠覆，我们可以概括Web2.0学习文化的几个核心特征。
　　(1)解放了学习者的生产力。Web2.0环境提供了任何人都能轻松可读、可写的开放平台，任何用户都能平等地创造信息、发布信息、贡献智慧，普通大众成为内容的灵魂人物，这种去中心化的分布式信息生产方式，解放了沉默的大多数，汇聚了大众的声音，“草根文化”得以蓬勃发展，显著地实践着“人民创造历史”的历史唯物观。如果说Web1.0时代的网络学习环境是图书馆式的学习环境，学习者通过各种搜索策略就可能找到所需的资源；那么，Web2.0时代的网络学习环境则是会议研讨式学习环境，你必须在研讨环境中发表自己的看法。在Web1.0时代，学习者仅能获取、利用已有的知识。并不能为网络创造新知识，而学习者在Blog、Wiki、SNS中既可以吸取现有知识，又能通过自我建构、社会建构来创造并发布新知识，从而引爆了学习者参与、共享、创造新知识的巨大能量，充分体现了以学习者为中心的学习模式，建构主义和关联主义的学习理念得以充分彰显。
　　(2)学习即创建网络。Johnson认为知识有两种：我们已然知晓(What)，或我们知晓从何处找到相关的信息(Where)；关联主义的倡导者Siemens则认为学习就是形成网络，就是在相关的节点间建立有效的联接。学习不仅存在于个体自身，也存在于各个专业化的节点中，学习的关键在于将相关的节点，信息源连接起来，形成学习网络。Blog、Wiki、SNS、IM等工具为我们提供了创建网络的便利平台。人与人的关联是Web2.0的灵魂，每个人都能成为网络上的一个节点，以用户为核心来组织内容。Web2.0健全、多样的沟通渠道增强了用户间的粘性互动，提升用户的活跃程度。用户们通过添加、关联“好友”，针对某个分众话题，通过参与对话、共享资源、协同创作、群策群力、头脑风暴，使个人经验暴露在最广泛的经验连续统里，利用集体智慧，拓宽问题求解的多元通道，增强学习的社区感，形成学习共同体，充分演绎了协作学习、社会建构的学习模式。而且这种多样化、自组织的网络有利于提高学习的建构性和知识的可靠性。一些主流Web2.0平台之间还开放了API，使数据相互连通、交叉、共享，形成平台网络，有利于在各平台之间开展可持续的、一致性的网络学习。
　　(3)资源的分散性与聚合性。显然，全民参与创造和发布信息必将带来信息剧增、信息过载、分散无序和选择困难的现象。这是技术给我们带来的“两难”问题。一方面，人人创造新信息，促进了信息的丰富化、多元化，是Web2.0时代网络强大神奇力量的前提和来源；另一方面，如何从这些海量杂芜的信息中选择有用的知识又成为Web2.0时代学习的关键。为此，微内容和系列聚合技术给我们带来了解决之道。微内容(Micro-content)是相对于我们在传统媒介中所熟悉的大制作、宏内容(Macro-content)而言的信息表现形式。Cmswiki认为，微内容是“最小的、独立的内容数据，如一个简单的链接，一篇网志，一张图片，音频，视频，一个关于作者、标题的元数据，E-mail的主题，RSS的内容列表等等”。tJSlWeb2.0环境中产生的一篇网志、一则评价、一个条目的修改、一张照片、一个收藏的网址、一段视频、一串好友列表、一张混聚地图、链接收藏次数等都是微内容，具有片断化、分散性特征，但都可能是我们需要的潜在知识。RSS内容聚合与Mashup技术混聚的强大整合功能为持续性选择目标信息提供了保证。针对某个主题，通过RSS整合多样化的网络内容来源，有选择性地聚合大量微内容，可以发挥知识的长尾效应，获取个性化定制的学习资源。而Mashup则从两个以上的数据库中选择有关联的原始数据实现创意拼接。如在Google Maps上面标出某个地区的Twitter用户数量。能对不同来源的数据进行深度加工，个性化生成全新的聚合信息平台。对教育领域而言，Mashup技术混聚为我们提供了一种教育资源整合和二次开发的新技术。旧可以说，普通大众正在创造海量的多元化信息(微内容)，而聚合技术则为我们选择需要的学习资源提供了明晰的方法和技术保证。
