怎样做好企业文化建设 关于企业文化建设的几点思考

　　【摘要】竞争是企业永恒的话题,越来越多的企业开始把拥有和提升核心竞争力作为获取长期竞争优势的关键因素,而良好的企业文化是营造企业核心竞争优势必不可少的基本要素。本文作者从提升核心竞争力的企业文化建设原则应包括人本化原则、企业文化建设的意义、企业文化建设的主要任务和基本方式和公共关系对企业文化建设的作用这四个个方面,来阐述的企业文化建设积极意义,希望能对企业的文化建设提供一定的理论支持和对企业的发展方向上有一定的帮助。
　　【关键词】竞争;企业文化;核心价值观
　　
　　一、企业文化的的建设原则
　　
　　企业文化建设是一项长期而复杂的系统工程,涉及的问题比较多,不同的国家制度、不同的民族特点、不同的经济政治环境、不同的行业、不同的地域等都会影响到企业文化的建设。为提升核心竞争力,企业文化建设应遵循以下基本原则:
　　1.人本化原则
　　日本著名企业家盛田昭夫曾经说过,日本公司的成功之道并无任何秘诀和不可与外人言传的公式。不是理论,不是计划,也不是政府政策,而是人,只有人才能使企业获得成功。因此,企业文化建设必须坚持“从群众中来,到群众中去”的工作方法,发动企业员工的广泛参与,使其成为企业文化真正的设计者、推动者和受益者。
　　2.个性化原则
　　企业文化是个性文化、内生文化,“适合的”就是最好的。所谓个性化原则就是要求企业在物质环境、价值观念、行为方式、管理制度等某一方面或某几方面表现出自身的特色。在知识经济和经济全球化的背景下,消费需求呈现出个性化的特征,低成本的竞争优势容易丧失且难以适应市场的需要,差异化必将是大多数企业获取长期竞争优势的终极选择,而作为差异化的根本,个性化的企业文化则是“偷不去、买不来、拆不开、带不走和溜不掉”的。
　　3.动态化原则
　　所谓动态化原则就是要求企业文化与时俱进,企业的价值理念应随着企业经营体制、组织体系、面临形势和战略重点的变化,进行及时的完善和调整、创新和突破。企业文化建设是一个动态化发展的过程,静止的文化是没有出路的。当企业生存发展的外部政治、经济、文化、科技环境发生了重大变化,企业内部人财物及组织规模、制度产生了巨大变化,原有文化对企业发展已经产生阻碍作用的情况下,就必须进行企业文化的变革。
　　
　　二、企业文化建设的意义
　　
　　在市场经济发展迅速的大背景下,消费者不断追求商品的差别化和多样化,使得同行业的竞争日趋激烈,造成企业的发展战略和生产经营活动也要适时做出调整,但是,企业文化所内含的核心价值观是无法进行复制与模仿的,由特定的企业文化所形成的企业核心竞争力所发挥的作用是难以替代的。文化是一种力量,积极向上的企业文化一旦形成,就会渗透到企业运行的每一个环节,从而从根本上提升企业的竞争力。
　　1.企业文化是企业核心竞争力的关键因素
　　企业文化的主要内容是企业价值观、企业精神、企业经营之道、企业风尚、企业员工共同遵守的道德行为规范。企业文化的实质是一种竞争文化,在这种竞争中,企业的信誉、形象、品牌和知名度已经成为企业不可估量的无形资产,在市场竞争中占据着十分显著的地位。从这个意义上讲,现代企业的竞争,归根到底是企业文化的竞争。从这个角度看,企业不仅是一个经济组织,也是一个文化组织,企业的生产经营活动不仅是产品竞争,而且也是文化竞争。因此,企业竞争实际上也是隐含在企业形象展示、产品广告宣传及社会公关活动背后的文化竞争,建设企业文化就是要提高企业核心竞争力,追求良好的企业效益。企业必须重视文化战略,以文化决胜于市场,以企业文化推动企业发展,这是提高企业核心竞争力的关键因素。
　　2.企业文化建设是企业发展强大的内在驱动力量
　　优秀的企业文化对企业发挥着重要作用:首先,企业文化具有凝聚作用。企业文化是一种“粘合剂”,可以把广大员工紧紧地粘合、团结在一起,使员工明确目的、步调一致。其次,企业文化具有导向作用。导向作用包括价值导向与行为导向。第三,企业文化具有激励作用。激励是一种精神力量或状态。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励,能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性,增强企业的整体执行力。第四,企业文化具有约束作用。企业文化包含规范管理的相关内容,而且管理本身也体现着企业文化。加强企业文化建设提高核心竞争力核心竞争力是市场中关键性的竞争要素,建设优秀的企业文化提高核心竞争力无疑是企业制胜的法宝。
