东芝泰格 [东芝泰格：自助文印为现代化阅览服务]

　　2012年度中国　　行业信息化　　杰出项目奖　　凭借多年来在公共图书馆及高校实施自助文印项目的积累与丰富经验，东芝在全面了解客户情况与需求后，结合首图的业务流程，为其设计了自助文印解决方案。
　　作为北京未来新地标的首都图书馆二期，是一座服务触角覆盖整个北京地区的开放型、多功能、现代化的城市中心图书馆。建成后，首图建筑面积将达10万平方米，可容纳文献千余万册，拥有4000个阅览座席，具有7000～9000人次的日接待能力。借助东芝的自助文印系统，首都图书馆正在变成一个现代化的阅览王国。
　　首图一期场馆主要使用老旧复印机。由于手工复印方式工作效率低下，向读者提供的服务也比较单一，结果造成了设备、人力、财力的浪费。以二期新馆建设为契机，首图开始采用读者自助服务方式，全面提高图书馆的信息化水平。
　　凭借多年来在公共图书馆及高校实施自助文印项目的积累与丰富经验，东芝在全面了解客户情况与需求后，结合首图的业务流程，为其设计了自助文印解决方案。该项目的优势和特点主要体现在：
　　集成多种读卡方式，无缝贴合首图业务流程。在该项目中，东芝针对首图的业务流程特点，设计了多种读卡方式。读者使用图书馆一卡通或读者本人的二代身份证，即可通过认证操作复印机，读者进行打印、复印产生的费用自动从卡上扣除。在不改变原有业务流程的情况下，东芝的自助文印方案全面提升了首图的信息化水平。
　　有效利用已有网络资源，提供便捷操作方式。东芝总结了在各地区图书馆的项目实施经验，充分利用首图现有的网络资源，让整个自助文印系统构建在图书馆现有的网络平台上，无需增加任何网络设备，不再被打印地点所限制。读者可以就近选择打印点，实现自助复印、打印、扫描，而且首图的管理者在后台服务器上，也可实时查询各项操作记录并生成各种统计报表。
　　完全无人值守方式节约人工，提高效率。东芝的自助文印方案采用完全无人值守方式，不再有时间上的限制，读者在任意时间均可持指定卡片进行自助刷卡打印复印，系统可智能识别不同大小纸张及彩色或黑白的文件输出，并自动根据相关标准进行收费，无需工作人员介入，节约了人工，提高了工作效率及管理效率。方案中特别设置有报警按钮，如果在使用过程中遇到问题，可直接与后台管理人员联系寻求支持。
　　操作人性化，简单易懂。在首图每个自助文印点旁，东芝都配备了简易操作指南，配合东芝大尺寸液晶触摸屏，读者无需进行培训，即可根据提示自行完成打印、复印。
　　在中国市场一直保持领先的东芝数码复合机，秉承“领先·创新”的经营理念，为客户提供性能卓越的数码复合设备、优质的服务和系统整体解决方案，并积累了众多图书馆自助文印项目经验。2008年，东芝数码复合机曾成功入驻中国国家图书馆，为广大读者和图书馆服务。
　　如今，东芝再一次以绝对优势在竞争中脱颖而出，为首都图书馆二期建设增添亮点，续写图书馆自助文印方案领域的新辉煌。东芝将不断努力，助推中国图书馆事业的现代化发展。