[企业管理者业绩研究]优秀基层管理者业绩怎么写
【摘 要】 文章从企业管理者的成本知识和预算参与程度的角度探究管理者业绩的影响因素，以战略成本管理、预算理论、激励理论和认知心理学为理论基础，采用问卷调查的方式，通过实证分析证明管理者的成本知识和预算参与程度对管理者对内管理职能的业绩产生正向的交互影响。同时结合我国经济转轨期的国情，提出了提升我国企业管理者业绩的几点建议。
【关键词】 管理者业绩； 战略成本管理； 预算
引 言
随着信息时代的到来和全球化经济的迅猛发展，全球范围内的竞争日趋激烈，给我国企业带来了前所未有的机遇和挑战，要求企业能应用先进科学的管理方法来占据并维持市场的先机，形成持久的竞争优势。这依赖企业内部流程的高效运营和管理，尤其是管理者在不同战略下运用科学管理方法组织成本管理。如何在知识经济时代获取知识资源并将知识资源转化为企业的竞争优势，通过优化公司治理结构和激励体制来提高管理者绩效已成为学术界和实务界关注的话题。
目前成本管理会计领域不乏对管理者业绩的研究，包括业绩水平的评价指标及影响因素等；知识在绩效模型中是一个因子，对个人的业绩水平产生促进作用；学者们从多个角度探讨了预算参与和管理绩效的影响，虽未成定论但大多数研究结果支持预算参与对管理绩效存在正向影响，还有学者分析预算参与对绩效的作用机制，主要结合心理学和管理学理论，通过中介变量模型和权变模型两种渠道来分析，但尚未在结论上达成共识。本文探讨管理者具备的成本知识对其管理业绩的影响，并从管理者个人因素出发，将管理者的成本知识作为中介变量检验预算参与程度和管理者业绩的关系。
一、文献综述与研究假设
（一）文献综述
Blumberg和Pringle（1982）最早提出管理者业绩模型：业绩=f（能力，意愿，机遇），Libby & Luft（1993）在此基础上提出了四因素模型：业绩＝f（能力，知识，激励，环境）。Bonner，Hastie，Sprinkle，Young（2000）认为成本管理会计信息能激励员工改善绩效。任务认知复杂度越高，财务激励提高绩效的可能性越低。任务和激励设计的类型影响财务激励的效用，并进一步影响成本管理会计和控制系统的设计，建议企业使用多种会计信息。
从19世纪50年代开始，理论界发现预算不仅依赖于技术上的改进，更依赖于影响组织行为的心理学变量（如激励、认知的一致性）。Argyris（1952）首次从组织心理学的角度探究导致员工认知失调的几种达到预算的压力，建议使用参与式预算，即上级让下级参与影响下级的预算的制定过程。Hofstede（1967）利用期望理论，发现预算目标难度对实现预算目标的动机有非线性的影响，认为预算参与对达到预算目标，提高绩效有正向影响，因为预算参与能激励员工并更好地发挥预算的计划作用。Otley（1978）得出需要根据不同的组织类型、现行的组织信条和环境条件来设计权变的预算控制方法。Brownell等（1986）表明预算参与度与业绩水平显著正相关，但由于参与度和激励的关系不显著，将激励作为被其与内在效价的负相关关系抵消。Dearman & Shields（2001）表明掌握作业成本法知识含量和/或用作业成本知识结构处理成本信息的经理人判断绩效更优秀。鲍卫新（2008）发现预算控制紧度在不同任务不确定性情况下均对预算绩效意义重大。吴春贤、杨立芳（2010）表明三种产生预算参与的原因（包括环境不确定性、任务不确定性和信息不对称）均与预算参与程度正相关，且均与预算参与作用呈现正相关关系。
我国目前处于经济转轨期，在国民生产总值高速增长的同时，股票市场和金融体系尚不成熟，法律、监管制度不够健全，企业治理受到中国“关系”文化的影响，不乏“一把手决策”和“任人唯亲”的现象，因此企业的权力制衡和激励机制亟待改进。公司管理者既要遵循国家政策目标，又要关注经营业绩，政府在企业的战略规划方面有很大权力，建立有效的治理结构特别重要。在研究成本知识和管理者业绩时，应结合我国特殊的制度背景来考虑，以得出适用于我国现状的合理结论。
（二）理论假设
根据影响绩效模型（Libby，Luft，1993），绩效＝（能力，知识，激励，环境），知识可以独立地对绩效产生影响。接受过更高水平的成本管理教育（比如企业培训，MBA教育，参加学术论坛等）的管理者成本意识更强（Shields & Young，1994），而从战略视角看待成本管理任务，以及运用平衡视角从全局进行预算管理和成本规划，可以看作是一种较先进的成本管理知识，在四因素模型下的其他条件保持不变时，成本知识层次越高，越全面的管理者更可能有优异的表现。
根据激励理论（Murray，1990；Chow等，1988；Lau和Buckland，2001）和认知理论，管理者的成本知识和预算参与程度主要通过两个方面的作用机制来影响管理业绩，一是管理者在参与预算管理的过程中能将自己的成本知识、对自身工作职责范围内了解的信息和需求以及对成本管理的建议融入成本管理的工作中，影响对成本和预算的控制过程，进而对管理的业绩水平产生影响；二是管理者在参与预算管理的过程中，会对组织的战略和项目的目标及环境因素有更深入、全面的了解，这样就减少个人与组织的信息不对称，管理者可以将组织的战略目标与自己对项目的认识进行对比和协调，纠正对组织目标的理解偏差，在自身工作职责范围内适度调整工作方法。同时，组织成员通过参与预算也可以增进知识的共享，共享信息的质量越高，越可以促进上下级之间的有效沟通，进而影响管理者的业绩水平。因此，我们可以推测，管理者的成本知识和预算参与程度存在交互作用，这个交互项与管理业绩正相关，进而提出假设。
假设1：管理者的成本知识和预算参与程度存在交互作用，交互项与管理者业绩正相关。战略成本管理/平衡视角的成本知识水平高并且预算参与程度高的管理者管理业绩越好。
假设1a：战略成本知识水平和预算参与程度越高的管理者，管理者业绩越好。