【如何破除中国式谣言】2018网络谣言典型案例

　　估计很多人都曾在QQ群、贴吧和微博上看到过这则著名的网络谣言：“一个女孩去网吧上网的时候，找个空位坐下，突然感觉一阵疼痛，好像被什么扎了一下。她站起来检查座位，发现有一根针头扎出椅面，旁边还附着一张纸条，上面写着：你已经感染了HIV（艾滋病）。”不仅是艾滋谣言，还有地震谣言、辐射谣言、医院偷肾谣言、麻辣烫生虫谣言，加之前段时间风起云涌的庐江官员艳照谣言，每隔一段时间就会有新的谣言话题制造出来，我们似乎生活在一个谣言充斥的世界。谣言为什么会产生？谣言折射出一种怎样的社会关系？如何真正有效地消除谣言？我们看到的，多半是短平快的时事评论，但真正有助于解决问题的，还应该是诸如《当代中国社会的网络谣言研究》这种研究著作。
　　我们知道，网络时代的造谣门槛极低。很多人并无恶意，常常因为无趣、无聊和“闲得蛋疼”，便随手在网上制造一则谣言。但是网络谣言的传播速度却极快，一则谣言可以迅速通过短信、微博大量复制转发，形成暴风骤雨式的优势性舆论，造成大面积的人心恐慌。网络谣言又极具杀伤力，若针对个人，可以在极短时间内对个人造成严重伤害；若针对国家和社会，常会造成诸如抵制家乐福之类严重影响国际形象的恶性事件，或造成大范围的社会动乱。总之，网络时代和传统时代的谣言相比，危害性更大，足以引起各方高度重视。
　　但是，谣言的内容虽然荒谬可笑，也并非完全没有根据；传谣者虽不具备较高的知识水平，却也并非都是“无知”、“脑残”；谣言虽然虚假，却是一种对中国社会的合理想象，即所谓“真实的谎言”。比如这几天关于江西景德镇新华医院偷摘孕妇肾脏的谣言，虽然偷摘肾脏而不被发觉，从理论上难以操作，但该医院院长的确因为参与非法买卖器官而被逮捕。HIV病毒谣言，虽然是对20年前美国谣言的原版复制，但却折射出了国人对血液卫生安全的焦虑。庐江艳照谣言，虽然主角另有其人，但是新闻报道常常揭露落马官员的腐败生活，使民众记忆深刻，出现此事后，马上根据自己的理解对号入座，联系到官员身上。总之，谣言很少是单纯的谣言，常常折射出中国社会存在的种种问题。某种社会诉求，也常常在谣言的背后若隐若现。
　　一直以来，官方对谣言都是删帖、抓人，或以强硬的态度严厉辟谣。但作者通过大量的数据调查和缜密的理论研究，认为网络谣言的根源不在网络而在社会，与其封堵不如疏导，与其希望彻底消灭，不如做好长期应对的准备。作者设计了一个所谓“网络谣言综合免疫系统”，希望结合预警、控制、防范三大体系的联动，来行之有效地消灭谣言。但是，作者还是站在一个诸如谋士或智库的立场上发言，对于诸如官方柔化态度，重建自身形象，努力提升社会公信力，扩大言论渠道等等真正解决谣言传播的有效问题，虽然早已注意到，却并未有详细的论述。对于专家在辟谣中的作用，作者也较少提及。从笔者自己的体验来看，有时专家的深度辟谣比官方的辟谣更重要，更可信。比如麻辣烫生虫问题、碘盐防辐射问题，偷摘肾脏问题，很多我们觉得是违背常识之论，但又拿不出确切的反对证据，只能抱有一种“宁肯信其有的态度”。这时候如果有权威专家站出来科普，详细告诉民众，为什么这些是谣言，无疑非常重要。
　　《当代中国社会的网络谣言研究》
　　周裕琼 著
　　商务印书馆
　　2012年6月
　　28.00元