3D虚拟购物与平面网购模式的比较研究:平面照片修成3d

　　内容摘要：随着网络科技的发展，催生了3D虚拟体验购物模式，它实现了虚拟与现实的结合，是消费者更加期待的一种网购模式。但是这种模式有技术带来的优势也存在目前还未能突破的障碍。虽然平面网购和3D虚拟购物模式各有特点，通过综合比较，3D购物模式不管从人性化角度还是从商业化角度来讲都具有平面网购模式无法比拟的优越性。
　　关键词：3D虚拟购物 平面网购 模式
　　平面网购模式发展现状
　　随着我国经济的迅速发展、电子商务市场的成熟、国民收入水平的提高、物流体系的日益完善，网上购物正在从过去少数人的时髦消费，演变为一种大众化的消费潮流，大多数网民都有过网络购物的经历。但是现在的B2B、B2C、C2C等模式的购物网站，一般只能看看所购买物品的图片和相关的文字描述，进行简单的一对一甚至无交流的沟通，用户的购物体验感受较差，这也在一定程度上抑制了人们购物的乐趣以及购买欲望。
　　尽管如此，现阶段的平面购物网站仍是发展迅速，成为当今网购时代的主力军。图1反映了我国近年来在平面销售渠道所带来的网购市场交易规模的发展概况。
　　当然在网购的商家竞争中，消费者对于不同的网购网站的认知度也是不一样的。表1是关于几家主要购物网站提及率的调查表。由此可见，消费者对网购的接受程度已比较深刻。而消费者对于网购与实体店购物的态度则不同，有调查数据显示15.9%的消费者认为网上购物的消费体验好于网下购物，此比例相对上一年提升了2.7个百分点，有84.7%的消费者认为网上购物的消费体验不低于网下购物，此比例相对上一年增长了9.6个百分点（见图2）。
　　当被问到网购的优势时，据了解，选择方便因素的消费者比例为56.3%，超过了选择价格便宜的消费者占比。如果网上商品不再具备价格优势，仍然有约半数（48.7%）的消费者表示会继续选择网上购物。综上所述，网购已经成为当今网络消费时代的趋势，平面购物网站，特别是大型的购物网站更是引领了这样一个时代的潮流，引导消费者进行方便快捷的网络消费。
　　3D虚拟购物模式的产生及特征
　　（一）3D虚拟购物模式的产生
　　从消费心理学的角度来讲，要使消费者要保持网购习惯或者增加网购欲望，网购就必须适应时代的发展需要，在销售渠道、信誉、质量、娱乐趣味性、体验真实性等领域下功夫。如果要吸引去商场购物的顾客选择网上购物，即吸引新的网购消费者，也同样需要分析去商场的顾客的购物心理。去商场购物的顾客大体上有两类：一是并无固定购物目的，只是将逛商场当做一种消遣，喜欢欣赏琳琅满目的商品，甚至是热闹的商场环境。当然如果遇到自己喜欢的商品，也会发生购买行为。对这类重视购物体验的顾客，目前的平面式网购模式如淘宝、有啊、拍拍、凡客、麦考林等购物网都不能提供身临其境的体验环境。二是顾客有既定的购物目的，喜欢亲手挑选商品，向售货员了解商品的性能，甚至讨价还价。这类顾客已习惯于这种现实的购物方式，可以针对产品进行当场讨论，体现自己的审美观和购物取向。况且对于网上购物，需要一个逐渐习惯的过程。
　　网络是虚拟的，但也是现实的。网络因为无法真实还原现实而变得虚拟，网络也因为用户的参与而显得真实。如果电子商务仅停留在由规则和程序制定的虚拟层面，现实与虚拟的矛盾则会随着时间的推移而逐渐加剧。那么一个真实的、多人现场互动的购物模式的出现成为必然趋势。3D虚拟购物世界的出现解决了上述矛盾，消费者甚至可以把整个商城搬进自己的电脑，只需要通过网络就能简单的操作，就可以体验和商场一样的气氛和逼真购物环境。
　　（二）3D虚拟购物模式的特征
　　3D购物模式的最大特点就是模拟现实场景，改看平面图为看立体图，改浏览商品为逛商场。3D商城就是一个完整的商业社区，有街道、商铺、导购、逛街的游客，还有促销活动和商业性质的广告……3D网络购物商城商品琳琅满目，包括鞋、包、男装、女装、运动装等。消费者只要轻点鼠标，就可以“逛街购物”了。3D网络购物商城每个商店的商品摆设、购物规则均参照实体店进行设计，消费者可以体验到与实体店同等的“消费行为”，比如向导购咨询、试穿衣服、挑选款式、让朋友当参谋等。虽然是虚拟的3D技术，但感觉却“很真实”。除了购物，3D网络购物商城还提供游戏、聊天等网络互动功能，以全方位、多视角真实效果的感官体验代替文字图片时代的简单用户感受，而互动娱乐的特点也将用户带入另一个世界，使用户获得全新的网络购物体验。3D网络购物商城平台，利用3D虚拟社区，结合全新技术，将网络购物融入到3D虚拟社区的构架上，从而实现立体化店铺、服装360度展示、好友结伴逛街、角色扮演、商城就业等多项互动娱乐功能。在3D商城逛街，既是购物达人又是游戏玩家，给消费者带来了全新的体验。
　　3D虚拟购物与传统平面网购优劣势对比
　　目前，国内B2B、B2C、C2C网购平台都是用平面图片模式进行展示，随着我国网购市场的成熟，充分利用互联网技术，出现立体3D模式的网购商城也是大势所趋。对比3D商城和普通平面网购商城，两者都存在各自的优缺点。
　　（一）传统平面网购优劣势分析
　　目前占主流的网络购物模式中，以淘宝为例，主要的特点是：第一，为卖家提供了一个免费的商品信息管理（物流）、交易支付工具（资金流）、物流网关（物流）的交易平台。第二，成功地解决了互联网销售商品的中国式信任问题（交易保障机制）。第三，在没有推出淘宝商城之前是任何人都可以开店创业；门槛较低，风险小，淘宝网成就了一批成功的个人创业者。第四，商品分类齐全，产品挑选方便，交易支付便捷。
　　但是随着经营范围的扩大，以及网店竞争日趋激烈，现代网购主流淘宝模式也面临一些问题：众多淘宝店假货泛滥，更多的是仿品；只能看看所购买物品的图片和相关的文字描述；进行简单的一对一甚至无交流的沟通，用户的购物体验感受较差；没有商业气氛，单纯的商品交易；缺乏娱乐性和趣味性；“平铺直叙”的产品表达模式，给客户的360度立体直观感不够，细节体验也不够。