【“80后”员工的管理策略与反思】70后80后90后的顺口溜

　　中图分类号：F272.92 文献标识码：A　　摘要：随着“80后”这代人的成长，他们逐步走上了工作岗位，成为社会生产力的重要组成部分，同时这部分人在工作中也存在诸多问题。文章结合“80后”员工的社会背景和成长环境，分析了“80后”员工所具有的特点，并针对在“80后”员工的管理中出现的一些问题，如员工离职率偏高、责任心不强、缺乏团队精神等，提出了相应的管理策略。
　　关键词：“80后”员工；管理
　　“80后”这个词最先由少年作家恭小兵提出，最初是指1980至1989年出生的年轻作家，后来被不同领域广泛借用。如今，“80”后一般指代20世纪80年代出生的年轻人。广义的“80后”，更是将20世纪70年代末的部分“70后”、90年代出生的“90后”和21世纪出生的“00后”都涵盖在内，泛指中国改革开放之后出生的人。根据《中国统计年鉴》，在1980年到1989年之间出生的人约2.04亿。现在，这2亿大军已逐步走上工作岗位，开始了他们的职业生涯，许多人业已成为企业的新鲜血液甚至中坚力量。这些原先在家里被父母百般呵护的年轻人的个性特点必将对传统的组织管理形成一定冲击。当今世界的管理理论诞生时“80后”还没有出生，而今他们已正值就业年龄，如果仍然沿用传统的管理哲学进行管理，必然会出现一系列问题。调查发现，在企业日常管理中，“80后”员工普遍表现出缺乏工作成就感、工作没有激情、不够稳定、容易跳槽等想象，这给企业管理者敲了一个警钟，原来那些相对有效的传统管理方法则亟待调整和改变。
　　1 “80后”成长在社会高速发展、变化的时代
　　在我国，20世纪的最后20年可以说是中国社会发生断层式变迁的20年。1978年召开十一届三中全会，中国开始实行改革开放，这标志着一个旧时代的结束和另一个新时代的开始。中国社会从“政治挂帅”开始向“以经济建设”为中心转变，计划经济体制开始向市场经济体制转变，由传统农业社会向现代工业化、信息化社会转变，由封闭半封闭社会向全面开放社会转变，由单一社会向多元社会转变。所有这些转变，不仅给社会创造了巨大的物质财富，也带来了人们思想观念和精神世界的深刻变革[1]。“80后”员工就是成长在这个中国社会的转型期，特殊的时代背景，无疑对他们的成长产生了巨大的影响。
　　1978年中国开始实行改革开放，同时开始实行正式的计划生育。所以之后在城市出生的基本上都是独生子女，农村出生的孩子兄弟姊妹也较以前有所减少，一个家庭内孩子数量的减少，使得他们很容易就成为家庭的中心，备受整个家庭的关怀与溺爱，再加上改革开放后物质的日趋丰富，人民生活水平的日益提高，使得这代人在养尊处优的环境中长大。
　　随着社会经济的飞速发展，信息化对整个社会带来的冲击是巨大的，尤其是年轻一代的“80后”更是深受影响。“80后”是在网络化和新闻媒介高度发达的社会背景中成长起来的，信息化、网络化开阔了视野，丰富了知识，搭建了与世界交流的平台，但同时也带来一些不良信息和垃圾信息，各种文明、各种观念互相冲突，互相交融。“80后”员工接受新事物之快，思想观念和行为的多样，都是 60年代、70年代的人无法比及的[2]。
　　如前所述，特殊的历史背景造就特殊的一代人。他们生于80年代，长在90 年代，没有革命与战争，有的是富裕的生活条件，没有上山下乡，有的是良好的受教育环境，没有艰苦朴素，有的是衣食无忧。久而久之，“80后”的孩子普遍习惯了被动接受，习惯了以自我为中心，不守规矩，强调自我感受，追求享乐，很容易产生挫折感，缺乏吃苦耐劳以及合作的精神。但同时他们又视野开阔，个性张扬，主张创新，倡导个性自由，强调被别人尊重。当他们步入职业生涯，这种独有的特点也是以往任何员工群体所不具有的。
　　2 “80后”员工给现代企业管理带来的挑战
　　“80后”独有的特点对中国企业的管理方式也造成新的挑战，甚至带来“革命性影响”。在职场领域主要表现为：
　　2.1 离职率较高
　　“用脚说话”是“80后”员工的特点之一，他们的离职率一般较高。中华英才网调查显示：高达95%的“80后”员工认为工作“没有更好，只有合适”，工作不满一年就跳槽的高达56%，1－2年更换工作的占25%。因为涉世不深，他们大都缺乏工作经验，相当一部分不善处理人际关系，因此在职业生涯初期往往不受单位重视，薪水较低，仅30%对自己的薪水满意。又因和领导闹矛盾等，60%的“80后”正在选择或者考虑过跳槽。
　　“80后”员工大多是独生子女，他们的经历、视野和抱负与前几代人区别明显。由于缺乏对社会和企业的了解，导致他们在择业过程中自我定位过高，对工作抱有幻想，有的急功近利，有的眼高手低，甚至放弃，“跳槽”便成为家常饭。实际上，很多“80后”已不再满足于将工作作为一种赚钱方式，或者是为了工作而工作，更多的是需要实现自我价值、自我满足。从职场表现来看，便是频繁跳槽、离职率较高，并带来工作浮躁、眼高手低等问题。
　　2.2 职业定位模糊，敬业度低
　　职业定位是通过对行业的充分了解，并根据自身兴趣，确定将要从事的职业。然而，很多“80后”员工没有明确的职业定位：一是选择专业与自身爱好不符；二是盲目求职，没有充分考虑自身的优劣势；三是对目前工作不满，又不知所措；四是面临多个选择，对职业发展困惑。相伴而来，他们的敬业度也就不高。
　　2.3 忠诚度较低，责任心差，缺乏团队精神
　　在“80后”看来，企业与员工之间只是一种纯粹的雇用关系，用不着所谓的忠诚度。他们推崇的是人力资源“流动性”理念，更在意自身人力资本的积累和发展。他们张扬个性，喜欢自己做一些决定，但在职场中又缺乏合作能力，工作责任心弱，一遇到困难时就容易选择“跳槽”或者“消极抵抗”，而非“积极建议”[3]。“80后”考虑更多的是外界环境来适应自己，而不是自己去适应环境。
　　“80后”注重自身利益，相互理解、合作能力、团队精神相对较弱。“80后”员工在与他人合作完成工作时，常常认为责任在于集体而非落到个人头上，遇到问题不愿主动承担责任，易出现相互推诿的现象，结果导致整体工作进度受到影响。