【网络专栏，虚拟公共空间的守望者】守望者剧情解析

　　网络专栏是传统新闻专栏在互联网上的延伸。互联网为公众提供了一个开放的虚拟公共空间，而网络专栏则以其特有的互动性、包容性和服务性，为来自社会各个阶层的网民创造了能够在这个虚拟公共空间倾听与对话的环境。
　　“网络新闻专栏创新与突破的基点是，如何在互联网虚拟公共空间中最大限度的为实现信息传播力和社会经济发展善治做出更大的贡献。” 诚如传媒学者付玉辉所言，真正意义上的公共空间，不在于其规模之大小，而在于其是否以人为本，服务于公众生活，这也正是网络新闻专栏所应该秉持和守望的品质。
　　基于这一品质，网络新闻专栏自开创之初便收获了众多网民的青睐，也促进了新闻网站的多样化、差异化发展。从2006年原河南报业网（现大河网）的“焦点网谈”获奖开始，中国新闻奖将网络新闻专栏纳入了评奖范围，以后每年都有优秀的网络新闻专栏作品获奖。
　　网络问政专栏成风
　　进入Web2.0时代，各种社交媒体的火热升温也让网民自我表达和发声的意识日渐高涨，作为百姓反映问题、表达意见的有效途径和官员了解民意、解决问题的重要渠道，网络问政专栏应运而生，搭建起了政府和百姓交流沟通的重要桥梁。
　　网络问政专栏可以说是新闻网站的创举，自开办以来便受到网民的欢迎和政府的肯定。特别是近几年，网络问政平台更是成为中国新闻奖网络新闻专栏的获奖大户。从2008年第十八届中国新闻奖开始，网络新闻名专栏几乎全被网络问政专栏摘取，包括红网的“百姓呼声”、人民网的“地方领导留言板”、胶东在线的“网上民声”、奥一网的“网络问政平台”、中国宁波网的“对话”和人民网的“E政广场”……
　　这些专栏的获奖充分体现了网络新闻专栏作为虚拟公共空间守望者的重要角色，它们的有效运作促进了矛盾问题的解决和相关政务的推进，也提高了新闻网站的知名度和美誉度。大江网采访部主任吴跃军对此深有体会：“近年来国内各大网站陆续推出的‘网络问政平台’之所以能频繁问鼎中国新闻奖，关键就在于此类专栏成功挖掘出了一条‘大众参政议政的新渠道’，开通了一扇‘政府了解民意的新窗口’， 找到了一种‘百姓寻求帮扶的新途径’，开辟了一块‘媒体开展舆论监督的新阵地’。”
　　然而千篇一律的跟进和模仿却让网络问政类的专栏呈现扎堆之势，现在几乎所有的新闻网站都建立起了类似的频道或专栏。如何在众多类似的网络问政专栏中鉴别良莠？东南网副总编钟金华认为判定网络问政专栏优劣有三方面标准：一是网民参与的覆盖面和活跃度；二是政府官员参与的程度和实际回复的状况；三是促成问题解决的情况和影响执政观念的情况。从这三点上看，就可知道其受欢迎的程度和在当地的影响力，而这也应该成为网络问政专栏作品获奖的重要依据。
　　如今，在“微博问政”的冲击下，网络问政专栏的优势越发弱化，急需在内容和形式上进行创新，应着重以用户需求为核心，打造更加符合网站定位的、具有新闻报道价值的新型栏目。例如大众网于2009年底推出的“独立调查”，以舆论监督与热点解读为主要内容，先后对近百件山东乃至全国有影响的事件、网络传闻进行求证，成为国内最早开设的求证类新闻调查专栏。“评选太多的网络问政平台作为特色专栏，说明新闻网站缺少创意和创新，也不符合新闻网站的宗旨。新闻网站应该在新闻上做文章，应该在新闻的组织、配置、内容等方面深度开掘，而且各网站应该结合自己的定位来设计、打造新闻专栏，并长期坚持下去。”中国传媒大学电视与新闻学院副教授詹新惠说。
　　追求长效运作机制
　　不管依托于何种媒介，优秀的新闻专栏必须经得起时间的考验，有长久的生命力。正如胶东在线总编辑邓兆安所言，“栏目是否有制度保障，是否能形成长效、健全的机制，是确保栏目长盛不衰的关键。”而实现这个目标的关键就是吸引用户、留住用户。
　　首先要做到内容的及时性。及时性是互联网新闻传播的第一要义，不管是出于网络传播的本质特征还是新闻专业主义的要求，网络专栏都应该做到内容的及时更新。特别是进入移动互联网时代，网民能够随时随地通过微博、即时通讯工具等各种手段获取最新资讯，上网时间也呈现碎片化特点，这对时效性的要求更加严格。曾获第十七届中国新闻奖的红网“红辣椒评论”创办于2001年，至今仍坚持每日更新，每天发表原创评论20多篇，现已成为全国所有新闻网站中发表评论文章数量最多、转载率最高的原创评论基地之一。
　　其次要重视专栏的交互性。网络是双向交流的媒介，淡化了“传”与“受”的界限，从根本上改变了传统传播模式，使意见和观点更趋于多元。能否通过多种渠道和手段增强与网民的互动，吸引网民的参与，是网络专栏活跃度的表现，而这种良性而有效的互动有利于培养网民的归属感和认同感，增加专栏的黏性用户和忠实用户。第十九届中国新闻奖新闻名专栏得主胶东在线“网上民声”的主页就设有“我要提问”、“回复留言”、“访谈现场问题征集”、“网友互助”、“网友有话说”等多个互动版块，以此建立及时沟通的渠道，调动网民的积极性，形成相互信任的良性互动。以微博为代表的社会化媒体兴起，社会进入了人人都有麦克风的时代，许多专栏也开始将微博应用嵌入网页，使用户不仅可以通过微博参与互动，还能将信息传递给更多好友，进一步扩大了专栏的浏览量和影响力。然而如今在很大一部分网络专栏中，互动性优势并没有得到最好的发挥，网友更多是扮演“围观”的角色，发言和评论较少。
　　最后要突出专栏的服务性。作为虚拟公共空间的守望者，网络专栏最本质的功能就是服务公众，但是我国的网络新闻专栏在服务功能上往往重视不够，对此，华中科技大学新闻与信息传播学院钟瑛教授提到，“网络专栏的服务性包含有两层意思：一是内容的服务性，要求网络专栏创办的出发点是为受众服务，强调知识性和信息量；二是完善网络专栏中的服务功能，如搜索、分享、下载、打印、邮件、订阅、RSS等。”这些为网友提供便利的功能可以体现网站的细节关怀，也是赢得用户的重要手段。“国外网站就特别重视网页中的服务功能，甚至在征得作者同意的前提下还会提供专栏作者的信息、联系方式等，方便网友与作者的沟通交流。”这些都值得国内新闻网站的专栏去深度学习和效仿。
　　打造优秀的网络新闻栏目除了做到及时、互动和服务为先，以此来形成长效机制之外，还必须在创新上不断努力，开拓网络专栏的新形式。相信经过网络媒体的不断实践，网络专栏将会迎来更多发展与突破。