高职英语课堂中的羞怯心理及对策:如何提升高职图书馆服务质量与对策

　　摘 要：本文结合教育心理学的有关成果和英语学科的特点，阐述学生在高职英语教学中的羞怯心理的表现、成因及其消极影响，并具体探讨了克服羞怯心理的对策：建立正确的评价观、师生观和表现观。
　　关键词：英语教学 羞怯 对策
　　
　　一、问题的提出
　　
　　语言的学习是学习者认知因素和情感因素相互作用的过程。在高职英语教学过程中，很多教师往往强调智力因素，而对情感因素在学生认知中的作用认识不够，导致英语教学效果不明显。笔者在多年的高职英语教学过程中发现，学生在使用英语进行听说读写等活动时，普遍存在羞怯心理，这已成为影响英语学习的消极情感之一。
　　具有羞怯心理的学生常感到自己有限的英语水平无法准确有效地表达自己的意思而产生紧张、害羞、胆怯的感觉，表现为缺乏自信，害怕出错，害怕被人笑话，有口不开，有疑不问，与他人保持一定的距离，不让别人了解自己的心理活动，与人缺乏交流。这种消极自闭心态对掌握交流工具――英语起着严重阻碍作用。更值得注意的是，这种羞怯心理不仅对英语学科本身带来不利影响，而且容易导致学生焦虑，自卑，处世被动消极，严重的甚至产生心理障碍，影响其人格发展。当今的素质教育提倡的是面向全体学生，尊重个别差异，为每个学生的充分发展创造条件；注重学生的情感因素，帮助学生形成健全人格，为其今后的持续发展打下良好基础。因此，在英语教学过程中，帮助学生克服羞怯心理具有重要意义。
　　
　　二、羞怯心理对英语学习的消极影响
　　
　　美国著名学者克拉申(Krashen)认为，虽然情感对习得机制并无影响，但情感因素起着阻碍或促进输入到大脑语言习得器官的作用。当学习者没有学习动机或学习目的不明确时，或者当他缺乏自信，心情紧张时，或者当他在学习上的弱点可能将被暴露时，这种心理障碍就升高，从而影响其接受和处理语言信息。［１］相反，当学生在学习情绪最优化时，最容易习得语言。
　　具有羞怯心理的学生，缺乏自信，焦虑程度高，他们的情感过滤程度就高，他们的语言输入量就小，从而加大了其英语学习的心理障碍，外在知识就难以同化到内部结构中去。从心理学角度来看，羞怯心理对英语学习的消极影响具体表现在：
　　1 从动机倾向来看：羞怯生没有积极表现和努力倾向，缺乏冒险精神，常常降低目标，放弃追求，退缩回避，满足于自己是学习的旁观者，尽义务式地接受知识，常常巴望早点下课，应付老师布置的任务，尤其是口头任务，更多地考虑如何避免失败，而不是如何获得优异成绩。
　　2 从学习态度来看：羞怯生把英语学习看作是损害自尊心和安全感的障碍，当作一种负担或痛苦差使，在课堂上怕说错，怕批评，常回避没有把握的语言运用策略。不愿承担学习责任，夸大英语学习的困难，怀疑自己的能力，缺乏自我表现的正确观念。
　　3从认知方式来看：羞怯生注意范围狭窄，认知活动多采用简单机械式的策略，仅集中于学习内容的形式特征而忽略其意义特征，常死记硬背，机械搬用句型句式，语言情境稍一变化就出现慌乱。注意力常离开英语学习活动本身，而去关注令人烦恼的后果或紧张情绪，从而抑制了记忆和思维活动的正常进行。
　　
　　三、羞怯心理的成因
　　
　　羞怯是在人的先天因素与后天环境的共同作用下逐渐形成的，早期受到父母教育模式及周围环境的影响而形成的。英语学习上的羞怯心理的成因归纳起来主要有如下几点：
　　1 自卑型的羞怯
　　自卑是一种回避性人格，来源于心理学上的一种消极自我暗示，对个人能力和品质作出偏低的评价。羞怯的潜在原因就是自卑。学生表现为行为退缩，面对挑战主要采取回避态度或无能为力。有研究表明，自信心与羞怯之间有相当大的相互排斥性。
　　2 气质型羞怯
　　有些学生由于先天气质类型如粘液质和抑郁质类型等而具有明显内倾性，易产生羞怯。
　　3 挫折型羞怯
