[从ＩＤＣ到ＣＤＮ　世纪互联的卖水之道] 世纪互联

　　提起世纪互联，很多人自然就会想起IDC。不过今天，世纪互联已经不再满足于成为优质的IDC服务提供商，而是将自己定位于全面的互联网基础设施服务商。 　　中国计算机报社常务副社长兼总编辑刘保华与侯立民就世纪互联的发展展开了深入的讨论
　　谁能成为互联网市场的下一个领跑者，目前我们很难预测。但是随着互联网应用需求的不断增加，提供互联网基础设施服务的世纪互联公司正越做越大。当年美国西部淘金，不管淘金者有没有人发现金子，卖水的人却是挣钱了。而像世纪互联这样的公司，对于今天的互联网产业来说，无异于这个卖水人。
　　
　　不仅仅是ＩＤＣ
　　
　　世纪互联是我国最早的ISP/IDC服务商之一，不过现在，世纪互联正在将其服务范围从互联网数据中心拓展到全面的互联网基础设施服务。
　　刘保华：近年来，我们听到很多人在谈ＩＤＣ的冬天，感到压力巨大。而世纪互联作为这个领域非常成功的一家企业，您认为ＩＤＣ现在到底是个什么情况？
　　侯立民：现在IDC的玩家大概就是几类：一类是原来专业做IDC的厂商；另一类是电信运营商，他们原来对提供的IDC服务不太重视，现在正在改变，今后可能会对IDC产生比较大的影响；再有就是企业数据中心，这跟IDC也有很多关联之处。
　　我们认为目前IDC市场发展很快，世纪互联的业务也朝着健康的方向发展，事实上从我们目前的整体业务形式上看，我们并未感觉到IDC的冬天到了，公司业务也没有受到任何影响。其实，我们IDC业务的成功离不开与运营商紧密的合作关系，这是世纪互联IDC良好运营环境的基础。运营商有丰富的网络资源，包括完善的IDC设施、高端的机房，而世纪互联的优势在服务水平、增值业务、营销能力方面。世纪互联能够充分与运营商优势互补，为广大用户提供更丰富、更专业的全网解决方案。从单一运营商来看，其实在IDC业务这块，世纪互联多年来一直立足于技术，培养专业服务队伍，力求通过作专和作强来保持良好的客户服务水平。简单地说，就是运营商为客户提供基础设施服务、网络资源服务，世纪互联为客户提供增值业务服务和专业的运维服务及高效解决方案，双方通过优势互补共同满足客户需求。
　　刘保华：您觉得，除了与运营商的良好合作，世纪互联在ＩＤＣ业务方面还有哪些比较突出的优势？
　　侯立民：准确地说，世纪互联是国内规模最大的中立互联网基础设施服务商。经过十多年的积累，我们一直专注于技术创新发展。世纪互联比较明显的优势特征一方面在于我们自建的高端机房，划分成为不同等级和标准，充分满足不用用户的应用需求，这在国内是具有相当优势的。此外，世纪互联基于对国内网络环境的理解，积累了丰富的行业经验，所以使得我们能够根据客户的需求来实现按需定制。
　　世纪互联在IDC方面的总量不见得最大，但我们拥有很多高端的客户。除了完善的硬件配套设施保障外，世纪互联的软性支持水平较高，包括营销管理和客户服务水平。世纪互联率先通过了ISO 9002美国RAB和英国UKAS双重认证，并在国内推行国际标准的服务品质协议（SLA）。我们推出的7 X24小时金牌服务让用户能时时刻刻享受到我们的周到服务。而且我们还能提高运营商的ARPU值，达成共赢的伙伴关系。
　　刘保华：我们很想了解一下世纪互联对自己的定位。从国外的趋势来看，很多ＩＤＣ服务商都通过提供高附加值的服务，来获得收益。那么世纪互联是如何看待这个问题的？
　　侯立民：经过业内这么多年的积累和发展，很多人知道世纪互联是优质的IDC服务提供商。其实不仅仅基于此项优势，世纪互联从优质的产品内容和技术实力等综合方面更准确地定位于互联网基础设施服务商，不论是网站客户、互联网媒体、游戏网站、电子商务还是SP，都能按需得到世纪互联完善的基础设施服务，包括网络、机柜、服务器、存储、CDN、网络安全、托管服务在内的全程服务体系。
　　最初谈到建站时，大家认为编写代码、把服务器托管就能上线运营了。大家理解的IDC概念是很传统很狭义的。随着产业的发展，应用需求的加强，单点部署已不能适应网站发展，网络设施结构冗余性、拓展性差，极大影响了公司全国业务的再发展。世纪互联通过分布式部署和全网解决方案来解决所遇到的网络问题，包括配套设施、网络结构，再延伸到客户桌面、客户应用的基础设施服务等应用层面。从某种意义上说，世纪互联是在组织整合包括存储、网络、设施在内的所有资源来服务于客户的应用需求。客户只须去关心商业模式、网站的服务内容，而我们要做的是从技术上、从资源上，包括资本投入方面来提供支持，因此我们将自己定位于网络基础设施服务提供商。
　　刘保华：现在的互联网技术变化很快，用户的需求也各不相同。你怎么用最低的成本去满足用户的个性化需求？
