三鹿毒奶粉事件启示录-2008年度十大企业文化启示录8 三鹿奶粉

事件放回

20809年8月《兰日州报》晨等体以“媒某奶(粉奶专题粉

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20809年月12，卫生日先后部示联表合调查组赶赴奶粉已生企业所产地，在污受染奶粉致婴幼泌尿系统结石儿实事初认定步，次日，国务院出做六专项部题署包，立即括启动家国大重食安全品故事级I响应制，机患病婴幼对儿力开展免费医疗救治，全面全检检查验有所幼婴奶儿、治理整顿粉粉市奶，严肃场处理违犯法分子罪相关责和任人。至此，三鹿等毒奶事件粉面爆发全并逐扩大。步检报验告显示，括伊包利蒙牛、、明光圣元及雅、利士内在的2个2家6厂9批次品中产都在三存聚氰；胺加添三氰胺聚几乎为成制乳行品步调业一致行为。据卫生的通部，报至截1月27日18，时全国累计报告食因用题奶问导致泌尿系统出粉现异的患儿有2常.4万人，累9计住院患儿1509人0，计累收重治症儿患15例4各，上报地回顾的调查死性病例亡共11例，其6中不能排除与食用例题问奶粉有关。

200812月年25，日北省河家石庄市府举行新政发布会，通报三闻鹿团破集案处理情况产；02081年月227日来自，中乳国品制工业协会消息的称三鹿集团，2等2家责企业愿意向任儿患主给动予次性一现赔金偿，并同出共建资立医了赔疗偿基，金用于今后可出能现相的后遗关的治症疗2008年1；231日月河北，石省庄家市中人民级法开院庭审理被告单位家庄石三鹿团集份有限公股及司相被关告人生、销售伪劣产产品案，三鹿原事董田长文当华庭表示向全，人民道歉，国意接愿受律法裁制

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事件分析

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三鹿在哪里错错在知？错错，就在错盖弥欲彰姑且。不论三鹿是一直在否有意添三聚氰胺加，但，三是集团从鹿208年03月开始，就已份陆续接到经了些一患尿泌统系结病石的诉投，并却引起未重视，未曾也向上部级汇门反映报。让更不人接能受是，9的月份体公开媒光曝，后鹿三集不断团布不实发消，息一开始从的否、认向到“不法奶”推农责卸任、再到避重轻地就道以及展开歉谓的危机所公关等等。三鹿奶毒粉事件不仅严打击重了国中整个制品行业，奶打也击中国食了品牌在世界品的声；而对誉三于，鹿被摧毁掉是自身的的牌品价，值这个称号价曾值经高1达0亿元人民5币的品，牌美誉其度信任度和经荡已无然，仅存联想恶剩劣知名的度而，已三鹿在渠道、商费消者中心被已了死罪。定

以难理解在，毒奶事件爆发之粉，前鹿集团还一直在公三开扬“诚信宣营经的”onmoseouverdi=spalydA3)(;nomosueut=hodeAd()i onclic;k=lniCklci(3k);企文化业大谈“诚，对信于业企就，同生命对如于人个，没有诚了信肯定，能不得获远发展”长道的理，并以

“国科家技术学进奖”、中步航国员天心中“天航粉”唯一乳作伙伴合荣誉，力证其高标等、高质准以量“担负着行业及导领品的牌任责是中国，000万妈妈的选2” 择我。甚至们信相三，鹿决的策和者各相级管理人关员不都望希鹿品牌中三途夭，但折实恰恰事相，反于由有没真正守恪信诚负责、的承，诺个有一着五十多年历史的企就此业向了末走。

路

入启选示：

“诚信

为”本真是所言非。企业虚文化设不要忽略根建，本定一要从念、机制和行为理上全方位住守诚信、知良底的，否线则，必将受到人性的拷，问到消遭费者唾弃。

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