追求卓越的管理【甲骨文ＢＰＭ，追求卓越管理】

　　甲骨文公司企业绩效管理(BPM)战略副总裁Frank Buytendijk在2008年8月6日于新加坡举办的视频直播研讨会上推出下一代Oracle企业绩效管理系统时说：“运营效率高不再是竞争优势。卓越管理才是竞争优势的新标志。”
　　卓越管理背后存在3个关键概念。第一个概念是智能性。你用这些数据做什么?你怎样分析这些数据?你比竞争对手更理解这些信息的本质吗?你比竞争对手更快地理解了这些信息吗?如果是这样，你就拥有了管理优势。
　　有关市场或内部运营的数据并不缺乏。不过，几乎所有人都能获得同样的数据。问题是，企业怎样分析和解释这些数据，以及用这些数据做什么。通过更早发现规律和商机以及比其他公司有更深入的洞察力，企业可以获得战略优势。
　　第二个概念是敏捷性。要具有敏捷性，业务和管理流程就需要集成。敏捷性如果不能变成行动，就没有用。想想看，全球化竞争从其它地区以及相邻市场引入了新的竞争者，或者新技术发展实现了新的业务模式。环境总是在不断变化，企业需要敏捷地适应变化。
　　第三个概念是一致性。技术已经极大地降低了交易和通信成本。这使企业能够集中关注核心竞争力、外包很多工作并实现紧密集成的价值链。为了在这样的环境中取胜，管理需要从分级式命令和控制转变为在与企业有关的各方组成的网络中进行协作和交流。
　　人们广泛认为企业绩效管理属于战略性管理学科。但是，如果它是后端办公机构的一种控制活动，那怎样才能具有战略性呢?企业绩效管理应该与业务模型紧密联系起来。它应该支持战略决策，而不仅仅执行战术管理。它应该支持对有关各方的管理，而不仅仅提供内部管理信息。它应该是运营的一部分，而不仅仅面向财务。所有这些都需要协调一致地进行。
　　Buytendijk认为，管理流程由6个环节组成：了解由有关各方组成的环境、反复查看市场情况、制订业务模型战略、管理业务计划、管理企业运营并通过衡量业务成果向各个环节提供反馈信息。
　　
　　谷歌提供支付优惠，回击微软“现金返还”策略
　　
　　搜索引擎谷歌(Google)近日宣布，将对使用谷歌网络支付平台的用户提供折扣等优惠措施，今后网民无论在谷歌主站或合作伙伴网站中使用GoogleCheckout支付平台，都可得到5到10美元的折扣优惠，折扣没有使用次数限制。如果合作网站愿意参与这次优惠活动，将不必向谷歌交纳相应平台使用费。
　　前不久微软推出了使用微软搜索引擎可获现金返还措施。当用户利用Windows Live搜索到的链接在相关商户购买商品时，可以获得相当于商品价格2％至30％的现金返还。当注册用户在返还现金计划中的金额累计超过5美元的时候，微软就会把这些现金转账到用户的账户中。
　　
　　Silverlight借�运东风，专家建议Adobe加强反击
　　
　　在北京奥运会期间，由于美国国家广播公司(NBC)为美国市场的转播商，而其网站MSNBC上使用的视频技术为Silverlight。在4000多万美国观众在网站上观看了2200个小时的北京奥运会的直播后，所有的观众都在自己的浏览器上安装Silverlight播放器软件。
　　美国知名财经网站marketwatch，corn近日刊登文章指出，针对微软推出的Silverlight在线视频技术，Adobe不能只抱有“且战且退”的想法，而应考虑通过走“Linux路线”来击退微软的进攻。不过，Adobe一直没有推出过Linux Photoshop，而开源社区曾模仿Adobe的PostScript开发出Ghostscript。