商场管理人员工作总结【项目开发单位管理人员个人工作总结】

2011年底，泰安华新和园项目正式动工建设，建筑面积为地上32000平方米，地下7000平方米。作为项目开发单位管理人员，我参与了规划设计阶段规划设计指标、户型设计、道路管网设计方案讨论审查，并提出合理化建议30条，共20条被采纳并修改。施工图设计阶段，审核建筑及结构设计施工图，发现多处矛盾或不合理之处并建议修改，避免了后期返工，为公司减少损失。

项目施工总承包单位进场后，参与图纸会审，协助主管工程师对工程建设中的质量、安全及进度进行日常管理，并积极协调处理施工过程中产生的各项问题。华新和园项目4#、5#、6#楼基坑开挖至设计标高后发现，土层多为杂填土及建筑垃圾，无法达到设计承载力要求。按照规范要求，将杂填土及建筑垃圾全部挖出，而这时又出现了地基超深的问题。这时设计单位给出了将建筑物基础尺寸加大、加长的处理意见，在经过查阅资料、反复论证之后，我们发现将超深的地基部分其他材料回填并压实后也可满足地基承载力要求。最终，在我的坚持下，公司采用楼3:7砂石混合物进行回填的方案，在满足承载力的前提下节省了上百万的工程造价。

4#-6#楼主体工程施工阶段，每道工序的验收都要求满足图纸设计要求及规范要求。钢筋工程验收时，一根一根的对照图纸，从钢筋进场前的抽检送样，到楼上钢筋规格型号、绑扎间距、绑扎方法是否符合图纸要求；模板支设垂直度及平整度是否符合验收规范；从混凝土浇筑前坍落度测试到施工人员振捣方法，我都亲力亲为，在控制好工程质量的同时也是对为自身的不断提高。主体工程完工后，进入了对观感要求极高的楼砌体和抹灰阶段。为了交给每位业主一套满意的房子，从砌体工程开始之初，我们就确立了高标准严要求的工作思路。施工过程中，全程监督控制。所有上墙的砖和砌块全部采用完整无损的，砌筑用的水泥砂浆严格按照配合比进行搅拌，每道灰缝要饱满顺直，所有的墙都要做垂直度和平整度检查，不合要求的坚决返工重来。

12年底，面临华新和园项目交房时间紧迫、压力大的局面，我参与了项目部多次讨论验证，采取非常规的施工顺序。在精细的施工组织安排下，单体建筑物、室外管网、景观工程、电梯安装、安防工程同时施工，多工种交叉进行。最终实现楼按期顺利交房，所售房屋得到楼业主的一致好评。而且整个项目还获得楼泰安市优良工程及山东省安全文明工地等荣誉

2014年泰安华新山居项目开工建设，总建筑面积170000平方米。前期全程参与了项目的规划设计及施工图设计讨论及报审。开工后，负责一期共13个单体共54000平方米的管理工作。全面负责工程的技术、施工进度及质量管理。为了能够快速的适应新的岗位，做好新项目，在做好本职工作的前提下，积极学习其他各项专业知识。从项目规划设计的各项标准，到前期手续的办理；从市政水电气各项手续的办理，到施工现场各工种各专业的相互配合；从验收规范的学习，到项目经营成本的分析，凭借在华新和园积累的经验，保证了项目目前进展顺利。目前项目在建。

在过去的工作中，在领导与公司同事的帮助下，我基本做到了热爱本职工作，能吃苦耐劳、认真、负责，能够严以律己，遵守公司的各项规章制度，保持对工作认真负责的工作态度,谦逊学习，积极进取，不断提高自己的业务水平和能力，做好本职工作的同时，把领导分配的每一项任务都争取做的最好。同时，积极协助各部门更好的完成公司的任务，做到谦虚谨慎，不骄不躁，不断提高自身的服务意识与协作精神，与项目部领导同事共同进取，完成公司各项考核指标。同时，个人工作能力、业务能力、管理水平、专业技术水平都取得了长足的进步，在高档住宅开发方面积累了丰富的经验。

个人进步的同时尚存在许多问题，需要在今后的工作中通过不断学习，努力进取，不断提高自身的业务素质，锻炼自己的工作能力，总结经验，吸取教训，把自己的工作做的更好，争取做一名合格的工程技术人员。