　　(4)个性化学习。理论上来说，任何最有效的学习都是个性化的学习，学习者可以按照自己的需求、学习风格自由地开展自主学习，即DIY学习。随着“以学生为主体的教育思想日益得到认同，利用信息技术支持自主学习成为必然的发展趋势”。丰富性、开放性、免费性、轻量型的Web2.0技术环境为学习者的各取所需提供了多样化的支持工具，保障和促进了个性化学习。从自定关键词进行智能搜索到RSS个性化资源定制，从自由选择信息进行意义建构到自主选择Blog知识发布平台，从自由选择Wiki、SNS、IM社区到自主选择虚拟伙伴进行交流协作，学习者在Web2.0环境中的个性化学习得以充分展现，学习者可以根据自己的认知方式、学习风格偏好、多元智能优势选择合适的技术工具、资源、伙伴与社群进行个性化学习，构建能调控自我学习的个人学习环境CPLE)。 只有当学习可以有效地“量身定制”的时候，学习才有可能成为学习者人生的一个有机组成部分，终身学习也才有人性的基础。
　　Web2.0技术和理念层面的学习文化具有内在的一致性。理念是各种新型技术平台所秉承的核心设计思想，而技术平台是学习文化理念的具体表现，二者相辅相成，交叉共生。从Web1.0到Web2.0,表面上看来，只是从1到2的数字变化，其实它潜藏着惊天动地的转变，对学习与教育而言，是人类解脱既有教学文化框架，迈向学习文明新纪元的起点。Web2.0时代的学习，需要的是自动自发、开放、多元、互动的精神，即“找到自己，做自己，发展自我独特之处”……“Learn to be”的重要性日益突显，美国人说Web2.0将把“mainstream(主流)”转变为“mestream(我流)，可以说是一针见血。”
　　
　　三、Web2.0的信息素养
　　
　　(一)信息素养
　　一般说来，信息素养是指利用各种信息工具特别是多媒体和网络技术工具确定、查找、评估、组织和有效生产、使用、交流信息，并解决问题的能力。信息素养是识别获取、评价判断、加工处理、生成创造、参与交流信息的能力，是一种终身学习和自主学习的态度、方法和能力，其核心就是运用信息资源进行问题求解、批判性思维、决策和创新等高阶思维活动。
　　联合国教科文组织在布拉格宣言(UNESCO，2003。ThePrague Declaration：Towards An Information Literate Society)中指出，“信息素养是人们有效参与信息社会的一个先决条件，是终身学习的一种基本人权”；在亚历山大宣言(UNESCO。2005.The Alexandria Proclamation on Information Literacy andLifelong Learning)中又进一步强调：“信息素养和终身学习是信息社会的灯塔，照亮了通向发展、繁荣和自由之路。信息素养是终身学习的核心，它能使人们在整个一生中有效地寻求、评价、利用和创造信息，以便达到其个人的、社会的、职业的和教育的目标。它是数字社会的一种基本人权，能促进所有国家的社会内涵。”如此可见，信息素养对个人和社会发展的深刻意义。
　　信息素养是一个与时俱进的概念。从1974年到2008年，数十年来国际上对信息素养问题进行了连续性和密集性的研究，一直保持高度的关注，不断地与时代同行，研究的学者和机构主要集中在图书馆、文献与情报学、教育技术学等领域，研究的主要内容是信息素养的定义、意义、构成以及普遍性或行业领域的信息素养标准等。