管理者处理同样的问题_刍议提高领导者的非权力影响力

　　 [摘要] 提高领导者的非权力影响力,要从德、能、勤、绩、廉、情六个方面着手。德即品德,品德修养是领导者非权力影响力的基石;“能”即才能,是领导者执政的本领,是获得非权力影响力的重要源泉;“勤”即勤奋,是领导者提高非权力影响力的保证;“绩”即业绩,是领导者工作成果的表现,是领导者非权力影响力的强有力的体现;“廉”即清廉,是领导者的立身之本;“情”即感情、人情,是提高领导者非权力影响力的“酌料”。
　　[关键词] 领导者 非权力 影响力
　　
　　一、德,即品德
　　品德修养是领导者非权力影响力的基石。
　　1.“品德高尚”
　　它要求领导者立场坚定、旗帜鲜明、坚持党的宗旨、忠于党和人民的事业,这是最基本的“德”。人们对于领导者在这方面要求较高,要求领导者要把党和人民的事业放在首位。同时还要求领导者注重公共道德。一个领导者是当地的公众人物,他道德水平自然地成为当地群众的标杆。领导者品德高尚,就具有人格魅力,就会产生较高的威望。
　　2.“刚正不阿”
　　它要求领导者公平、公道,正直,不阿谀奉承。领导者处于众目睽睽之下,职位越高,权力越大,就越应该以高尚的品德和情操给人留下良好的印象。要求部属做到的,自己必须身体力行,率先垂范;要求部属不做的,自己带头不做。在实际工作中,我们发现下属非常气愤领导者不公正,如果领导者处事不公正,就会导致消极情绪,上下级离心离德。领导者只有做到公正兼明才能赢得人心,体现榜样的无穷力量。同时要有主见,不能阿谀奉承,随声附和,从而体现出刚正不阿的领导气魄。
　　3.“明礼诚信”
　　它包含三层意思:“礼”是要以礼相待,互相尊重。“诚”即是诚恳待人,将心比心。无论是多高职位的领导,在人际交往中都不容有特权,要平等待人,以诚待人,人与人之间人格是平等的,要做到以心换心,不能高人一等,这是处理好与上下级之间、与群众之间关系的前提,也是群众基础的源泉,是提高领导者非权力影响力的强大内驱力。“信”即信任、信用。信任主要是领导者对班子成员和下属给予充分的信任。只有信任他们才能充分发挥他们的作用,调动他们的积极性,群策群力,才能使这个群体保持团结、和谐向上的氛围,产生高度的工作责任感和工作效率。讲信用,就是不失信于人,说到做到,从不食言,这是对领导者的基本要求。领导者若能做到明礼诚信,即使是简单的话语,也能产生意想不到的效果;若待人不诚恳,不讲信用,不尊重他人,台上讲的一样,台下做的一样,即使再多努力也会收效甚微,甚至造成逆反心理。因此领导者要做到“品德高尚、公正不阿、明礼诚信”。以“德”提高领导者的非权力影响力。
　　二、才,即才能
　　才能是一个领导者执政的本领,是获得非权力影响力的重要源泉。
　　才能,包括两个方面,一是知识素质,二是能力素质。知识素质是衡量一个领导者是否合格的必备条件和起码要求,知识素质直接关系着领导业务水平的高低和工作效果的好坏,管理水平的高低。它不仅要求一个领导者要精通专业知识,又掌握丰富的管理知识以及其他相关社会知识、法律知识等,只有具备较高的知识素质才能赢得人们的敬佩,才能产生强大的感召力。一个领导者除了有渊博的知识外,还要具备较强的能力素质。一个具有组织协调能力和决策能力的领导者,工作就能够得心应手,游刃有余,事业上就能有所作为,同时也能得到工作群体的认可。这就要求领导者要不断地学习,不断提高自已的知识素质和能力素质,以“能”提高其非权力影响力。
　　三、勤,即勤奋
　　勤奋是一个领导者提高非权力影响力的保证。
　　当代领导者要勤于思考,勤于学习,勤于实践,勤于总结。体现一个“勤”字。也就是说要利用自己的聪明才智来想事、琢磨事,干事、干好事。要勤于思考,使自己的才能得到充分地发挥,无愧于人民的培养和信任。要树立终身学习的思想,学习党的方针政策、法律法规、专业知识、领导艺术等知识,只有学习才能不断地提升自己的才智,提高自己的品格修养,取长补短,从而提高领导者自身的素质。关键时期要身体力行,深入到实践中去,才能做出科学的决策,体现“实践出真知”。更要勤于总结、善于总结。认真地回顾总结付诸实施的决策,可以找出成功的经验和失败的教训,以便在今后工作中扬长避短,完善自己,大步前行。以“勤”提高领导者的非权力影响力。
　　四、绩,即业绩
　　业绩是领导者工作成果的表现,是领导者非权力影响力的强有力的体现。
　　业绩,是领导工作的落脚点,也是群众评论领导者工作的重点。领导者德才兼备、勤奋努力,其结果都要通过业绩得以体现。为官一方的领导者是否得民心,主要看你运用你的才能和智慧为百姓做了什么,留下了什么,庸碌无为、劳而无功的领导者是难以树立起良好形象的,也难以对群众产生吸引力、感染力和影响力。那些工作成绩突出,能够改变本地区、本部门、本单位面貌的领导者,自然能在人民群众中享有较高的威信。以卓越的业绩赢得群众的拥护和信任。只有这样,才能站稳脚跟,进一步巩固群众基础;也只有这样,才能进一步增强和发挥自己的优势,提高非权力影响力。正像有的百姓评价领导时说,真的是一名好官,为百姓做了一些实事。但是要切记,个别领导者为了自己所谓的业绩,做一些政绩工程,面子工程,急功近利,不利于长远发展,不利于百姓的利益,这是万万要不得的。只有真正为百姓、为党的事业作出了突出贡献的领导者才能名垂青史,才能以“绩”提高其非权力影响力。
　　五、廉,即清廉
　　为政清廉是领导者的立身之本。
　　领导者要做到为政清廉,廉洁自律,下属自然而然就肃然起敬;一个领导者如果假公济私、贪污受贿,自私自利,个人利益放在第一位,公共利益、群众利益放在第二位,下属就会嗤之以鼻,就不会尊敬他。同时一个把个人私利放在首位的领导,工作起来会受到一定的束缚,也不会放开手脚大胆工作的,是不会得有突出的业绩的。一个合格的领导者要树立良好的群众基础,就要为政清廉,做到廉政,这样才能为官一方,造福为民。自然而然就会以“廉”提高领导者的非权力影响力。
　　六、情,即感情、人情
　　“情”是提高领导者非权力影响力的“酌料”。
　　领导者要重感情、通人情。在实际工作中,与同僚、下属要经常进行感情沟通,加深友谊,体察民情,待人热情大方,不以领导自居,不高高在上,不对下属板冷面孔,和颜悦色。领导者在工作中只有真情流露,才能缩短与群众间的距离,工作才能得以顺利开展。才能以“情”提高领导者的非权力影响力。
　　领导者非权力影响力的提高,非一朝一夕之功。只要在工作中,结合自己的实际,持之以恒,在德、能、勤、绩、廉、情方面不断加强修养,领导者的非权力影响力必将自然而生,并得到充分的发挥,从而提高领导者的管理效能。
　　参考文献:
　　[1][美]詹姆斯•W•鲁滨逊.韦尔其领导艺术[M].北京:中信出版社,2004.
　　[2]江泽民.各级领导干部要研究领导科学[J].现代领导,1995,(1).