[从“主任约谈制”谈机关人文关怀建设]机关人文关怀

　　今年上半年，浙江省衢州市发改委实行了一项新制度——“主任月初约谈制”，即每个月第一周的周六　　和周日，委主任“执守”办公室，接受机关干部“约谈”。委里的干部职工可以就工作、生活、思想情绪等各方面的话题，主动“约谈”一把手。如果约谈日遇主任出差、开会等特殊情况，将另行安排时间。
　　约谈制的推行有两个原因。一是发改委作为综合性部门，各部门各岗位工作内容关联不同行业，委内信息交流不够；二是委领导工作繁忙，与干部职工一对一深入交谈的机会较少，尤其是生活、思想等方面关心不够。时间久了，造成机关内部沟通不畅、少数干部职工有埋怨情绪等现状。为改变这一现状，市发改委班子商量后决定，施行“主任月初约谈制”，从工作上、生活上、思想上多角度关心干部职工。由于约谈的主动权在干部职工，大家往往是在深思熟虑后与主任进行交流，提出个人想法、建议。
　　“主任月初约谈制”这一制度的推行，带来的是衢州市发改委机关的思想作风建设全面加强，干部队伍素质提高。这种坚持“以人为本”、将“人文关怀”思想引入机关文化建设和制度建设，是当前机关建设的一个重要内容。尊重干部职工的权益和需求，通过机关领导、党组织、工青妇组织等的关怀，使他们感受到被关注、被重视，从而塑造奉献、进取、宽容、责任的阳光心态，通过有效沟通，弥合分歧，融洽情感，构建科学的用人机制，激发每个人的创造力，形成和谐、团结的机关氛围，打造和谐机关。
　　在机关建设中注重人文关怀，应该倡导包括思想引导、权利保障、亲情关怀、扶危济困等内容，并不断完善相关制度。
　　一、注重学习培训，提高素质
　　创建学习型机关，使全体干部职工积极投入知识储备的学习中，增强自我发展的持久后劲。通过各种形式的学习培训，一方面使领导改变传统观念，适应新的形势，实现民主决策、科学决策，依靠制度和思想创新来管理机关、服务社会，营造相互理解、和谐融洽的工作环境；另一方面，提高干部职工的思想政治素质和工作能力，使爱岗敬业成为自觉行动，将所学应用到具体的工作中去，做到理论与实践相结合，更好地立足本职，服务群众， 提高机关的团队凝聚力，树立良好的对外形象。
　　二、关心工作，委以重任
　　每个人都有实现自我价值的期待。应当对机关干部职工的职业生涯发展进行科学规划，给他们提供个体发展的空间和平台。通过竞争上岗、双向选择等形式，将合适的人放在合适的岗位上，使他们有机会、有地方展示才华，发挥专长和个性。在工作中，领导和分管领导宜“抓大放小”，对干部职工给予信任，委以重任，必要时给予指导和帮助，使他们在工作中感受到被需要、被重用，个人价值和能力得到体现，维护个人的荣誉感、成就感和满足感。
　　三、关心生活，增强归属感
　　不同的单位、不同的岗位，收入不同，家庭各异，干部职工的生活水平和生活状况不尽相同。推行亲情式管理，对干部职工生活嘘寒问暖，急他们所急，想他们所想，理解他们所承担的社会压力和付出，并给予实际行动上的关心和帮助。如建立合理的考核奖惩制度、福利保障，关心干部职工子女入托入学，实施“节日关怀”、“健康关怀”等工作机制，使干部职工尽力在工作、家庭生活和其它社会活动之间形成良性平衡，减少干部职工正常生存和发展的后顾之忧，感受到组织的关怀，增强集体归属感。
　　四、心理疏导，关心情绪健康
　　在机关里工作，职务晋升、工作奖惩、领导批评以及人际关系处理等，无形中给干部职工带来压力，造成过劳倦怠、抑郁烦燥、心理失衡的负面情绪和生理亚健康状态。同时，来自家庭、社会的因素，有时也会干扰到干部职工的情绪。面对这样的现状，除干部职工加强自我心理调节外，也需要外界的心理疏导。完善党员干部谈话制度等诉求表达机制，打通上下级之间的沟通渠道，通过对话交流，使干部职工感受到关心、尊重，消除心理困扰和不良情绪；开展健康有益的团队活动，一方面宣泄负面情绪，另一方面疏导人与人之间可能存在的不满和对立情绪，彼此增加了解，增进友谊，提高凝聚力，创造和谐氛围。
　　（作者系浙江省衢州市发展改革委主任）