例如，Zurkowski首次提出信息素养概念(1974)；美国图书馆协会(ALA)对信息素养的界定(1989)；全美信息素养论坛的成立(NFIL，1990)；美国学校图书馆协会(AASL)和教育传播与技术协会(AECT)联手开发“面向学生学习的信息素养标准”(ISSL，1998)；美国国际教育技术协会(ISTE)持续研究并发布“国家教育技术标准”(NETS，1998，2000，2007，2008)；美国大学与研究图书馆协会(ACRL)、英国国家和大学图书馆协会(SCONUL)、澳大利亚大学图书馆员协会(CAUL)关于“高等教育信息素养能力标准”的研究(2000，2004)；联合国教科文组织分别发布以信息素养问题为核心的布拉格宣言(2003)和亚历山大宣言(2005)；联合国教科文组织发布“面向教师的信息与传播技术能力标准”(2008)等等。对某个问题研究的时间持续之长，内容之丰富，本身就说明问题的现实意义。
　　
　　(二)信息素养2.0：Web2.0时代的信息素养
　　自2004年以来，Web2.0日益成为我们生活、学习和工作中的一种普遍技术和文化现象。以往的信息素养受到挑战，Web2.0时代呼唤新型信息素养。近年来，国内外学者开始关注Web2.0信息素养的研究。
　　比如，美国学者Penrod(2008)认为，以读、写能力为核心的素养1.0已不能适应Web2.0环境，Web2.0引起了新的素养形态产生，即素养2.0(Literacy 2.0)。他认为，定义素养2.0应把握如下四个主要特征：素养2.0是无所不在和按需所求的；素养2.0不只是学业素养(文字素养和数字能力)，它还要求使用者具备视觉素养、全球意识／跨文化素养、空间设计素养和听觉素养；素养2.0需要学习者运用多元智能；素养2.0是为终身学习而设计的。英国学者Godwin(2007)认为，Web2.0挑战了以往的信息素养。芬兰学者KynasIahti(2008)通过对68名大学生的调查研究表明，大学生在使用Web2.0时却是被动的，没有认识到Web2.0所蕴涵的意义和潜能，Web2.0所蕴涵的新型媒介素养的核心理念是“自主”，为新型信息素养的发展提供了新的时机。Web2.0时代的信息素养是以自主为核心的媒介素养，主要包括六大方面：自动自发、集体活动、知识的权属、使用者即创造者、核验知识的可信度、媒介素养教育问题。
　　国内有学者认为，Web2.0时代对个人信息素养能力的要求，包括了解新兴的信息资源类型、掌握信息的存取技能、批判性地评价信息、有效地合作交流与创新、培养数字化公民的责任感等要素。台湾学者邹景平在分析英国信息素养委员会构建的七柱模式(Seven Pillars)认为，七柱模式的特色之一，就是把“信息技术素养”与“信息素养”区分开来，厘清了多年来困扰全球的问题。把计算机应用技能简称为信息素养，是信息素养的1.0时代。而今，信息技术素养只是信息素养的基础，信息素养的2.0时代或信息素养2.0，除了“信息技术素养”之外(即基本技能、办公软件和网络应用)，还包括信息处理过程，如信息来源、评估标准、浏览方法、处理技巧与简报表达等。
　　的确，Web2.0技术环境为学习者带来了崭新的学习世界，但是，除非学习者掌握适应Web2.0技术和核心理念需求的信息素养，否则，Web2.0并不可能自然而然地促进学习者的发展。因为学习文化环境与学习者是一种外因与内因的关系，Web2.0环境只是提供了丰富的学习文化环境，学习者要受益于Web2.0的环境给养，领略Web2.0学习文化魅力，最为根本的还在于学习者提升自身的信息素养，使自身的素养适应或对接Web2.0学习环境的要求。那么，Web2.0学习环境映射出怎样的新型信息素养呢?根据对Web2.0概念及其学习文化的理解，我们认为，新型信息素养的内涵是：在理解和掌握Web2.0的技术操作和概念基础上，以创造性生产为核心，通过自主性参与和社会性互动，运用批判性思维和多元智能，促进问题求解和终身学习。借鉴Web2.0这个概念，我们可将这种新型信息素养称之为信息素养2.0(Information Literacy 2.0)。 　　1　Web2.0技术操作与概念
