新华书店那个梗 提升新华书店经营管理水平的探索

　　摘要：随着市场形势的不断变化，新华书店面临着日益严峻的考验。只有着力提升新华书店的经营管理水平，才能更好地发挥其重要功能。本文首先分析了新华书店经营现状，其中重点阐述了经营管理遇到的问题，然后提出了提升经营管理水平的几点举措。
　　关键词：新华书店 经营管理　改革
　　1　新华书店经营管理现状
　　书籍对人们的重要作用不言而喻。在我国传统的书籍购销体系中，新华书店占了主导地位。然而随着市场的不断开放，新华书店占据的市场份额却大有下降趋势。新华书店的日常经营管理也陷入了一定的危机。主要表现在以下几个方面。
　　第一，市场经济允许个体书店来经营书籍购销业务，市场竞争不断加大，给新华书店的经营管理带来了更大挑战。就目前的实际情况而言，从事书籍销售业务的主体不仅包括新华书店，还包括大量的个体书店，甚至有的超市货品中也包括部分书籍，街头报亭也会出售一定性质的书籍。相对于新华书店的国家投入来说，个体书店自负盈亏。竞争压力迫使个体书店产生经营动力，其考虑到经济利益，可能会采取多方寻找书籍进货来源，以加强宣传的方式来吸引消费者，以打折销售、优惠价格的方式稳定消费者等多种策略，来提高自身竞争力。而且个体书店由于规模较小，资金周转灵活，在某些时候，其所销售书籍的质量和价格甚至会低于新华书店，抢占了部分顾客。
　　第二，网络购物的出现，挤占了新华书店的市场份额。现阶段的信息技术飞速发展，而随之而来的是计算机网络的日益普及，各种新事物层出不穷。自网络购物出现以来，就以其方便快捷的特点抢占了实体购物的部分市场。较传统的去书店购书，网络购书的优势主要有以下几个方面。一是书籍的主要购买人群多受过一定的教育，能够应用网络进行购书的可能性较大。二是购书过程更方便。购书者不需要专程去书店挑选书，经历挑选、排队的过程，购书者只需要在网络上查询自己所需要的书籍，在电脑前点击鼠标，就可以达成购书目的。三是挑选范围更为广泛。书籍的种类是多种多样的，而在实体书店里购书，范围仅局限于书店所拥有的书籍。在网络上购书，购书者只需输入自己所想购买书籍的大致内容，就会出现各种版本、不同作者、各种价格的相关书籍，购书者可以根据自己的需要进行有针对性的选择。四是购书价格可能更优惠。由于网络上的售书者众多，由于各主体的进货渠道、经营成本都各异，必然会出现同一本书却不同价格的状况。此时在网络上买书就能获得更大的价格优惠，更容易吸引消费者。
　　第三，盗版书的出现给新华书店的正版书带来生存压力。市场经济飞速发展的同时也滋生了某些不法行为，近年来，盗版现象较为猖獗。由于盗版书籍的成本很低，因此盗版书籍的售价也很低。笔者曾见过多次盗版书籍以原价的一折出售的情形。在校学生占了购书者相当大的比例，学生多属于无收入群体，在选择上很容易倾向于价格便宜的盗版书籍。而且随着技术的进步，盗版书籍的质量不似以前那么差，某些高仿真的盗版书籍一般人已经很难辨别。盗版书籍抢占正版书籍的市场，不利于新华书店的经营管理。
　　2　提升新华书店经营管理水平的举措
　　新华书店担负着为人民群众输送优秀精神食粮的重要任务。从某种意义上说，新华书店必须是书籍购销市场的主体力量，具有一定的权威，必须起到良好的带头作用和模范作用。因此应该采取一定的措施，着力提升经营管理水平，以适应不断发展的市场经济的需要。应注意以下几点。
　　首先，要主动参与市场竞争。国家对于图书馆的正常运行有一定的扶持，这也造成了某些地方的新华书店不想参与市场竞争的意识。然而鉴于上文所提到的新华书店面临的生存现状，如果新华书店仍不主动与市场接轨，加入到市场竞争中来，那么其生存之路会越走越窄。笔者老家所在的乡镇在上世纪还曾有新华书店，后来是关门停业，到现在已经不存在了。关门的主要原因在于书的品种不全且价格太高。据调查，在价格差不多的条件下，还是有相当多的购书者愿意选择去新华书店购书的。因此新华书店应着力拓宽进货渠道，争取能够获得价格和种类上的优势，吸引更多的购书者。
　　其次，要着力加强新华书店改革。新华书店的经营管理问题已经引起了国家有关部门的注意，也采取了一定的改革措施，但总体来说，改革的效果并不尽如人意。存在两点问题。一是改革的条件仍不成熟。虽然国有企业改革已有先例，文化体制改革也已经在具体实施，但是尚处于起步阶段，此时进行新华书店改革的条件仍不成熟。需要文化整体改革的进一步完善来加以促进。二是改革措施流于形式，配套措施跟不上。改革不能单独进行，必须有相关的配套改革。新华书店属于国有企业，改革必然涉及到很多细节性问题，如人员分配、社保流动等，如果这些配套改革措施不到位，必然影响到改革的顺利进行。改革需要企业从实际出发，探索出一条效果更好的路子，摒弃传统经营模式，走出一条更有活力、更有效率的道路。
　　再次，采取多样化的经营战略。传统的新华书店多是经营学生教材和文学名著等，部分新华书店兼营音像制品和文具。由于这类书籍的流动性不强，书店的资金流动较为缓慢(高振奎，2010)。为了满足广大读者需求，新华书店可以尝试多种经营方式，考虑向其他相关文化领域渗透。已经有这方面的成功例子，有的新华书店已经涉足出版、印刷等环节，向企业集团的多种经营模式转化，取得了良好效果。也有的新华书店向多功能的文化产品聚集地转变，增强了对消费者的吸引力。
　　参考文献：
　　[1]张华卉，试论市场经济条件下新华书店的经营战略[J]，承德职业学院学报，2005年第3期
　　[2]高振奎，网络时代新华书店发展战略研究[J]，营销在线，2010年第2期
　　作者简介：
　　潘智慧(1961—)，女，浙江松阳人，大专学历，中级经济师。