[美国大学图书馆“读者决策采购”的实践及启示] 图书馆一般怎么招人的?

　　摘 要：读者决策采购（PDA）是一种基于读者需求的资源建设新模式，对图书馆馆藏建设具有重要意义。文章探讨了PDA的发展与应用现状，并通过分析美国普渡大学、德克萨斯A&M大学、南伊利诺斯大学卡本代尔分校和丹佛大学开展PDA的实践案例，总结PDA模式成功实施的要素，以期对我国高校图书馆开展PDA有所启示。
　　关键词：读者决策采购 文献资源建设 大学图书馆 美国
　　中图分类号： G253.1 文献标识码： Ａ 文章编号： 1003-69３８（２０12）０4－0098-05读者决策采购（Patron-Driven Acquisitions， PDA）也称“按需购买”（Purchase-on-Demand， POD）、“需求驱动采购”（Demand-Driven Acquisitions， DDA）等［1］，是一种基于读者需求的资源建设新模式，根据读者的实际需求与使用情况，由图书馆以一定的标准或参数确定购入文献。读者决策采购是当今国外图书馆界较为关注的研究热点之一，2010年《Collection Management》期刊开设专栏对PDA进行主题研讨，PDA也成为2011年、2012年国际图书馆联盟（IFLA）年会的重要主题之一。
　　从业界的研究来看，国外学者对PDA的研究主要集中在：开展PDA项目的实践和效果评估、实施PDA的过程和工作流程、读者与学科馆员对PDA书目进行选书的对比研究等方面。如，Rebecca介绍了杨百翰大学（Brigham Young University， BYU）的馆际互借PDA项目和电子图书PDA项目，并从成本、使用率、每次使用成本等指标对该馆的PDA项目进行了评估［2］。相比而言，国内学者对PDA的研究甚少。2011年，张甲和胡小菁在《中国图书馆学报》发表文章率先介绍PDA藏书采购模式［3］。之后，郭熙焕将PDA与国内高校图书馆的读者荐购服务进行了比较研究［4］；刘华介绍了PDA的产生背景和实践案例，分析了其有别于传统图书采购的特性及对大学图书馆的影响［5］。
　　从实践层面来看，近几年世界各地的许多大学图书馆都开始实施纸本图书、多媒体资料及电子图书的PDA采购模式，尤以美国发展最快，2010 年全美250 家图书馆已经开展及计划三年内实施PDA的有三分之二［6］。但读者决策采购在国内高校图书馆还没有开展和实施。本文将探讨PDA的发展与应用现状，以期丰富和拓展相关研究，并通过分析美国大学图书馆的实践案例总结PDA模式成功实施的要素，以期对我国高校图书馆开展PDA有所启示。
　　1 PDA的发展与应用现状
　　1.1 PDA的起源与发展历程
　　传统的图书采购工作中，高校图书馆的采访馆员或学科馆员主要依据书评、出版商信誉、专业经验、对读者需求的了解等来指导他们选书，试图揣测读者需求，去订购大量教师和学生可能会需要的文献，采用的是“以防万一”（just in case）库存模式。但自20世纪70年代开始，许多研究显示，这种模式所购买的图书利用率之低令人惊讶，美国大学图书馆普遍有50%的馆藏从未被利用过的情况［7］。同时，美国研究图书馆协会（the Association of Research Libraries， ARL）成员馆馆际互借请求的数量激增，而其中大部分是常规馆藏建设没能预见到的“普通图书”［8］。因此，馆员选书的传统模式并不能充分满足读者需求。
　　21世纪初，图书馆开始探索一种新的方法，类似工业生产中的“及时制”（just in time）库存模式［7］。当读者通过馆际互借（Interlibrary loan， ILL）提出借书请求时，图书馆开始购买符合预设标准的图书，这些标准通常包括价格、到书时间、图书内容、是否适合馆藏等，所购买图书在提出ILL请求的读者首次使用后补充到馆藏中。后续的使用研究显示，这些读者请求的图书相对于同类传统方式采购的图书有更高的流通记录，并且大部分适合馆藏。图书馆这种试图通过分析馆际互借数据来采购图书或确定馆藏建设应侧重的学科领域。而这种方法错失了读者需求的时机，不能实时满足读者需求，并且图书采购到馆时已经花掉了一次或几次馆际互借的费用。
　　现在看来，购买ILL请求的图书的易用性和有效性似乎显而易见，但早期的实施者遇到了很多障碍，例如，有些图书已绝版，或者需要预付款因而订单被取消或延迟［9］。因此，PDA的概念一开始并没有引起图书馆界的重视，直到在线书商的出现，馆员可以方便快捷地与书商核对价格和库存状态等信息以确保采购工作顺利进行，随后很多图书馆实行了各自的ILL PDA项目。
　　随着现代信息技术和电子商务在图书馆业务中的应用，图书馆集成信息管理系统可实现与书商系统的无缝对接，图书馆开始探索实践其他各种形式的PDA项目，例如，将书商提供的纸本书或电子书书目记录经馆员预选后上传至馆藏目录查询系统，纸本图书读者可提出购买请求，电子图书在数次浏览或者特定的浏览时间后，由图书馆购买成为图书馆馆藏。从最初的通过ILL数据补充馆藏采购，到各种名目和形式的PDA项目，这一新的馆藏建设模式在国外正快速扩展。
　　1.2 PDA的主要应用模式
　　就国外的实践来看，目前PDA的实施模式主要有三种［7］：（1）利用馆际互借数据采购纸本图书、DVD多媒体资料；（2）图书馆将书商提供的符合预设标准的纸本图书或电子图书MARC记录导入OPAC，读者可推荐购买，或者免费阅览、短期借阅或触发购买；（3）采取创新的服务理念将读者纳入到采购流程中。
　　1999年巴克内尔大学（Bucknell University）最早开始实践馆际互借PDA，并取得了成功，继之还有普渡大学、威斯康星大学、托马斯公共图书馆、加利福尼亚州立大学、中国的香港大学等实行了各自的PDA项目，他们通过传统书商、亚马逊、Alibris等途径购买图书［10］。其中，Alibris公司与1400个零售书商合作，可提供10亿多种新书、二手书、绝版书、珍贵手稿等，且已经嵌入到OCLC的馆际互借系统供图书馆检索购买［11］。