　　理解与掌握Web2.0的典型技术操作与概念是信息素养2.0的基础。信息素养与技术的使用相互关联，相辅相成。掌握博客(Blogy微博(Mieroblo曲、内容聚合(RSS)/技术混聚(Mashup)、维基(Wiki)、资源共享、社交网络服务(SNS)、社会性书签、即时通信(IM)以及其他不断涌现的Web2.0工具，理解工具的基本功能、内容类型、可应用创新的领域以及蕴藏的学习文化，都是信息素养2.0的必备技术技能。比如，能使用RSS来聚合感兴趣话题的内容，个性化定制学习资源；利用社会性标签收藏任何一条有价值的链接；在社交服务社区提出问题并能组织好友进行评论，等等。
　　2　创造性生产
　　Web2.0极大地解放了学习者的生产力，为学习者的自由创造提供了一种自然的环境，构建了一种全民创造网络学习内容的生产方式，使每个学习者都能为自己的网络世界“添砖加瓦”。每个学习者既是信息的消费者，更是信息的创造者、评论者、共享者，不断地为网络提供原创内容、生产知识、创造价值。比如，利用视频分享网上传一段自己拍摄的DV，在豆瓣上发布一篇书评，在Wiki添加一个词条，不断贡献自己的智力资源。这种创造性地生产网络学习内容，将成为一种基本的学习方式和生存技能。创造性地生产的核心含义是学习者应当在以问题求解为目标的学习中，能表现出高产力(High Productivity)特性。
　　高产力是21世纪素养或技能(21st Century Literacy＆21stCentury Skill)的主要内容，也是学习者学习的一种境界。高产力也是相关素养的综合表现，它主要包括三大方面：其一，分清主次、规划和管理预期结果，能有效地组织并达成某一特定项目或问题求解的目标。其二，能有效运用各种现实工具，包括信息技术工具，如硬件、网络、软件和周边设备等，进行沟通、协作、问题求解和完成相关任务。其三，生产高质量产品(知识产品)的能力，即在问题求解为现实目标的活动中，能生产智力的、信息的或其它形式的产品，尤其是知识产品。这些产品包括以任何媒体形式表现的说服性传播产品(如印刷、视频、网页、语言文字等)；能将有关资源综合成更为有用的形式(如数据库、图表和模型等)，或者在已知的基础上提炼问题，以促进自己和他人的理解。无疑，创造性地生产活动所运行的文化软件就是创造性思维(Creative Thinking)。
　　3　自主性参与
　　Web2.0要求学习者珍视主动参与的权利，没有许多个体的积极参与，Web2.0学习世界将不复存在。Web2.0重视和强调个人体验，即要求使用者积极参与创造网络内容，建立人与内容、人与人的相互联系，积极参与深度对话，超越Web1.0时代的“只读”网络或仅是消费网络内容的定势，超越隔岸观火式的注视或浅尝辄止式的参与，使自己成为网上一个具有集聚和辐射功能的“节点”。自主性是指个体自身有意识的愿望和行为表现，依赖学习者的学习动机、自主意识和自控力等因素管理和控制整个学习过程。如主动收藏一个有用链接、积极参与协作交流等，反映了学习者的主体性意志。其根本要义在于个体积极运用自身的知识、技能和专长为社会，社团的利益而做出相应的贡献。
　　参与Web2.0网络活动需要个体自动自发的参与愿望。然而国内外的一些研究表明，许多应用者在使用Web2.0时却是被动的，没有意识和充分发挥Web2.0为主体性的彰显所蕴含的潜能。其实，Web2.0技术环境所要求的信息素养是“自主的”，包括积极参与的愿望、参与集体活动、使用者即创造者、核验知识的可信度，等等(Kynaslahti，2008)。作为一个Web2.0世界的学习者应具有参与协作生产和知识建构的愿望，使用网络不仅是为了自身利益，而且愿意为了他人的利益做出相应的贡献；能从被动的消费者角色向积极的参与者、编辑者和生产者的转变，拥有自己创造知识的权属，批判性地审视各种知识的可信度，自觉地提升信息素养。虽然个体拥有一种前所未有、无处不在的方式去创造“媒体印迹”(mediatraces)的机会，但Web2.0环境仍需要自主性参与文化的对接，需要依赖于个体的主动性和意愿性。