　　
　　三、企业文化建设的主要任务和基本方式
　　
　　1.企业文化的任务
　　企业文化作为现代企业管理的产物,作为企业凝聚和激励全体员工的重要力量,作为企业发展的重要资源,其基本内涵、主要任务和运作方式是相同的。就企业文化建设的主要任务来讲,主要有六个方面:(1)培植企业理念,铸造企业精神支柱;(2)导入管理文化,规范员工行为;(3)弘扬企业楷模,展示企业形象;(4)发展礼仪文化,营造内部环境;(5)推进教育培训,组织文化活动;(6)注重人才开发,激活动力机制。
　　2.企业文化的建设的基本方式
　　建设企业文化的基本方式有四条,即设计规划、强化意识、精心培育、追求卓越。要坚持企业至上的原则,能使员工始终感到激情在激励他们,激励人们心中的目标一个接一个出现,这样的企业理所当然地会在市场竞争中脱颖而出,成为强者。
　　
　　四、公共关系对企业文化建设的作用
　　
　　公共关系是当代世界经济高速发展的产物,是现代企业不断发展的需要,是企业对外树立形象的重要工具。它的根本目的在于提升企业形象,找到社会公众与企业利益的最佳结合点,把企业为公众所做的一切,在适当的时候通过恰当的方式传播给社会公众,唤起公众对企业的理解、关心、认同和支持。
　　1.采集信息
　　企业应当注意优先进行企业形象信息、产品形象信息、组织运行状态及发展信息和国内外信息的采集和吸收,以便在制定和规划企业的发展方向和规模。
　　2.咨询建议
　　它是公关专业人员向企业领导提供有关公关方面的可靠情况的说明和意见。具体表现为:提供企业组织与公关状态的一般情况说明,目的是为实现企业目标创造有利的条件;在企业组织开展某个专题活动时,提供与该活动直接有关的情况说明和意见,使专题活动更有效地开展;对公众心里变化分析的意见,为企业长期战略计划的制定和变更提供了可靠的根据。
　　3.帮助决策
　　企业决策是企业针对存在的问题确定解决方案,公众的组织决策机构提供咨询、参与组织决策的全过程。公众作为最高管理层进行决策的一部分,公关活动的功效表现在:公关部门为组织决策提供有关环境的信息,帮助组织确定决策目标,通过进行企业内外沟通为组织决策提供根本的依据。
　　4.协调沟通
　　公共关系部门可以通过一些日常交往活动,如联谊会、节庆活动、参观拜访、社会赞助等,与公众进行有效的沟通,培养公众对企业的感情,使他们了解企业,赢得他们对企业的支持。
　　5.促进营销
　　无论企业是直销商品还是通过经销商代销,销售的唯一对象是顾客。企业公关人员要了解公众的态度,分析趋势,预测结果,增进企业与顾客的交流与融合,使企业在充分尊重顾客权利与利益的基础上反馈信息,做到相互理解、支持、合作,达成互利的关系,通过提升企业销售量达到促销的效果。
　　6.提高品牌效应
　　知名品牌紧跟时代潮流,始终受到人们青睐,是企业的一笔巨大的无形资产。然而品牌的创造,除了需要产品的优秀品质、完善的服务保障外,公关的策化活动同样重要。任何产品都需要消费者体验、接受、认同并给它较高的评价。它要求公关人员紧盯市场,研究消费心理,预测产品走向和发展趋势,设计产品与生产的信息、不断为企业提供产品需求、推销及扩张影响等一系列信息与活动措施。
　　7.塑造良好企业形象
　　企业形象是广大消费者对企业的营销策略、经营方式、购物环境、服务规范、企业精神、企业效益的整体的印象和评价。良好的企业形象要求包括良好的商业形象、服务形象、员工形象、经营管理形象、企业环境和企业文化形象,在此公共关系起到了重要作用。
　　面对当前的市场竞争,企业文化建设要抓好以下几个着力点。首先,企业文化的核心是企业价值观和企业精神。其次,塑造创新理念增强应变能力和创新能力。企业文化建设重在创新。第三,把企业培养成学习型组织。现代企业必须是一个不断学习的组织,才能“善于创造、寻求及转换知识,同时能根据新的知识与领悟而调整行为”。第四,实施文化制胜战略。文化制胜,已成为新世纪企业管理变革的新趋势。必须坚持以人为本的价值观,这是企业文化的灵魂。文化制胜还必须有效地同企业管理创新、体制创新、科技创新结合起来,切实提高员工队伍整体素质,迎接日趋激烈的市场竞争挑战。同时,经营理念影响企业管理和规章制度,企业文化的构建,不仅与企业制度和管理构成一个互补的整体,而且独创了一种管理意境,以一种柔性管理的文化形态,构筑了个性约束与柔性导向相结合的管理机制,从而使企业在未来激烈的市场竞争中获得主动。
　　
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