【领导者和秘书在现实工作中角色互错现象分析】关于创业领导者角色与行为错误的是

　　领导者和秘书是同一组织系统中有着不同的角色地位和角色人格的一对矛盾，有着领导与被领导、服务与被服务的工作关系。领导处于支配和主导地位，秘书处于从属和被支配的地位。他们有着共同的工作目标，他们在实现组织目标和过程中，责任和权力是不一样的，扮演着不同的角色，由于工作的相互渗透性和联系性常常发生角色互错现象，如领导者要么事无巨细，事必躬亲，越权替代秘书；要么过分依赖秘书，放弃领导权，秘书越权代替领导。秘书要么谨小慎微，责任上交，要么表现为强烈责任感，先斩后奏，替领导者完成任务等，造成领导者与秘书权责混淆，领导没履行其领导权与决策权，秘书不能有效发挥实施辅助管理的职能，更不能有效发挥参谋助手的作用，致使工作中决策不力，甚至出现不应有的失误等。这不仅严重损坏领导者与秘书的角色形象，而且会使党、国家和人民的事业蒙受不应有的损失。只有领导者和秘书摆正了自己位置，各司其职，认清了自己的权力和责任，把握好了二者工作的度，做到不越权、不失职，才能使我们的事业有所成效。
　　
　　1领导者和秘书正确的角色地位
　　
　　角色是指社会关系两端位置上的行为类型、行为模式，包括权利和义务。角色是角色地位、角色意识和角色人格的综合体，角色地位是指一个人在社会关系中所处的地位及这种地位相适应的社会身份、社会职责，它由职业特性决定，而不是主观愿望，与之相适应的是一个人的角色意识，它是指一个人在社会关系中所处的地位和他对这种地位所规定的社会职责的情感认识，以及与周围人和种种角色关系的理解协调，它具有主观性。角色人格是指一个人在角色意识的控制下所表现出来的与角色地位相符合的个性特征、道德品质和行为模式。它具有社会性和可塑性特征。任何人的个性、道德品质都是在个人生理素质的基础上，在特定的社会历史条件下，通过参加社会实践活动逐渐形成的，具有一定的稳定性。但在社会心理环境的影响下主观作用会使角色人格得以调节，以适应角色地位。
　　领导者是根据一定的法律、法规或组织内部规章通过民主选举或上级任命产生的。领导一旦产生，便具有法定的权利和权威，对外代表整个组织的利益，对内运用权利实施管理，其根本职能是决策，并通过计划组织、指挥、协调、控制等手段，将决策付诸实施，完成决策目标，从而推动组织的发展。这些特性和一般职能决定了领导者在组织内扮演的是决策者、群体组织者的角色，这就有了主角的地位。
　　秘书是伴随领导活动的而产生的，是直接为领导服务的。秘书的服务范围、服务方向随着领导活动的发展而发展，离开了领导活动，秘书的工作就失去了方向和核心，因而也丧失其存在的可能性和必要性。秘书的职能表现为辅助决策、处理信息、协调关系和办理事务，这些职能决定了秘书谋而不政、参而不决，处于为领导服务的从属地位。扮演的角色是配角。
　　所以领导与秘书的关系是主从关系，也就是主角与配角的关系，这是领导者与秘书一切关系的基本点。对此无论是领导还是秘书必须有一个清醒的认识，才能在工作中把握自己正确的角色地位，形成与之相适应的角色意识，培养自己的角色人格。
　　
　　2领导者和秘书角色互错分析
　　
　　领导和秘书是同一组织系统中具有矛盾关系的主配角，有不同的工作职能和职责，但他们的工作又相互交融、相互渗透，导致领导和秘书之间的角色互错现象发生。
　　2.1领导和秘书错位
　　领导者的角色地位决定了领导者的主要任务是决策和管理，但有的领导者工作勤恳，事无巨细都亲自过问，包揽无余，像三国时期的宰相诸葛亮事必躬亲，弄得自己积劳成疾，用自己的全面主动造就下属的全面被动，不知道正确用人才，发挥其特长，这样的领导表面看起来尽心尽责，实际上不懂分工，造成角色错位，把自己和秘书混为一谈。领导的事必恭亲说明他不懂管理，不懂用人，既耽误了自己去抓大事作决策，也不利于秘书的锻炼和成长，还弄的自己身心疲惫。这类领导除不懂角色的主次关系和工作的认真负责外，还有一种原因就是他有强烈的权利欲，担心权利旁落，而对秘书加以防范。领导者这样做不仅会大大伤害和挫伤秘书人员的工作自觉性、积极性，也会使领导者的威信大大降低，使领导工作所必须的品格能力等非权利性影响力丧失贻尽，使领导关系恶化，对领导工作和任务目标的完成带来阻力。
