乐观心态的简短句子 养老机构项目运作中老人心态及应对措施

　　摘　要：老人心态及心态调整越来越受到人们的重视，但以往的文献对此研究却比较零散。从描述老人的心态着手，在此基础上继而探讨了心态调整的途径，目的是提高老人的精神生活质量。
　　关键词：老人；项目运作；心态
　　中图分类号：C91 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）24-0241-02
　　2012年新年笔者参与了在H市社会福利院开展的“最美不过夕阳红——携手老人，共迎新春”的老年社会工作服务活动。参加这次活动的是来自社会福利院的不同年龄层次的23位老人，年龄最大的93岁。
　　此次主题活动运用小组工作的方法带领老人做集体游戏，包括“击鼓传花、数7游戏、室内门球、60秒不N机”等。活动的目的是：通过协助老人参与小组活动，帮助老人减少的社会隔离，克服因年老而带来的孤独感、寂寞感和无意义感；项目的实施，可以让老年人寻找归属感和认同感，树立生活的信心，重建有意义的生活角色，学习新的行为技巧，获得资源，解决问题，从而使老年人更好地适应晚年生活，提高晚年生活质量。
　　在活动开展及后续的志愿服务中，笔者通过参与式观察，却发现了老人身上存在的值得关注的不同心态，这些心态有别于诸如积极进取、乐观向上等心态，并且会在不同程度上给老人的生活带来负面影响。
　　一、老人的心态
　　1.失落、不以为然。一些在机关或事业单位工作、特别是担任过领导干部的老年人，进入养老机构后，现实与愿望之间会有巨大的差距，会有一种莫名其妙的失落感。一句很正常一般的话或一件小事，一般人很容易理解、接受的，而他可能会很反感。这类老年人，往往与其他老人之间保持距离，不愿意为大家服务、担任具体服务工作，不愿意融入到普通老人中间。在小组活动中，有一位退休老干部，面对集体活动时，显得很漠然，轮到他进行自我介绍或者表演节目时，他总是说“没什么好说的或者不会”等拒绝合作的话。这类老年人其实并不是不想参加小组活动，只是没有很好的调整自己的角色，适应退休后的生活所致。这类老人大多是男性，并且有退休之前，单位较好，来福利院可能是由于子女不在身边等自我无法克服的原因。为这类老年人服务、讲话、举止要特别注意。能解释清楚就解释清楚，禁用：不太清楚。谈话时老人站立，自己一定要站立，说话态度和蔼可亲，做到百问不厌，不厌其烦。
　　2.爱表现、争强好胜。在活动中，也有这样一些老人。他们总能很快领会游戏要领，接着她会大声地为其他老人解释，表现得太过活跃，引起了其他老人的反感；同时这类老人由于有着自负的心理倾向，会在集体中其他成员出现错误时，表现得幸灾乐祸，甚至表现出轻蔑的肢体语言。对于这部分老人，比较容易把自己的意志强加于别的老人，从而惹出矛盾，造成新的不和谐，需要小组工作者适时发挥领导者的角色。在有些集体活动中，这类老人会和工作人员很快的消除陌生感，表现得过于亲密，这样的表现会致使其他老人产生被冷落的情感。这样的老人可能确实会引起其他老人的不满情绪，从而影响整体的积极性，关键是争强好胜可能会影响老人和谐的人际关系。这部分老人一般比较年轻，有一点一技之长，特别是能唱歌。
　　3.焦虑恐惧。一些老年随着年龄的增加，生理功能的减退，活动能力的逐渐降低。人际交往的能力与范围都逐渐变窄，对外来的人员抱有警惕心理，而对出现的一些新的事物，比较难以适应。在小组活动开展过程，老人对很多活动不适应。这些老人一般为女性、年龄较大，有疾病史，或者来福利院时间较长。由于这些老人与原来的生活环境分离的时间较长，社会交往的能力的意识都有不同程度的下降，很容易被他人忽视冷落，致使这些老人长期处于焦虑恐惧中。在活动开展中，这部分老人总是缺乏积极性，尤其是面对一些参与类的项目时，更是表现得不知所措。
