成果介绍降低机场出租车运营管理成本_出租车运营管理规定
维普资讯 出租 汽 车 调 度 站 是 首 都 机 场 唯 一 一 个 全 面 负 责 疏 散 候 机 楼 到 港 旅 客 、 护 出 租 汽 车 正 常 运 营 秩 序 ， 证 为 旅 维 保 客 提 供 安 全 、 方 便 、快 捷 乘 车 服 务 的 部 门 。 ＝ ．选 择 课 题 １、 概 况 ： 调 度 站 现 平 均 每 天 车 流 量 １ ０ ０辆 次 ，客 流 量 ２ ５ ０人 次 。高 ５０ ５Ｏ 峰 时 段 Ｔ１、 Ｔ２两 个 站 点 同 时 要 车 时 ，车 流 量 近 １ Ｏ ０辆 次 。 ７ ２、 运 营 线 路 简 介 ： 一．小组 介绍 ２ ０ ２ ｏ ｉ ７ ４ ０ ７ ｉ ０活 动频 率 １ ／ 次 月组 小 组名 称 出租 ） 车 调 度 站Ｏ 小 气 ｃ 本次活动时间 注册时间 ２ ０年 ４ ７ 月 ０ 小组 人 数 ：５ 人注 册 编号 姓 名 陈升 国 牵 明 性别 男 男 男 男 男 平 均 年龄 ： ２ 岁 ６ 岔 司 职 务 调 度 站 副 站 长 调 度 一班 班 长 调 度 －班 班 长 二 调 度 ＝ 班 班 长 调 度 － 副 班 长 二班小组 类 型 组 内 职务 组 长 组员 组员 蛆员 组员 现 场 型 组 内分 工 组 织 组 内活 动 现 状 调 查 现 状 调 查 现 状 调 查 数 字 分析 王 小 淼 靳 伯 淼 柳 大伟 是 ： 杆 走伟 表 时 阀： ２ ０年 ７ １ 目 ０７ 月 ０１ｆ ３ ２ ５ ６ ７ ８ ９ １ １ １ ０ １ ２ 一 １ 、按 照 出 租 车 运 营 工 作 流 程 ， 出租 车 在 首 都 机 场 运 活 ｐ － － － ＞ － ＞ －营 时 ， 首 先 需 到 专 用 停 车 场 领 取 运 营 顺 序 号 ， 同 时 由车 一 场 承 租 方 登 记 出租 车 牌 号 。 动 Ｄ － － － － － － ＞ ＞ ＞ ＿ ＿ — — — — ＿ — — 进 Ｃ － － ＞ 程 Ａ － － ＞ ６５ 维普资讯 维普资讯 方 案 １ 在 工 作 现 场 为 旅 客 发 放 服 务 监 督 卡 ， 登 记 ： 并 车 号 ， 取 代 站 台 旅 客 去 向登 记 工 作 ， 少 旅 客 去 向 登 以 减记 单 成 本 ， 加 快 走 车 速 度 ； 方案 ２ ：直 接 取 消 旅 客 车 号 登 记 工 作 ， 务 监 督 卡 采 服 取 旅 客 自取 的 方 式 ，调 度 员 只 在 工 作 现 场 做 简 单 提 示 即 可 ； 高峰时段取消旅客去 向登记疏散能力统计 （ 方案二 ） （ ７月 ９曰 一 ７月 １ ６曰 ） 方案 ３ ：分 别 在 Ｔ１ 航 站 楼 出 租 车 查 号 入 口处 、 Ｔ 航 站 楼 出 租 车 专 用 通 道 ２ 处 安 装 监 控 设 备 ，逐 步 取 代 原 有 的 传 统 查 验 车 号 方 式 及 旅 客 去 向登 记 ； 现 场 验 证 情 况 ：高 峰 时段 统计 （ ６月 １ — ６月 ５２ 日） ２ 可行 性分 析 ： １ 在 调 度 站 台 安 装 监 控 设 备 后 ， 从 降 低 人 工 成 本 、 仅 的 角 度 出 发 ，三 班 运 转 后 ３ ６名 去 向 登 记 员 ，按 １ 调 度 名 员 年 收 入 ３ 元 计 算 ， 每 年 就 可 为 公 司 节 省 资 金 （ ３ 万 ３ ６一 ｌ ８ 余万 元 ， ０） ２、 加 装 监 控 设 备 仅 需 一 次 性 投 入 万 余 元 ； ３ 、一 直 以 来 ， 随 着 旅 客 日益 增 多 ， 别 是 早 、晚 伴 特１ ００ ３ 两 个 时 间段 ， 有 旅 客 去 向登 记 出 现 疏 漏 的 现 象 发 生 。 常 采 用 摄 像 监 控 方 式 后 ，一 方 面 可 以 从 根 本 上 杜 绝 漏 登 ， 提 高 旅 客投诉 后 的倒查 效率 ， 一方 面也 可 以为调度 站 “ 另 先 行 赔 付 ”工 作 提 供 更 加 有 效 、 接 的证 据 ， 于 执 法 部 门 直 便 对 违 章 出租 车 司 机 的 依 法 处 理 ； ４、 用 现 场 监 控 后 ， 度 站 可 以 通 过 增 设 的 监 控 设 采 调备 全 天 候 实 现 对 运 营 出 租 汽 车 的 动 态 管 理 。 