【开展诚信教育　构建和谐高校图书馆】 构建和谐劳动关系措施

　　摘要：诚信是社会主义和谐社会的主要特征之一，图书馆是构建和谐社会的重要环节和组成部分，深刻认识开展诚信教育对构建和谐图书馆的重要性和作用。开展诚信教育的实践与探索。 　　关键词：诚信教育；和谐；图书馆
　　
　　从道德范畴来讲，诚信即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必行、行必果，一言九鼎，一诺千金。在《说文解字》中的解释是：“诚，信也”，“信，诚也”。可见，诚信的本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对隐瞒**、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。诚与信结合起来,表达的是人们在相互交往中,做到真诚实在,言而有信. “诚信友爱”作为社会主义和谐社会的主要特征之一,越发显示出诚信教育的重要性. 高校图书馆是现代化、信息化、社会化的文献情报中心,是知识信息、精神产品的聚集地,也是精神文明建设的窗口.作为终身教育的最理想文化教育的职能机构 ,是构建和谐社会的重要环节和组成部分,在高校图书馆开展诚信教育在当今的社会中有着重要的现实意义和作用.
　　
　　一、开展诚信教育，构建和谐高校图书馆的重要性
　　
　　（一） 开展诚信教育，构建和谐图书馆是时代赋予高校图书馆教育职能的新课题
　　诚信观念的形成不是天生或自然形成的,作为一种极为重要的道德观念,诚信是需要教育并离不开教育的。高校图书馆作为重要的宣传教育阵地,它在人的社会化进程中发挥着愈来愈重要的作用。虽然图书馆是搜集、整理、保存、传播和组织社会文献信息资源的科学、教育、文化机构,但它的教育受众面具有其他机构所无法相比的广泛性，每个学校成员都有使用图书馆的文献信息资源，接受图书馆提供的文献信息服务的权利,因此图书馆能够很好地发挥其社会教育的职能。诚信是构建和谐社会的道德基础,同样是构建和谐图书馆的道德基础，提高诚信水平,构筑高校文化群体诚信形象,是社会主义现代化事业赋予高等学校图书馆的重要任务,是高校的基本教育功能。由于在历史的进程中,图书馆的教育职能被不断赋予新的内涵,因此对部分不诚信读者,图书馆应责无旁贷地肩负起社会赋予的教化责任和义务,不但要带头做诚实守信的表率,感化他们,还要对其进行积极的引导教育,构建和谐图书馆，高校进行以诚信为中心的思想道德教育,将会对全社会进行诚信教育，构筑和谐单位产生深刻的影响。诚信教育不仅是推进和谐图书馆本身的建设,履行育人职责的需要,还将通过高校辐射作用,影响和带动整个社会现在，未来的和建设。这是时代赋予图书馆光荣使命。
　　（二）开展诚信教育，构建和谐图书馆是高校图书馆面临的现实课题。
　　当前向社会主义市场经济转型时期,各种思想文化互相激荡,社会上出现了一些不讲诚信、见利忘义、言行不一、尔虞我诈的现象,甚至形成了诚信危机。这些现象对大学图书馆也产生了难以避免的影响和侵蚀。馆员之间，互相闹矛盾；学生读者，损坏书刊；恶意下载数据，严重侵犯了知识产权主体的权益；严重馆藏资源，不断流失……殊不知，为人教育者，在教育学生读者的同时，自己却在一步步远离诚信、丧失诚信。部分图书馆员不能树立“诚信至上”的道德意识；而受教育者也难以作到诚信。诚信教育不到位，缺乏“守信光荣、失信可耻”的氛围；严重影响了和谐高校图书馆的建设。在全体馆员和读者中强化以诚信为中心的思想道德建设,对于整顿校园秩序,维护和谐环境,培植良好的学风、校风,不仅是重要的,而且是紧迫的。
　　
　　二、开展诚信教育对构建和谐高校图书馆的作用
　　
　　（一）开展诚信教育，有利于营造良好的人际环境
　　和谐图书馆的核心就在于人与人之间的和谐，馆内各种关系的和谐是和谐图书馆的根本。图书馆的人际关系存在与管理者、馆员、读者三者之间。要恰如其分的把握好管理者、馆员、读者三者之间的关系，除了有严格的纪律和规章制度以外, 还要有共同遵循的道德基础，那就是诚信。在诚信体系中，管理者诚信是关键。管理者要得到馆员的尊重和信任，首先自己必须诚信，言出必行，为员工做出表率。如果管理者带头讲诚信，就会对员工产生巨大的示范作用，员工就会纷纷效法，营造出求真务实的工作氛围。诚信是同事之间相处的基本原则，图书馆员工身份经历、工作岗位、气质性格、兴趣爱好不尽一致,出现这样那样的摩擦和冲突实属难免,只要大家都以诚相待,形成诚实互信的道德氛围,就能互相理解、真诚相待，利益关系可以得到协调,出现的矛盾能够缓解和化解。读者在使用图书馆的过程中，馆员能够满腔热情地接待读者，对读者的咨询或者求助都能给予回答，并且超预期的满意，那么读者将愿意与馆员建立互动，进而产生长期信任。可以说,诚实互信是构建和谐图书馆的根本保证。开展诚信教育，有利于正确处理义与利的关系，竞争与协作的关系,有利于在图书馆培育新型人际关系,构建相互信任相互负责、融为一体、富有生气的和谐图书馆。