　　4　沟通与协作
　　Web2.0时代的显著特征是各种社会网络工具的迅猛发展和个人话语权的充分解放，通过这些技术平台。互联网应用模式从传统的“人一机对话”走向“人一人对话”。强调以网络为媒介平台来凝聚更多的志同道合者，跨越现实世界的隔阂和鸿沟，组建社区或共同体，相互通信、对话，让多样化的观点、问题、批评与质疑充分涌流，使每个人获得更多的人际支持与智力支持，以协作方式解决问题，突出网络活动的社会性，而且多样化和自组织化的网络有利于促进学习者成为可靠的知识生产者，成功的学习要依赖于恰当的分布式知识网络。Web2.0所需求的沟通与协作能力主要包括共情能力(Empathy)、表达能力、组织管理，协调能力、民主意识、人际关系能力和集体智慧的生成能力。
　　5　批判性思维
　　由于Web2.0使个体的话语潜能得到极大释放，从而使纷繁芜杂、参差不齐的微内容呈几何级数剧增，浩瀚的信息与我们渴望的知识存在着巨大鸿沟。因此，运用批判性思维去选择、分析、比较、辨别、评价信息、综合和创造知识变得异常重要，否则，我们必将迷失在Web2.0信息海洋。批判性思维的缺失，信息的流布可能会演变成为一种梦魇般的“卧槽泥马”效应。如果你不能有效地运用批判性思维去审视各种汹涌而至的草根大众信息，不善于全面综合地考虑、核验包括权威媒体在内的各种观点，不善于集成问题求解的决策方案，那么，一个个Web2.0世界的片段，尽管精彩无比，也不过是与你无关的一场绚丽的焰火，一场喧闹的集会。
　　6　多元智能
　　多元智能与Web2.0具有密切的关系，它既是参与Web2.0世界的条件或路径，又是运用Web2.0的结果，即参与Web2.0需要多元智能，通过运用Web2.0，多元智能得到发展。Penrod(2008)认为，素养2.0需要学习者运用多元智能，不论用户使用维基、播客、博客、课程管理软件还是社交网络，他们都必须运用到一系列超出数理逻辑和语言方面的智能，如空间智能、音乐智能、人际智能、运动智能、内省智能、观察智能。例如，博客、维基和播客为学习者提供了写作和表现素养的机会，学习者从中可以展现系列智能，远远超过了心理测量和标准化测试通常所注重的智能。素养2.0要求使用者具备视觉素养(能够读取、识别图像并转化为信息)，全球意识／跨文化素养(掌握地理政治学、世界、道德的不同对传播信息的影响)，空间设计素养(设计不同形式的网络通信的样式)和听觉素养(编码、解码的能力或把声音、音乐重新编码为信息)。
　　Web2.0学习环境，打破了多少年来文字钳制知识传承的桎梏，开启了人类重归全观的认知经验的闸门，如同台湾著名 出版人郝明义在《越读者》中写道：网络出现的本意，虽然是为了方便文字的交换与传播，但却注定要提供一个文字以外的阅读与沟通过程，网络终将结合文字以外的声音、影像、气味、触感，甚至意念，提供一种全新的认知经验，让人类重归全观的认知经验。
　　多元智能是我们认识和表达多样化世界的多元方式。当学习者面对新领域且须以不同的方式运用知识的时候，将会产生特定的、非同寻常的或多样化的信息转换(Penrod，2007)。透过Web2.0环境，我们发现传统的素养已裂变为一种素养谱系(a spectrum of literacies)。决定学习者使用素养的因素主要是可用的资源和形式，以及学习者对什么信息可以重组或改造的决策熟练度。
　　7　数字化公民的意识责任
　　开放性的Web2.0社区，为学习者的内容创造与协作交流提供了自由的平台，但Web2.0也是一个无编辑审核的、自组织、随机的、自我把关的生产方式，按自愿原则进行协作交流的平台。因此，学习者应该理解与技术相关的人性、文化和社会问题，行为要自觉合乎法律和道德规范，包括知道什么样的信息可以上传，什么样的文件不能公开；尊重知识版权，合理使用知识资源；尊重多元化、多样性、开放性观点；能自律、自我管理、遵守相关网络协议；安全合法利用信息与技术，并勇于承担信息责任等等。这都是数字化公民必备的社会意识与责任。