　　二、干预对策
　　1.对老人的参与能力进行合理的评估。首先无论应对哪些心态，开展老年社会工作服务项目均要求收集老人的完整资料，掌握老人的情况，参与活动的老人做出一个整体的评估，这是养老服务过程中进行分类管理，疾病诊治、生活、饮食、康复娱乐的等问题解决的依据。对一些在活动中发现心理问题的老人，要通过个案工作，通过平等、接纳、尊重，运用专业的方法帮助老人解决面对的困难和问题及适应机构的养老晚年生活，树立正确的老年观、生死观，提高老人应对问题的能力。
　　2.加强沟通，鼓励运动。语言是我们人类最直接最有效的人际交往的工具，也是最能表达我们对老人的关心，通过对有焦虑恐惧心态的老人亲切交谈，不仅能了解他们的思想感受及心理感受，通过有效的开导与安慰，帮助他们调整到最佳的心理状态。同时，定期召开心理座谈会，随时了解他们的思想及心理感受。鼓励老人坚持参加力所能及的活动，不仅可以减少疾病的出现，还可延缓衰老，提高晚年生活质量。如打太极拳、散步甚至爬楼梯，都是不错的活动形式，可以根据自己养老机构实际情况选择活动方式及活动时间。因为机构中老人有自己的同龄群体，因此应当鼓励有焦虑恐惧倾向的老人注意增加与周围同龄人或同行的交往，以维持和社会的接触。平时应该经常听广播、看电视、看报纸、记笔记、写日记，使自己多活动少闲着，这样有益培养情趣，调整身心。
　　老人通过建立积极的心态，可以有效的改进其在社会活动中的表现。老人积极参与社会活动，有助于老人快速的适应社会的发展变化，同时推进积极老龄化社会的建设。
　　3.鼓励老人调整心态，合理应对。老人进入福利院后，院方要能够引导老人适应福利院的生活，鼓励老人积极参与院里组织的各种活动，并积极发展自己的业余爱好，积极加强与院里老人的沟通和交流，避免老人孤独。院方管理者也能够学习有关老年学的知识，在处理老年问题上要有准备，避免遇到问题时无所适从，而过多依赖经验处理问题。在老人活动安排中，要根据老年人的特点和特长，建立不同的兴起小组，逐渐形成老人之间的稳定的联系，鼓励老人参与兴趣小组，并进行自我管理。每年院方能够安排时间给展示兴趣的机会，提升老人的成就感。
　　4.发挥余热，体现价值。爱表现，争强好胜的这部分老人通常属于低龄老人，而且一般情况下，身体健康，精力充沛。由于养老机构的老人在日常生活中通常处于清闲的状态，因此这类老人会觉得枯燥乏味。兼顾这类老人的心理需求，同时考虑到他们确实能够完成相应的工作，因此机构的工作人员在征得老人的同意后，可以安排适当的活动由老人来完成，让老年人发挥余热。如义务保健员、义务清洁员、义务邮递员等。人到老年，虽然退出了岗位，但仍是社会一员，应量力而行，尽可能发挥老年人为社会，为他人做点事，这样既满足了他们心理需求，调节老人之间的关系，又确实能够体现老人的价值。通过做事，也可以得到其他老人的尊重，这样爱表现就不会受到其他老人的排斥。
　　三、结束语
　　社会在蓬勃发展，老人的心态不仅影响个人的精神风貌，还直接影响其日常的表现行为。特别是在集体中生活的老人，如在福利院中的老人，其心态还影响着福利院的日常管理方法与效果。本文致力于探究老人在游戏活动中不同心态其表现形式，进一步提出改善这些心态的措施。不过本文只是选举了三种具有代表性的心态，其他的心态类型有待于进一步的探究。
　　[责任编辑 王玉妹]