水区网络中心支撑班组2018年工作总结：

一、2018年个人负责的工作内容及完成情况：

2018年1-5月在友好路支局任支局长助理，主要工作内容为：1、支局装维基础工作；4小时指标，当当慢及服务质量指标、先装后付、智能组网业务的督导。2、支局装维设备管控，日常设备领取、发放，停拆机设备回收。净网管家批量设备领取及升级设备工作。3、友好酒店、昆仑宾馆、人大办公楼FTTH光改工程跟进及协调平移事宜。4、智能访客友好区域126个点位放线工程及无人管理院落接电工程跟进。完成情况：1-5月友好支局开通及障碍双指标均在分局排名第一。按时完成日常设备核销。重要单位光改平移工作均在时限内督促完成。智能访客施工放线及接电工程按时按点完成。5-12月在网络中心班组担任网络支撑工作，主要处理全分局光衰整治工作，协助城域网做维斯特、芙蓉小区、兵团二四连、七道湾南路等光交裂分割接。包括割接资料核查及现场光交物理割接。集中在会展支局及温泉支局所属小区楼宇内进行入户光衰整治。管道资源核查及人井交接工作。10月底开始对应支撑友好支局，新建FTTH工程跟进、验收。户纤抢修协调工作，协助完成光衰整治CEM工单、当当慢指标及服务质量等装维相关指标。分公司抽调进行智能访客友商设备全市核查数据工作。完成情况：完成12个主干光交裂分工作。完成872户小区集中光衰整治工作。完成分局153口人井资源核对及两批次共计78口人井上锁工作。完成友好支局区域友好商场办公楼、新华书店、锦绣山河、华尔云酒店新建FTTH工程开通及验收。日常皮线抢修协调，与装维经理结队子入户处理CEM光衰整治工单，每月小区维护作业计划检查工作，协助完成攻防系统图形整改工作及0占分光器拆除工作。完成分公司组织智能访客191家设备厂商共计573个点位访客设备数据核查工作。

二、工作经验总结：

作为分局网络支撑人员，处理问题应该亲力亲为、事必躬亲，有问题到现场处理，应减少甚至杜绝电话遥控工作，尤其是线路抢修工作一定要现场了解情况再做协调，遇到自己无法解决的问题需及时向上级反馈情况，一定不要拖延，不然容易将简单的问题复杂化。还要时刻关注对应支局的各项装维指标情况，有问题及时了解情况，并协助处理。这样才能将支撑工作妥善完成。

三、工作中存在的主要不足与改进措施：

在日常工作中主要还是缺乏经验，自身的业务水平不高，在许多理论知识上储备不够，必须要有扎实的装维理论基础，继续拓宽自己的理论知识面才能更好的协助工作。改进措施是：首先必须在知识上丰富自己，持之以恒的坚持理论学习，多通过工作中实践吸取经验学习知识，还要坚持多向老师傅及对口专业人士请教，多与同事沟通交流工作经验。还有一点是全局意识不够强，干工作只从自身角度出发，对公司的一些大决策理解不透彻，应主动与领导沟通请教问题，还需要进一步增强事业心及责任感。

时光飞逝，不知不觉又要迎来新的一年，在即将过去的一年里，我在中心领导和同事的帮助下顺利完成了相应的工作：

一、会议接待方面

我们面对的大多是学校领导，老师和学生，所以我们更应该 严格要求自己每次会议前我们会做好相关准备工作，2018年中心共接待大小会议907次。

二、加强会议室管理

会议卫生是很重要的，所以只要没有会议的情况下我们会对每一个会议进行，仔细的清洁，包括桌面打蜡拖地，各个角落卫生，从面使领导开会有一个，良好的开会环境。

三、提高服务质量

做到熟悉每场会议，会议前熟悉会议时间，地点 名称 人数和会议使用相关，物品保证会议顺利开始，保持会场安静，及时为领导续水，及时检查会场，有无客人遗留物品。认真完成领导交办其他工作，每月制作会议，考勤 ，排班负责一层，二层大厅卫生间楼道卫生检查负责科技会堂大会场卫生情况。

在过去一年的工作中，我还存在许多不足，有时考虑不够周全，不够仔细，作为会议的领班在新的一年里我会严格要求自己，加强同事之间的沟通协调能力，提高我们的服务质量，让自己以最饱满的精神面貌迎接新的开始。