技术服务承诺书【用户服务承诺书】

用户服务承诺书

企业的发展，来自于科学先进的设计、严格的生产管理和良好的产品质量。但，优秀的用户服务也是企业成功的另一个秘诀。

为了回报您的信任，增强您对我们产品的信念，印证我们公司的抱负和诚意，我们特向您郑重承诺：

一、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底；

二、服务目标：服务质量赢得用户满意；

三、服务项目：

A、售前服务：

1. 为用户提供技术咨询服务；

2. 向用户提供产品样本、质量保证体系证书、企业简介、资信证明等资料；

3. 邀请用户代表来公司考察产品设计、制造工艺流程、生产设备、产品检测设施和质量管理体系。

B、售后服务：

1. 我司产品质保期为产品交验合格后24个月。质保期内产品实行三包，并实行终身服务制。

2. 用户在使用过程中人为造成的设备损坏，我司免费提供技术服务，积极帮助修复。

3. 我司每年对用户进行电话询访，了解产品的使用情况，帮助解决使用过程中可能遇到的各种情况，

同时征求质量改进意见，以便更好地为用户服务。

总之，我司将始终遵循“质量可靠、价格合理、交货及时、服务周到”的原则，以高技术、高质量的产品和优质的服务为用户创造一流的产品