欲借Ｕ９改变世界管理软件格局　用友实现梦想仍要面对三大困惑 用友管理软件

　　对于用友董事长兼总裁王文京来说，历经４年、投入４亿元的Ｕ９，很大程度上承载着他成就世界级的管理软件的梦想。 　　2008年4月18日，号称是全球第一款完全基于SOA（面向服务的架构）的商业应用套件――UFIDA U9（以下简称U9）终于在千呼万唤之后发布了。来自用友软件股份有限公司（以下简称用友）的消息称，为了研发这款世界先进的管理软件产品，用友投资了4亿多元、花了4年多的时间，并声称U9将引发世界管理软件产业变局。
　　成就世界级的管理软件是用友董事长兼总裁王文京一直追求的梦想。那么，U9到底能不能承载王文京的梦想，甚至承载中国自主创新软件品牌走向世界的梦想呢？记者认为，还有几个问题有待解决。
　　
　　困惑一：ＳａａＳ会不会盖过ＳＯＡ
　　U9最大的看点就是完全基于SOA架构。充分利用技术的后发优势是让用友非常自豪的地方。用友在四年前就选择了SOA架构，并花了两年左右的时间进行平台开发，推出了功能强大、全面支持SOA的企业管理软件平台UAP。直到今天，SOA仍然是全球软件技术的一个重要趋势，并逐渐从概念走向应用。
　　U9采用了微软的.NET基础技术平台。作为在中国重要的ISV（独立软件开发商）合作伙伴，微软公司在U9的研发过程中也给了充分的关注和支持，其中包括向用友开放了尚处于内部研发状态的最新技术的资料，与用友协同设计U9整体架构。
　　SOA的优势在于灵活、高效，帮助企业实现随需而变的信息化应用。在客户需求持续增长、市场信息瞬息万变和市场竞争日趋激烈的今天，SOA具有显著的优势。U9研发本部总经理黄涛说，在2004年到2005年，U9的研发人员花了一年多时间，将用友20年来积累客户业务模式提炼出的300多个业务模型做成了组件，并对组件颗粒的大小进行反复推敲以保证应用的效率。借助SOA架构，U9以“实时企业，全球商务”为核心理念，能够帮助客户实时处理业务、实时反馈信息、实时监控绩效，并快速实施、低成本部署。
　　但是，不能忽视的是，当前技术更新换代周期越来越短，SaaS（软件即服务）正风生水起。放眼国际软件巨头，几乎无不已经投入SaaS这一洪流中。很显然，世界软件格局可能因SaaS而变。尽管引领全球SaaS浪潮的Salesforce公司完全依靠CRM起家，但是，现在Salesforce已经推出了基于SaaS的平台应用，并且在2007年就已经宣称，完全可以以ISV开发出基于其平台的随需而变的ERP服务。而曾经被人认为将最受SaaS冲击的套装管理软件巨头SAP，也已经在2007年推出了基于SaaS的软件产品ByDesign，并且开始在中国市场推行。
　　
　　困惑二：如何将对手变为伙伴
　　改变世界管理软件产业格局，首先就要取得足够的市场份额。这仅仅依靠用友以往的商业模式是很难实现的。当前U9首先要突破原有的商业模式，实现规模化销售。
　　众多周知，用友的渠道建设非常成功，这也是用友取得成功的关键因素之一。但是，U9的商业模式显然不同于以往U8的渠道加直销模式、用友通的渠道模式，也不同于侧重解决集团型企业的财务管理的产品NC的直销模式。能否成功借助商业模式的创新来实现规模化的销售是U9能否取得成功的一个关键。
　　通过U9的UAP平台，更多地引进合作伙伴毫无疑问将成为用友的最佳选择。据了解，未来用友的合作伙伴将包括：行业化应用开发伙伴，旨在提供更丰富的行业解决方案，支持行业开发；个性化应用开发伙伴，为不同企业量身定制特定业务应用，满足用户的个性化需求；独立软件开发商及技术伙伴，基于平台进行增值、嵌入、集成开发……
　　从某种层面上来说，用友成为UAP平台的供应商，而不是一般的管理软件供应商，这就需要用友以不同于以往的商业思路来开拓并管理市场。未来U9合作伙伴可能有很多是用友在某一行业领域曾经的竞争对手。如何让这些合作伙伴，甚至是曾经的竞争对手，了解并接受UAP平台是个非常复杂的课题。这要求用友建立一个不同于以往的合作伙伴支撑体系，并建立不同于以往的合作伙伴管理机制。
　　困惑三：如何快速推向国际市场
　　在中国经济快速发展的背景下，大批本土企业走向了国际市场。本土企业要走向国际市场，就要面对复杂的全球供应链，需要建立反应迅速、优化快捷的流程。激烈竞争的市场环境，使得这些企业产生了强烈的信息化需求，以满足多组织业务协同和多工厂制造协同的业务需求。而用友在产品设计的时候也充分考虑了这一点。
　　值得一提的是，在U9产品正式发布之前，就已经有企业选择应用了U9。其中，苏州京东方茶谷电子有限公司和摩比天线技术（深圳）有限公司，都是国际化的公司。
　　但是，“搭船出海”的国际化效率是有限的。从记者了解的情况来看的，如果选择总部设在国内的制造企业，其在外机构的ERP应用往往都比较简单，主要是向总部提供财务数据。也许随着中国企业国际化的进一步深化，对在外机构的管理会越来越精细，对管理软件的需求也会随之增加。但是，这毕竟需要一个过程。
　　就算借助这种方式能够快速实现国际市场的突破，国际化的组织机构也是个问题。软件毕竟不同于一般的商品，需要大量的实施服务作为支撑。虽然用友在日本、泰国等国已经设有分支机构，但是这离能够改变世界管理软件产业格局的需求还很远。
　　
　　记者手记
　　U9的推广需要一个过程
　　尽管记者在文中指出了U9改变国际管理软件格局的几个困惑，但是不能否认，完全基于SOA的U9是一个非常优秀的产品，它顺应了现代企业对信息化随需应变的应用需求。当然，U9的推广仍然需要一个过程。
　　首先，客户的接受度需要一个过程。软件产品不同于一般产品，而是希望产品成熟以后再应用，需要有“样板效应”。用友U8之所以笑傲中国ERP市场，就是因为其产品足够成熟，有足够的用户。而U9作为一个新产品，其技术再先进，功能再好，用户难免都会抱着“先看看别人用得怎么样”的心态。
　　其次，市场的扩展需要一个过程。U9瞄准的是全球化背景下产生的多组织业务协同和多工厂制造协同的制造型企业，是以往ERP没有专门定义的一个市场，可以说是一个全新的市场。但是，不能否认，这个市场不能是个空白。比如说，在用友的产品系列中，就有U8和NC可能覆盖到这个市场。
　　最后，活动伙伴群的形成需要一个过程。U9的推广，合作伙伴的作用不能忽视。大规模地与合作伙伴进行合作，对用友来说是一个全新的课题，合作伙伴的积累不可能一蹴而就。