流放之路17173【90后的天下,厂商重铸产品之路】

　　又是一年儿童节，当很多70后和80后还在为曾经逝去的岁月不胜唏嘘，纷纷攘攘在各大论坛要补过六一时，90后却大都用满怀不屑的眼光看着这些大哥哥大姐姐。蓦然回首，我们才发现，我们原本以为还需要过儿童节的人正迈向青年，以1990年出生的朋友来说，如今也已经22岁了，他们或工作或创业或在象牙塔中准备着论文答辩，相对于急着结婚买房的70后和80后来说，90后已经慢慢成为了数码厂商的最爱，更是一股全新的消费生力军。
　　
　　厂商的行动我们看得到
　　
　　在面对90后这一消费群体时，亚洲各大厂商的反应相对而言要积极迅速很多。无论日系的索尼、佳能、尼康，还是韩系的三星、LG，乃至台湾的明基、华硕，或是内地的联想、清华同方等，无不从新品研发、产品代言人广告创意策划以及开展活动上，全面迎合90后。以数码巨头索尼为例，其不久前一场“酷拍J团，拍得有型”的新品发布会，力推“给力红”、“有爱橙”、“浮云白”、“威武蓝”、“淡定黑”等五款J系列数码相机，从命名上就非常的“90后”，主推的目标群体一看便知，而其后几款笔记本电脑也大走半透明色彩路线，铁了心是要把“产品90后化”进行到底；与之不同，清华同方则采用了另外一种方式，比如之前在与芒果台的自制剧《一起来看流星雨》中，将自身品牌移植进去，剧中一切台式机和笔记本电脑均为同方品牌，之后还邀请剧中主角担任其代言人，期望以此来获取更多同龄人的认同。
　　90后眼中的90后
　　
　　马修・罗布森，一名17岁的普通英国少年，2年前的夏天，他因一次偶然的机缘成为国际金融办事公司摩根士丹利的练习生。当时，他花了一天时间，用发短信的方式收集了朋友们的想法，然后就写出了一份长达3页的研究报告，正是这份报告，让众多媒体经营者、投资人、广告商感到沮丧，因为他完全颠覆了他们对这个群体消费习惯的设想。罗布森的报告显示，青少年讨厌广告牌、电视和互联网上赤裸裸的植入式广告：他们不愿付费听音乐，80％的人用非法方式下载音乐，多数人从未买过CD；他们也不爱看报纸，因为“无法忍受满满―页的文字”；他们拥有手机，但主要用途是上网、发短信和听音乐，相较于打电话，他们更喜欢通过网络游戏免费聊天……不难看出，从小在高速生长的市场经济环境中生长，90后更早地接触到迪斯尼、肯德基、耐克等品牌，所以他们的品牌认同感会更注重质量和外观，倘若产品尽善尽美，反而会更加获得他们认同；而和我们观念中相反，很多90后对价格的因素却并不如厂商想象中那么敏感。
　　
　　不买账还是买单?
　　
　　话题转到开始，厂商纵然卯足了劲，但是90后是否愿意为其买账却颇值得令人商榷。换而言之，90后这个群体很特殊，而大部分身为70后80后的设计人员很多都是从想当然出发，他们很少深入了解90后这个群体，而网络上轻易曝出的“各种门”事件又让他们在看待90后时自动带上了一副有色眼镜。于是有人说因为浮躁的客观性，90后根本没有品牌忠实度；有人说因为家庭的娇惯，90后花钱出格大手大脚；有人说因为近似自大的自傲，90后根本不屑看媒体评测；也有人说因为他们缺少现实的锻炼，90后对一些虚假广告心悦诚服……无可否认，由于科技生活的日新月异，90后相比他们的前辈要更早的接触到一些电子消费类产品。而且由于他们的年轻，在某些方面甚至要比他们的前辈“玩得更转”。
　　让我们把目光集中到更有消费能力的90后群体――大学生身上，调查数据表明，在2010年新进大学校门的新生中，90后学生必备三大件――手机、笔记本电脑、音乐播放器，平均消费在5000余元左右。更多热衷电子消费的90后也越来越多的将数码相机、数码摄像机、PSP、NDSi等产品作为平时消遣的最爱。不过，这并不就是说90后花钱一定大手大脚，他们也并非一味依赖父母，越来越多的90后通过打工、兼职来养成自己的理财观念，调查表明，有接近23％的受查询访问者在刚进入大学时，就建立起了自己的账本。而诸如“看电影等下载或是团购”、“唱歌要唱午夜场”、“买衣服打折季去扫货”几乎已经成为了他们的共识。调查发现，在机能过剩的时期，90后在挑选电子产品时，眼光更多集合在产品的功用方面，外观反而排名靠后。对此，一位受访的大学生向我们表示：“能考上大学的90后也大都把精力放在学习上，别具一格的行为举止并不能代表我们这个群体的大多数。虽然我身边也有不少朋友购买了iPhone4，但是如果它仅仅只是有漂亮的外壳而没有强大的应用程序，也不会有人去买的，其实这点我们跟你们想得差不多。”
　　
　　90后真正需要的是什么?
　　
　　从厂商层面来说，首先，90后就需求厂商放低身段，更切近他们的生活，而并不是通过一些暂时的噱头来鼓吹自家产品；其次，90后喜欢原创并热衷于自我娱乐，喜欢有自我发挥的余地，但他们喜欢更为简单、直接的创新方式，这也要求厂商在设计产品时给90后创意空间，但是门槛不能过高；再次，则可以针对“松圈主义”做文章，这是零点调查研究咨询集团在经过对众多90后调查后得出的新名词，就是指对圈子若即若离，既不亲近，也不疏离。比如同样的一台手机，倘若型号一样，70后可能不加任何装饰，但是90后必然会通过很炫的装饰和与众不同的应用来凸显自己与圈子里其他人的不同。不少消费电子厂商也看到了这点，并且调整自己的产品策略，比如同种型号的产品采用不同色彩设计，产品周边推出五彩纷呈的配件；最后，则回归到产品的本源，即产品的可用性与操作性，无论外观多花俏，倘若缺失了产品内在的精髓和特质，90后也一样不会为其买单。
　　无论我们承认与否，但是至少在接下来的十年中，90后将会逐渐主宰电子消费市场并成为影响这个市场走向的关键。他们依靠网络搜集但并不迷恋，他们依然信赖电视媒体和平面媒体但又会独立思考，他们喜欢引起共鸣的新潮事物并厌恶浓厚的商业氛围，他们对于品牌的认知度远远超乎了我们的想象。这个新潮又保守、喧哗而孤独、叛逆也服从的群体，在70后或是80后看来多少有些矛盾，但其实仔细想想，大部分人都是从那个年纪过来，只是90后显然将这种矛盾更推向了极至，他们是伴随着高科技生长的一代，对于消费类电子产品的购买热诚度最高，不夸张的说，这是新时期的“钻石”级消费阶级，得90后得天下!