　　8　问题求解
　　问题求解是信息素养2.0的核心价值指向。没有问题求解作指向，你可能永远只能在Web2.0世界里凑凑热闹，一切的信息对你来说没有特别意义。当代著名的科学哲学家波普尔(K.Popper)曾说，生活就是问题求解(AU Life is ProblemSolving)。的确，从服饰的选择、买票、理财、解题、购置大宗商品、环境设计、知识创造到人生道路的选择，无一不是问题求解。这些问题可能是良构问题(Well-structured)，更可能是劣构问题(IH-structured)，Web2.0学习情境中的开放多元、丰富多样、社会协商模式、混沌复杂的特性尤其适合劣构问题的求解。我们参与Web2.0世界不是为了时尚或热闹，而是为了利用信息资源与人际网络获得各种问题的求解。问题求解与有意义的学习有密切的关联，著名教学设计专家乔纳森(D.Jonassen)认为，当人们在场景中解决问题时，他们就是在进行有意义的学习。因为参与问题解决的学习者往往会以主动的、建构的、合作的、真实的、有意图的方式开展学习活动。为了更有效的促进有意义学习，问题求解应当成为学习者的基本学习方式。我们认为，学习者有效地使用Web2.0应当具有问题意识和问题驱动，提升问题求解能力是使用Web2.0的核心价值。
　　9　终身学习
　　在知识剧增的社会，终身学习是时代的体温，是每个人一生进步的阶梯。终身学习是核心竞争力的体现，是适应变化的唯一选择，是实现可持续发展的重要筹码，也是对生活负责的一种积极态度。从某种意义上来说，终身学习已成为人生的必备素养。最有效的终身学习必然是与生活、工作密不可分，是个性化的学习，且具有泛在的学习条件(随时随地学习)，Web2.0为终身学习提供了便利的条件，反过来说，具备终身学习的意识能最大地利用Web2.0的价值。Penrod(2008)认为，素养2.0是直接指向终身学习的。任何人要想在当代社会成功，就必须接受不同的观点、观念、立场、价值观和决策。为了生存，我们必须对所处的世界保持一颗好奇心。Web2.0环境为终身学习和好奇心的追求提供了更多机会，为积极地推进更加合作与灵活的学习方法提供了触手可及的平台。素养2.0是适应当今复杂信息世界所需的能力，它不是简单的一种或两种素养，而是一系列的、由我们的隐性智能所促进的素养。素养2.0是终身学习的基础，通过这种素养。学习者可获取更多全面的信息，参与更广泛、更深入的讨论，满足好奇心，理解多样化形式的、跨领域的广泛知识，获得历练创新尝试和智力冒险的机会。
　　总之，Web2.0掀起了一次文化的和技术的浪潮，引发了传统素养的变革，对教育和学习世界产生了重大影响。在许多领域，“2.0”成为更新换代或创新的代名词。就学习领域而言，在短短的数年时间里，许多学习者就从孤立的印刷文本学习方式迅速走向利用博客、维基、视频流等Web2.0中的集体智能，偏爱社交丰富的、能参与创造的学习沟通方式，实现了学习方式的跨越式发展。如何进一步认识Web2.0的技术特点和核心理念，理解Web2.0的学习文化，如何建构适应Web2.0学习环境需求的信息素养2.0，有效地促进学习方式的转变，是摆在我们面前的长期性课题。尤其是传统教育体制如何适应Web2.0学习世界的发展变化，更是一个根本性的问题。试想，如果教育体制的变革落后于Web2.0一代的学习者需求，我们的教育和学习世界将会是一种怎样的情境?Thompson(2007)忧心忡忡地问：“Is Education 1.0 Ready forWeb2.0 Students?”我们的现实又提供了怎样的答案?不管如何，Web2.0是一种浩浩荡荡的技术和文化发展趋势，而信息素养2.0是把握和适应这一趋势的根本。