　　学生在以往的英语学习中遭受过严厉批评、嘲笑讽刺、考试不及格、自尊心受挫等失败挫折，易产生沮丧、紧张、羞怯等消极情绪；高考的失利更加重了他们的这一倾向。
　　4 转型期语言习得心理和环境的缺乏
　　由高中应试型学习向大学自主型学习的转变过程中，高职学生常成为迷茫的一族，自我“成人感”使其对现实极其敏感，加之生活还不能完全独立，各方面对他们的行为认同度不高，教师课堂对学生的心理变化认识不够；同时，由于语言习得环境的缺乏，课堂上尽管师生想尽办法创造出一定的交流环境，但离实际的交流环境相去甚远，课后学生长时间也没有开口的机会，长期而往，高职学生实践、运用所学语言的机会不断被剥夺，英语思维能力和表达能力的形成不是同步，就形成学生不敢开口、或者不愿开口的羞怯心理。
　　
　　四、克服羞怯心理的对策
　　
　　1 树立正确的评价观，提高高职学生自我效能感
　　心理学家把个体对自己从事某种活动，实施某种行为的能力的主观判断称为自我效能感。自我效能感在控制与调节人的行为方面起着不可估量的作用。自我效能感高的人能自信主动地接受和完成任务，情绪积极饱满，乐于接受挑战；相反，自我效能感低的人易悲观失望，消极逃避任务或困难。羞怯生一般自我效能感较低。因此，教师在教学过程中应及时给予有效反馈，以增强学生的自我效能感，给鼓励、帮助、理解等正面强化，而少给予指责批评等负面强化。例如，教师要根据羞怯生的心理，先提出一些简单问题，鼓励其开口，创造机会让他们体验到成功，帮助他们从不开口到开口进行过渡。等其回答后，抓住其闪光点多表扬肯定，多给予肯定的眼神，和善的微笑，委婉提出不足和建议，逐渐消除其紧张和羞怯。
　　2 树立正确的师生观，建立平等融洽的师生关系
　　建立平等融洽的师生关系能缓解高职学生内心的紧张羞怯心理。首先教师要正确定位自身角色，努力从传统的知识的权威者、裁判者转变为学习的促进者、合作者，指导学生主动有效地学习英语。教师应从学生出发，创设情感过滤程度低的语言环境，营造一种宽松和谐的课堂气氛，设置疑难，激活思维，组织多样的课堂活动，充分调动学生的情感积极性。如提出学生感兴趣的话题，采用小组活动方式，进行情景对话，角色扮演，讨论辩论等各种活动，增加语言交流机会，实现师生、生生互动，形成融洽的师生关系，最终帮助学生克服羞怯，提高学习效果。
　　英语教育成功与否，主要取决于学生能否以主人翁的态度积极主动地参与获取知识和培养技能、能力的活动。［２］因此，要帮助高职学生树立正确的学生观，让他们自愿承担学习责任，对自己成为自主学习者充满信心，积极思维，具有良好的参与和交往意识，排除他们的情感障碍，克服羞怯。
　　3 树立正确的表现观，形成有效成就动机
　　很多羞怯的高职生不敢表现自我，常常降低自身价值，缺乏自我表现的正确观念和勇气，长期习惯于自我封闭，而英语教学要掌握英语这个交流工具，需要实际运用，即表现。如用英语练习、讨论、质疑、口头与书面沟通及伴随一些身体动作等。表现的过程能提升主体成就感，使其觉得自己能够应对甚至期待着各种外部情境的变化。因此要帮助高职学生树立正确的表现观：表现不是出风头，卖弄自己，而是必要的练习、实践和学习。要树立自觉的参与意识与角色意识，以平等身份参与到英语学习活动中去。
　　首先教师要帮助他们进行足够的语言储备，如掌握一定的词汇语法等；然后给予必要的材料与方法的提示，使学生能利用这些语言素材，按照多样灵活的表现方式实际运用英语。如将竞争机制引进课堂，开展英语竞赛，举办英语角等。在表现过程中引导学生不断吸取经验教训，增强愉快的胜任感从而忘掉羞怯，敢于并善于表现自我，展示自我。
　　
　　参考文献：
　　[1] 刘建华.中学英语创新教法[M].北京：学苑出版社，1999，168.
　　[2] 章兼中.英语教育心理学[M].北京：警官教育出版社，1998，11.