　　2.2秘书与领导错位
　　首先，在领导与秘书的关系中，领导者是主角，秘书是配角。可是有的秘书伺机夺权，控制领导者，表面上却装得唯唯诺诺，言听计从，骨子里有一种“爬上”心理，在实际工作中超越职权、凌驾于领导之上，配角意识完全丧失。
　　其次，还有的秘书自视能力差，不敢放手工作，没有当好配角的的思想意识，把该由自己完成的任务推给领导者，遇到疑难问题将矛盾上交，自己怕负责，甩手不管。辅助性工作大量堆积影响领导工作。
　　三是秘书的官欲过盛。秘书在工作中掌管机要，为领导传递信息、发布命令、贴近领导，成为领导的化身和影子，有时还自称为“二把手”，产生一种优越感，长此以往，这种优越感演化为骄傲自负，盛气凌人，甚至狐假虎威，假借领导名义招摇撞骗，谋取私利，产生权利腐败现象，腐败破坏了领导的形象，影响了领导工作的开展，还损坏了党和国家的利益。
　　
　　3领导者与秘书之间发生角色互错原因分析
　　
　　领导和秘书角色互错有些是无意识心理造成的，有些是有意识造成的，领导者与秘书处在同一组织的不同岗位上，具有特定的角色地位和角色人格。社会群体和组织对领导与秘书的角色地位有着严格的角色人格要求，然而领导者和秘书有各自的长期形成的比较稳定的自然状态的人格和其他角色人格，当他们担任领导者和秘书时有一种角色转换过程，如果角色人格转换的好，一般不会发生角色错位，但是如果领导者与秘书没有正确的角色认识，将自然人格带进角色地位，就会不可避免的角色错位。有的领导者和秘书出于对事业的尽心尽责，干脆自己完成，这是由潜层次的无意识心理造成的，若加强领导者和秘书的角色地位意识会于很快矫正。
　　人的意识是自然发展的产物，是社会发展的产物，随环境的变化而变化。如果使中国封建社会如：“官大、权大、利也大”的特性意识得到强化，并渗透到生活的每一方面，对“有权就有一切”羡慕不止，顶礼膜拜，就会使一些领导者与秘书唯上是从，唯官是求，唯利是图，并且一旦权利使他们满足私欲时，又刺激他们想获得更大的权利。由此形成恶性循环，使一些领导者与秘书从人民的“公仆”变成人民的“老爷”。
　　
　　4矫正领导者与秘书角色错位的办法和思考
　　
　　首先，应该从领导者本身出发，加以自我矫正。对于领导者来说，权力和责任是进行管理和决策的有效工具，是达到事业成功的手段，而不是追求的目标，更不是控制和压服别人，谋取金钱和地位的筹码，在工作中保持一定的权力需要又要控制私欲膨胀。在权力运用上要有无私精神，善于授权，敢于授权，在授权中将监督和指导结合起来，形成大权集中，小权分散的局面，有效地发挥权力的作用。在工作中尊重下属，积极激励，要利益相关，真正树立起自己的角色威信。
　　其次，要树立崇高的职业理想，热爱秘书事业，恪守秘书职业道德，刻苦钻研秘书业务，要有强烈的社会责任感和公仆意识，要有甘当配角的服务精神，顾全大局的忍让精神和不计名利的自我牺牲精神。在工作中一切从实际出发，敢说真话、实话，不弄虚作假、不欺上瞒下。在处理与领导者的关系上坚持以下原则：一是要正位；二是要适人；三是善言。
　　第三，以科学的、有力的管理办法措施，通过建立领导者与秘书的新型关系，对角色错位进行有效的矫正。
　　对领导和秘书实行群体优化，建立一套科学完整的管理体系，制定符合我国国情的领导和秘书的培训计划，改善和提高秘书人员的生活待遇，建立领导和秘书的新型关系，这种关系是建立在高度信任基础上的，相互尊重与理解、相互补偿与帮助、相互劝谏与激励的关系。只有充分调动秘书人员的积极性，形成一支坚持真理和决策的领导队伍，形成一支作风正派锐意进取的秘书队伍，克服离心力，增加凝聚力和向心力，使领导和秘书同心协力推动工作向前发展。
　　
　　参考文献
　　[1] 秘书之友[J].1996年第7期.
　　[2] 社会学[M].北京：北京大学出版社.
　　[3] 向国敏编著.现代秘书学与现代秘书实务[M].广州：广东师范大学出版社.