高校辅导员的角色定位与职业发展 大学辅导员和教师差别

　　 [摘要] 高校辅导员作为整个高校管理组织系统的一个岗位职业序列,是高校教师和管理队伍中的重要组成部分,是维系高校中心工作和学生全面发展的桥梁和纽带。从职业角色定位和职业生涯发展角度,对高校辅导员应有的自我定位和生涯规划进行了分析阐释。
　　[关键词] 高校辅导员 队伍建设 角色定位
　　
　　辅导员工作是一种岗位,更是一种职业。高校辅导员不能仅仅看做是学生管理的协助者、学校各种信息的传播者和学生突发事件的处理者,而应看做是整个高校管理组织系统的一个岗位序列,其本身就是一种职业。作为一种职业,辅导员工作有其独特的工作目的和工作特点。从微观上讲,辅导员必须明确以下四个方面的岗位和职业角色定位。
　　一、咨询员
　　优秀的辅导员首先要做学生的咨询顾问。大学生涯是青年大学生世界观、人生观、价值观形成的重要时期,是大学生社会化、成人化的重要阶段。辅导员是与大学生接触交往最多的老师,对学生的成长有着潜移默化的影响,理所当然成为学生人生发展的咨询顾问和引航者,这是以生为本的办学理念对辅导员角色的客观要求。咨询员的职业角色具体表现为学生成长过程中的顾问和益友。
　　咨询和顾问要注重实效,而实效的取得不仅靠传统咨询的理论和案例,更需要个性化服务的操作性、实用性咨询,“互动式咨询法”近年来引人关注。“互动式咨询法”是在互动中做顾问,在顾问中做引导。辅导员首先与学生沟通,如咨询提纲、咨询内容、咨询目的等,同时以顾问的名义与学生互动,互动中共同探寻学生存在问题的原因,或抛砖引玉或解剖现行做法,指出其成功或不足的原因,同时与学生一起充分讨论以形成共识,以顾问式的引导、咨询、答疑及结合学生的实际情况,找出符合其个性特色的方案来,从方案、流程、图表、监控、考核、量化、评估等各方面研讨。整个咨询的过程就是一个互动引导的过程。
　　辅导员也是学校院系学工战略、德育措施和管理业务问题解决方案的参谋,通过和院系领导的交流沟通,提出自己的意见和建议,帮助学校解决教育教学和学生管理工作存在的实际和潜在的问题。这方面的咨询主要目标是建立管理者与被管理者的协作关系,帮助学校或院系领导在大政方针决策时既要考虑全局,又要关注学生这个群体,不忽视学生的因素,使得学校发展与学生发展同步协调。
　　二、教练员
　　“一个好主管首先是一个好教练。”这是企业界流行的一句名言,对高校辅导员同样适用,辅导员也要用心当好教练。教练需要具备心理学的知识,他是学生学习和社会化的动力、潜力的开发者。对高校辅导员教练的定义是指建立一种适当的关系和环境,使学生可以发现自身优势,应对自身不足和缺点,发挥自身的潜能,从而实现学习和求职的目标。推行教练的概念必须要有非常开放的文化,让学生愿意发表自己的心声。教练的本职在于“授人以渔”而不是“授人以鱼”,让你找到突破口与方法。
　　辅导员的教练功能就体现在对学生的培养和训练整个过程,例如,拓展训练,体验式活动、游戏运动等,都需要辅导员对学生进行辅助、引导,让学生身体力行地参与到培训项目中来。教练的策略与方法有五个步骤:第一步,建立信任,用同理心倾听,发掘对方的动机和追求;第二步,激发承诺,通过提问来进行;第三步,培养能力,观察学生的学习风格与沟通风格,找到适合他的学习途径;第四步,持之以恒,强化训练;第五步,以身作则,创建开放的文化。
　　在教练过程中除了讲解法,也采用角色扮演法。例如,教学生的沟通技巧,可以让学生分组采用角色扮演的方式进行实战演练,在实战演练当中可能暴露出学生在该项技巧运用中的问题,此时辅导员就会自己示范,请学生扮演极难沟通的客户故意刁难,然后看辅导员如何采用所授技巧予以化解,直到每个小组基本通过模拟实战。
　　三、协调员
　　从某种意义上讲,辅导员工作就是协调工作。
　　一是协调好与领导部门的关系。协调工作的质量如何,直接关系到学生管理工作的成效,关系到整个机构能否高效运转。协调不及时不行、不到位不行、不周全也不行,稍有差错就可能使管理工作陷入被动,有时甚至会影响领导之间、领导与部门之间的默契;而且协调环节一旦出了问题、造成损失,再努力也很难弥补、很难挽回。因此,一名称职的辅导员应把协调工作作为重要职责,时时事事想到协调工作,尽心尽力做好协调工作。
　　二是协调好学生与科任教师之间的关系。科任教师不如辅导员与学生那样朝夕相处,关系密切。辅导员所要做的,是力求使每个科任教师都与学生建立起良好的师生关系,不能出现学生对科任教师感情上的隔阂。辅导员应努力创造条件,让各科任教师多一些亲近学生的机会,并为他们创造相应的氛围,使学生对每门功课的学习都保持应有的热情,不致出现偏废现象。
　　三是协调好学生与他人的关系。辅导员必须教育学生干部一切从工作出发,要有强烈的工作责任心和集体荣誉感,精诚团结,分工协作;要建立起一个团结的、有力的、可以带领全班同学前进的班委和团支部领导集体。有的辅导员为树立干部威信而一味批评同学,这样会造成学生不服、逆反;有的辅导员为从严要求干部而随意指责干部,这样会造成干部思想涣散。辅导员要做的,应是弄清事实真相,实事求是,以理服人,教育大家要互相尊重、互相关心、互相帮助、互相爱护,培养他们高尚的道德情操和健康的情感观念。
　　四、评估员
　　辅导员工作成效的关键是做好学生的引导、考核和评估。要通过评估的杠杆作用,引导大学生参加素质拓展活动、科创新活动以及社会实践活动,帮助广大学生在活动中思想得到提升,能力得到锻炼。辅导员要通过考评树立榜样,并用榜样的“人格魅力”和勤奋好学、勇于奉献的精神去影响同学,成为同伴学习和效仿的楷模和表率,带动大家一起做到遵纪守法、明礼诚信,勤俭自强、举止文明,言行一致、表里如一,积极进取。
　　辅导员还要当好大学生心理健康的评估者和疏导者。对特困生群体、独生子女群体、高消费学生群等,尤其要加强心理健康评估和疏导,要通过心理测试、心理咨询、建立心理档案等手段,帮助学生处理因心理、经济、学习、生活困难等方面出现的压力或困惑,有针对性地帮助大学生融入集体生活当中,树立生活的信心,塑造健康心理和高尚的人格。
　　高校思想政治教育活动,尤其是法制教育、安全纪律教育,文明修身、精神文明创建等活动,大学生参与本身比参与结果更为重要。因此,对学生的评估既要注意结果评估,更要注重行为评估。辅导员与大学生朝夕相处,既可以通过亲身感受对学生的行为以及行为背后隐含的问题进行评估,又可以引入行为评估量表进行评估,通过活动来规范大学生言行,在活动中陶冶情操。
　　
　　参考文献:
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