　　（二）开展诚信教育，有利于营造良好的服务环境。
　　“诚，信也，从言成声”，“信，诚也，从人言”。孟子认为“诚者，天下之大本”，并提出了“民贵”思想。这一思想适用于图书馆。就是“读者贵”即要把读者的利益放在首位，听取读者的意见才是真正的诚信。要求图书馆及馆员有高度的责任感，不能使图书馆失信于读者，从而降低读者对图书馆的信任，也就促使馆员能树立“读者第一、服务至上、一切为读者”的思想，通过多种途径和方法，有计划、有重点地采集文献信息，形成具有本馆特色的文献信息资源体系，能够更快捷地满足读者对文献信息的需求。不断提高自身素质和专业水平，开展文献借阅、参考咨询、网上信息服务等各种服务，创造出幽雅、舒适的阅览学习环境。
　　（三）开展诚信教育，有利于创造出人才辈出的育人环境。
　　中国素有以诚待人、以诚为本的优良传统。先圣孔子就把言而有信看作人们立身行世的基点和最基本的道德要求，他说： “信则人任焉．”意思是说诚实守信者，才能使人对其所作所为有信心，而敢于对其委以重任。开展诚信教育，忌只看文凭,重学历,轻实际,否则在很大程度上会挫伤有能力、有才干的馆员的工作热情。做到充分调动积极性,真正读懂“以人为本”的内涵，发挥专长,提升全体馆员的职业荣誉感和自信心,将全体馆员的思想行为统一到发展目标上来,让众多的个人才智凝结起来,形成健康的群体向心力,减少内耗,促使合作,提供能为全体馆员所接受，用以培养自我管理能力，约束自己的价值观念，伦理道德标准及行为规范，让全体馆员在认识到自己工作意义基础上,加强职业信仰的培养,激发起更加主动的诚实进取的工作干劲，从自我做起, 用相互影响和效仿建立一个诚信可靠的人事管理体系,着力创造人才辈出的育人环境。让图书馆洋溢出更为健康向上的诚信精神面貌。
　　
　　三、开展诚信教育，构建和谐高校图书馆探索与实践
　　
　　如何围绕构建和谐高校图书馆,创新图书馆管理，开展和进行诚信教育呢?
　　（一）构建诚信教育的平台
　　道不可坐论,德不可空谈,诚信教育重在知行统一。要防止因教育方法上的形式主义带来教育成果的泡沫现象要引导学生读者自觉主动进行思考，领悟与践行，在自我教育中认识自己,在自我管理中规范自己,在自我完善中提高自己。诚信道德要在道德实践中形成。基于以上的思想，笔者所在的图书馆于2008年上半年开始在阅览室实行“自主管理、全天开放”的新的管理服务模式。阅览室不设管理员，读者随时自由到阅览室阅览期刊。 即允许读者带自己的图书和书包进入阅览室看书、查阅资料或自习。
　　我们开始也曾担心书被偷窃，但最终还是决定不在图书馆里安装电子探头。试用将近一年，读者反映良好，很方便，很自由，阅览室读者人数成倍增长。阅览室也未遇窃书“雅贼”。事实证明，当我们把读者当君子的时候，他们就成了君子，信任他们就是最好的诚信教育。通过切身的实践，接受诚信道德教育。
　　（二）新生读者入馆诚信教育
　　新生读者入馆是每年开学伊始图书馆面临的老大难问题,也是极为关键的一步。要切实抓好新生入馆教育,首先要在入馆前做好新生的教育工作，让他们对图书馆的规章制度有个全面的了解,强调读者遵守规章制度的重大意义,让读者树立起良好的诚信意识。其次在新生读者真正进馆借阅时，馆员要在岗位上要时刻关注读者的言行、指导、督促他们养成良好的借阅习惯，使他们形成良好的借阅风尚。
　　（三）形成诚信的图书馆的馆风，利用网络资源，培育诚信精神
　　要强化诚信道德宣传教育，造成“诚信光荣,不诚信可耻”的道德舆论，形成诚信者人人夸，不诚信者遭鄙视的道德氛围，培植诚实守信的良好道德风尚。网络诚信是当今诚信教育的一个新空间，也是一个不容忽视的重要领域。要切实重视网络诚信教育，加强上网行为的引导，让学生在虚拟现实的特殊环境里，培育网上诚信道德，防止和避免网络行为的失控，要让学生充分利用网上诚信教育资源，为塑造自身现实的诚信道德理想人格服务。
　　（四）塑造良好的图书馆形象
　　加强图书馆馆员思想道德建设,完善服务,为读者树立诚信表率和楷模,造就和谐的人际关系。首先是图书馆要讲诚信,办事要公正、公开、公平,不弄虚作假。如图书馆应要求所有的厅室对所有的读者开放,其实诚信是相互的,只有先尊重别人,才能获得别人的尊重，要平等、公正地对待每一位读者,保障读者的文献阅读权益。同时图书馆的馆员也要注重诚信,提高自身的诚信素质,通过言传身教,潜移默化地感染学生,用诚信的人格为学生树立榜样。馆员与读者之间互相尊重、互相理解、互相信任、从而构建和谐高校图书馆。
　　
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