这 样 ，少 数 高峰时段采取旅客去 向登记时疏散能力统计 （ ６月 ２ ３— ６月 ３ Ｏ曰 ） 出 租 车 司 机 利 用 “ 号 ” “ 短 ” 等 方 式 扰 乱 运 营 秩 序 追 、 诈 的问题 能够 从根本 上得 到解 决 。 六 、制 订 对 策 表 （ ） 略 七 、 对 策 实 施 １ ０ ７年 ８月 ３ 、２ ０ １日起 ，调 度 站 正 式 取 消 旅 客 去 向 登 记 工 作 ， 采 取 服 务 监 督 卡 旅 客 自取 的 方 式 ，在 其 它 重 点 区域增 加 了人员 。 ２、２ ０ ０ ７年 ９月 中 旬 ，我 站 提 出 方 案 ，经 与 股 份 公 高峰时段取消旅客去向登记疏散能力统计 （ 方案～ ） （ ７月 １曰 一 ７月 ８ 日 ） 司 公 共 区 管 理 部 商 讨 后 ，在 上 述 位 置 设 置 监 控 设 备 。 ６ ７＿Ｏ Ｃ小组平台 维普资讯 关于报名参加 “ 中国质量 ２ ０ 年第一次 ０８ 全 国 ＱＣ小组成果发表赛 ”的通知 为 满 足 广 大 ＱＣ ｘ 成 员 的 要 求 并 推 动 群 众 性 ＱＣ ｘ 量 杂 志 上 刊 登 。 ｄ组 ｄ 组 活 动 进 一 步 深 入 发 展 ，根 据 中 国 质 量 协 会 和 全 国群 众 请 参 加 发 表 赛 的 ＱＣ小 组 务 必 于 ２ ０ ０ ８年 ３月 １ ０目质量管 理活 动领导 小组 办公 室批准意 见和 安排 ， ０ ８ ２ ０ 年 前 ，将 参 赛 发表 的 ＱＣ小 组 成 果 材 料 及 参 赛 报 名 表 报 中 ４月 中 国质 量 杂 志 社 将 举 办 “ 国 质 量 ２ ０ 中 ０ ８年 第 一 国 质 量 杂 志 社 ， 以便 遴 选 确 定 参 赛 资 格 ， 并 发 参 赛 正 次 全 国 ＱＣ小 组 成 果 发 表 赛 ” 。现 将 有 关 事 项 通 知 如 下 ： １“ 国 质 量 ２ ０ ．中 ０ ８年 第 一 次 全 国 ＱＣ 小 组 成 果 发 表 赛 ”举 办 时 间 定 于 本 年 度 ４月 ，杯 赛 地 点 届 时 另 行 通 知 。 式通 知 ， 括 举办 发表 赛 的具体 时间和 地点及 有 关事项 。 包 联 系 人 ：彭 卫 东 、 陈 仲 华 地 址 ：北 京 西 城 区 中京 畿 道 ｌ 号 中 国 质 量 杂 志 ２２获 发 表 赛 优 胜 奖 的 ＱＣ小 组 将 被 推 荐 为 ２ ０ ． ０ ８年 度 社 （ 京 ２ 箱 ） 北 ２１ ０信 全 国 优 秀 ＱＣ小 组 （ 占省 市 指 标 ） 不 。 ３参 加 发 表 赛 发 表 的 ＱＣ小 组 成 果 将 优 先 在 （ 国 质 ． 《 中邮 编 ：１ ０ ３ ０ ２ ０电话 （ 真 ） （ 传 ： ０ｌ ０）６ ０ ９ ０ ６ ０ ９ ３ ６６ ７５ ６７ １ ３中国质 量 ２ ０ ０ ８年 第 一 次 全 国 ＱＣ 小 组 成 果 发 表 赛 参 赛 报 名 表 （ 可复印） Ｉ 小组名称 活 动 课 题 活 动 日期 单位名称 通 讯 地 址 联 系 人 联 系 电话 邮 编 传 真 单位意见 注 ：此 报 名 表 仅 限本 次 发表 赛 用 （ 仔 细填 写 此 表 并 传真 至 杂 志 社 ） 请 盖章 签 字 八 ，确认 效果 在 监 控 设 备 附 带 的 相 关 数 据 库 中 ，可 以将 当 日运 营 所 有 出租 车 辆 按 照 时 间 段 ，出租 车 牌 号 进 行 索 引 ， 便 、 方 快 捷 、 可 操 作 性 强 。 经 过 一 个 月左 右 的 试 运 行 后 即 将 投 入 使用 。 高峰时段取消旅客去向登记疏散能力统计 （ 方案一 ） （ ０月 ８日 ～ １ １ ０月 １ ５日 ） 九 ， 总 结 经 过 一 段 时 间 的 试 运 行 ，监 控 设 备 将 作 为 取 代 旅 客 去 向 登 记 的 辅 助 手 段 纳 入 调 度 站 工 作 流 程 ，设 备 的 相 关 软 硬 件 维 护 保 养 、设 备 故 障 的 应 急 措 施 等 相 关 管 理 规 定 等 也 会 随 着 设 备 投 入 使 用 ，相 继 纳 入 到 调 度 站 设 备 管 理 台 帐 之 中 。◆ ８