虚拟化：　不愿只做ＳａａＳ看客_向来心是看客心,奈何人是剧中人

　　尽管软件的互联网化趋势已经不可阻挡，但软件运营的复杂性也给SaaS带来了种种挑战。从软件开发商到SaaS提供商，不但在运营模式方面面临巨大的转变，虚拟化等技术手段的辅助更是必不可少。
　　
　　似乎在一夜之间，SaaS就从一个概念变成了现实，国际、国内知名软件公司纷纷试水其中。今年以来，国内的管理软件公司如金蝶、用友更是纷纷在ERP和管理软件领域推出了SaaS服务。就在前不久，用友软件高调宣布推出面向小型企业的在线管理软件――伟库网SaaS应用。
　　然而，尽管SaaS已经被公认为是未来软件业技术和业务发展的一个重要方向，但对于大多数试图进入这一市场的软件厂商来说，挑战依然是巨大的。对此，用友软件公司副总裁兼伟库网总经理蒋蜀革打了一个很形象的比喻，蒋蜀革认为，传统的软件开发商做软件就像是造汽车，车卖给客户，客户加油后就能开走了; 而做SaaS则像是在造“地铁”，“地铁”的目的地是相对固定的，因为只有这样才能实现规模化的服务。但是要造一个地铁，需要规划线路、建地铁站、建一套运营体系，因此软件开发商需要建立一套全新的完整的运营系统，其面临的挑战是全方位的，所要做的工作量也是非常巨大的。
　　因而，对于SaaS服务商来说，如何能够灵活、高效地管理计算资源，能够为客户做最好最优质的服务就成为重中之重。以往用户担心的采购服务器硬件、建设机房、搭建IT系统、安装部署软件以及维护整个软硬件环境等任务则转移到了SaaS运营商那里。而更大的运营规模也意味着在技术方面面临的挑战更加严峻。
　　英特尔软件与解决方案事业部全球企业平台技术支持总监Kumar认为，虽然SaaS在5年前就已经出现，但是随着客户需求的发展，SaaS对IT系统提出了越来越严格的要求。它要求用户以更低的成本提供整个IT系统，同时实现快速的部署，包括能给客户带来非常高的投资回报和比较低的风险。Kumar认为，对于SaaS来讲虚拟化是一种重要的技术。
　　对此，蒋蜀革表示赞同。在蒋蜀革看来，SaaS成功的关键是要靠规模化和精细化的体系运作，而要做到这一点，技术手段的保证是必不可少的。
　　蒋蜀革介绍了SaaS运营中最担心的几个问题。首先是系统要根据用户的使用行为进行资源分配和部署，蒋蜀革认为如果不能很好地解决这个问题，服务运行就可能变得不经济，而IT人员也会非常疲惫; 第二就是各种灾难后的恢复，由于服务系统总是可能因为硬件、软件、网络的原因有一些损坏，如何保证这样的损耗不给整个系统带来损害是非常重要的; 最后是快速、灵活的系统部署对SaaS运营商至关重要。对此，蒋蜀革举了一个财务结算的例子，由于月末是财务结账集中的时候，这要求服务器的运转量更大，如果一开始就买很多设备，但没有进行部署，到时候想部署也来不及了。
　　虚拟化技术在伟库网中的成功应用让蒋蜀革感到，结合虚拟化的整套企业解决方案，不仅能够帮助其实现高性能，还可以通过提供合适的计算能力，做到不同的应用使用不同的资源，进而提高效率和可靠性，进一步使伟库网的业务运营更灵活，从而大大增强SaaS运营成功的几率。