　　侯立民：这里面涉及到一个标准化和客户化的问题，当然也涉及到一个方向。我们希望把底层的资源挖出来虚拟化，尽可能降低客户组合的成本。世纪互联销售的不光是带宽、机柜这些资源，其实还包括了很多基于这些资源开发的应用方案。我们CDN产品也是一样，给出了一个整体的解决方案，这样尽可能地降低客户的成本。这其实也就是我们认为的CDN业务未来发展方向。
　　
　　多元化的ＣＤＮ策略
　　
　　尽管世纪互联开展CDN业务的时间并不长，但是已经有了一个明确的发展策略与方向。
　　刘保华：世纪互联在ＩＤＣ业务方面开展得很成功，那么现在做ＣＤＮ的时候，面临的挑战是什么？您认为世纪互联的竞争优势是什么？
　　侯立民：传统的IDC业务是以资源为导向，而CDN业务是以技术为导向。两种业务的目标客户群一致，需求相似，虽然相关的业务会有部分重叠，世纪互联的优势是能根据不同客户的需求提供一站式服务和全程解决方案。
　　刘保华：有人说过，电子商务网站目前很难做起来，原因是遇到了三大困难：物流的问题、信用的问题和支付的问题。您怎么看待ＣＤＮ在这个行业中的应用？
　　侯立民：虽然目前电子商务网站行业市场规模不大，所占CDN业务的市场份额还较小，对于电子商务网站这一块的CDN需求，我们的态度比较乐观：电子商务产业规模不断扩大，会给CDN业务带来大量的业务需求，不过我们在实际行动上还是比较谨慎的。
　　分析电子商务网站的CDN需求后我们认为，该行业网站对CDN应用主要集中在CDN动态加速的应用，对动态数据实时传递要求比较高。交易平台需要稳定的网络资源，然后再加上平台性的支付系统，我们帮助用户解决的是网络基础服务问题。世纪互联的CDN产品是依托独有的BGP资源来建立的，在数据的互联互通、实时传递上有独到的优势和无可比拟的优越性。
　　
　　刘保华：我们再来谈谈视频这个话题，世纪互联在视频市场ＣＤＮ加速这块，你们下一步是怎么计划的？
　　侯立民：在线视频在互联网视频服务的形态各有各的问题，都没有成熟的商业模式，总的来看，传统的微视频网站是CDN业务需求的主体。随着商业模式的拓展、客户应用体验的提升，微视频市场不断演进会为CDN厂商带来更多的商机。同时政府对微视频网站的重视程度已加强，传统媒体纷纷建立各自的网站平台，为用户提供网上视频服务，从而会出现大量的微视频直播、点播、下载市场需求。网络视频带来了最直接、最大的互联网流量，我们会从不同的角度打造全面的技术平台。
　　刘保华：据我所知，ＣＤＮ目前主要面向的是一些大客户。而现在有些厂商提出了ＣＤＮ要为中小客户提供服务的说法。世纪互联在中小企业和中小网站这个市场有什么样的措施？从技术角度进行了哪些准备？客户又是从哪些方面来衡量ＣＤＮ业务的好坏？
　　侯立民：对CDN业务来说，我们更多关注的是中小型客户，而不是中小企业。这类客户关注用户体验，他们的网站也会产生内容。我们针对这类用户提供了一个标准化的产品包。通过使用这个产品包，中小型客户可以自由定制CDN服务来满足在加速方面的需求。
　　从技术角度，我们在现有的CDN平台上进行二次开发以实现中小型客户自由定制CDN的功能，能够轻松实现网站加速。该平台是建立在当前优质BGP网络之上的一套CDN应用加速系统。使用该平台的客户能够得到高效快捷的网络体验。
　　
　　以客户为导向
　　
　　未来CDN服务市场的竞争会更加激烈，只有真正能够满足客户需求的公司才能最终获益。
　　刘保华：对用户来说，应该通过哪些方面衡量ＣＤＮ服务的好坏？有什么具体的、量化的办法？
　　侯立民：对于用户来说，在选择CDN的时候，首先要看这家公司技术实力是否达标。另外一个就是服务水平。CDN技术就目前来看，大家都知道，已经有很多公司在做，说明在技术方面已经不再存在瓶颈，大家都可以做这个事情了。另外就是服务。现在确实有很多CDN服务的供应商，用户选择的时候，首先应当关注的就是加速性能，采用CDN要能解决用户实际的问题；第二就是服务，服务代表稳定性、可靠性，这并不简简单单只是靠技术来实现，还有这家公司的服务意识，CDN业务在公司管理层和运维层面是怎么来解决这个事情的。另外如果用户选择CDN，这家CDN服务提供商能够保证用户需求得到满足的时候，还要考虑得到CDN相应的服务。
　　对于每个用户，我们都会根据客户的需求进行多次的模拟测试，在这方面我们很强调真正对客户负责任。我们先部署做测试，如果有不合适的地方做调整，这保证了我们的客户有很好的延续性。
　　刘保华：ＣＤＮ作为未来的一个发展方向，对于厂商来说也是一个发展方向，有很多企业正在加入到这个产品中来。我想问问您，在发展ＣＤＮ过程中，我们应该采取什么样的路线使这个产业更好地发展？
　　侯立民：我们看到，在近些年互联网行业良好的发展态势下，CDN技术及业务水平在快速提升，CDN这个业务相对于互联网上其他业务来说也受到用户越来越多的重视。我认为，始终把握互联网技术及应用发展脉络，以客户为导向，不断进行技术创新才能满足用户日益增长的网络应用需求。