社会企业商业模式研究|社会上认可的10个商业模式类型

　　社会企业是一种有助于解决社会问题和促进社会发展的创新型组织形态，商业模式是其成功与否的决定性因素。本文在对社会企业特征属性概述的基础上，对其商业模式进行了理论分析，并以广东残友集团为例进行了案例研究，验证了融资渠道、生产管理、业务选择、资源整合、营销方式以及利润分配作为社会企业商业模式核心要素的合理性，以期为中国社会企业发展提供可借鉴的理论与实践基础。
　　[关键词]社会企业；商业模式；残友集团
　　[中图分类号]F279.23　[文献标识码]A　[文章编号]1004－518X(2012)04－0224－04
　　彭劲松(1969－)，男，广东省科技干部学院副研究员，高级经济师，主要研究方向为科技创新、人力资源管理；(广东珠海　519090)；黎友焕(1971－)，男，博士，广东省社会科学综合开发研究中心主任，研究员，主要研究方向为世界经济、国际贸易、国际金融。(广东广州　510610)
　　本文为2011年度广东省科技计划项目“广东省社会企业商业模式研究”(项目批准号：20118031400013)和2011年度广东省自然科学基金“社会创业组织商业模式构建与实证研究”(项目批准号：S2011010000230)的阶段性成果。
　　社会企业是近几年在世界各地兴起的一种新型社会组织，其不仅有别于一般的商业企业，也有别于传统意义上的非营利组织。英国社会企业联盟为社会企业提供了一个简单的定义——运用商业手段，实现社会目的。商业手段正是社会企业区别于传统非营利组织最重要的特征，也是社会企业得以可持续发展的核心所在。
　　作为一种解决社会问题、促进社会发展的新型企业形态，社会企业受到中国有关学者和非营利组织成员的广泛关注，并在全国诸多城市得到尝试性的实施。本文对社会企业商业模式的一般范式进行初步的研究和探讨，力求为后续社会企业深入研究提供理论与实践基础。
　　一、社会企业概述
　　要探讨社会企业的商业模式，首先要从社会企业本身的特征着手。尽管由于社会企业在各个国家和地区实践形式的多样性，国内外学术界及相关实践领域对其定义尚未达成一致，但有关社会企业的基本特性，仍存在以下几点共识：
　　首先，社会企业具有传统非营利组织的基本属性，即公益性。公益性是社会企业区别于一般商业企业的本质特征。与传统非营利组织一样，社会企业具有明确的社会目标，如满足社会需要、创造就业机会、提供员工培训、建立社会资本、推动可持续发展等。为实现既定的社会目标，社会企业采取商业手法，所得利润用以贡献社会，而不在股东之间进行分配。在员工构成上，志愿者在社会企业中占相当比例，带薪雇员占较小比例。
　　其次，社会企业作为一种新型企业形态，具有企业的基本属性，即营利性。营利性是社会企业有别于传统非营利组织的显著标志。为赚取利润，社会企业也从事与商品或服务的生产、流通相关的经济活动，并参与市场竞争。与一般商业企业一样，社会企业在经济活动中也具有独立自主、自负盈亏的能力，并积极追求核心竞争力以获得自身的可持续发展。
　　基于社会企业公益性与营利性的双重属性，我们可将社会企业定义为一种介于公益与营利之间的新型社会组织，正如J，格雷戈里·迪斯提出的“社会企业光谱”概念，如表1所示，社会企业是纯慈善组织(非营利组织)与纯营利组织(商业企业)之间的连续体。
　　社会企业是非营利组织与商业企业之间的有机结合，或者说社会公益和市场经济的有机结合，是通过创新来完成的，创新是社会企业的最大特点。社会企业通过创造新的产品、新的服务、新的方法、新的模式来解决社会问题。没有创新，就不可能有非营利组织向社会企业的跨越；没有创新，也不可能有一般商业企业向社会企业的转型。创新是社会企业在公益性与营利性之间实现可持续平衡的桥梁，如图1所示，创新在社会企业中既体现为社会问题解决方案的创新，也体现为企业商业模式的创新。
　　二、社会企业商业模式的理论分析
　　按照国内学者李振勇的定义，商业模式是指为了实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的、高效的、具有独特核心竞争力的运行系统，并通过提供产品和服务使系统持续达成赢利目标的整体解决方案。正如彼得·德鲁克所说，当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。商业模式既是企业的立足之本，社会企业作为企业，也应有商业模式来维持其生存和发展。
　　一般来说，企业的商业模式主要体现在以下几个方面：融资渠道、生产管理、业务选择、资源整合、营销方式以及利润分配，社会企业集公益性与营利性于一身的双重属性决定了其商业模式的独特性，其创新性也应集中体现于商业模式之中。
　　社会企业与商业企业在动机、绩效衡量上的不同，决定了两者商业模式的差异。就融资渠道而言，社会企业除了可与商业企业一样在资本市场上进行融资以外，它还可因其公益性特征，获得政府补助、社会捐赠以及基金会捐款或投资，一般来说，后者是社会企业融资的主要途径；就业务选择而言，社会企业与商业企业一样可提供市场所需的某种产品或服务，但因为社会企业是活动于一定社会领域的企业，所以其生产的产品或服务往往具有特殊性。就资源整合而言，社会企业可与商业企业一样参与市场竞争，靠自身实力获取市场资源，但因其公益性，社会企业还可与政府、民间组织、慈善家形成互补合作，因而获得一般商业企业无法获得的政策资源和其他公益性资源，这在一定程度上对社会企业的资源整合能力提出了更高要求；就生产管理而言，社会企业可借鉴一般商业企业优秀的生产管理方式，但由于社会企业在员工构成及产品或服务方面的特殊性，其生产管理模式也会有差异；就营销方式而言，社会企业除可运用传统的营销策略之外，还可实行公益营销；就利润分配而言，与商业企业显著不同，社会企业为达成其既定社会目标，往往将其所得利润用于自身再投资和某项社会事业，而不在股东之间进行分配，但也存在利润按较低比例在股东之间分配的情况。社会企业与商业企业在商业模式上的比较，如表2所示。