心理咨询辅导员证书 [高校辅导员从事心理咨询工作的思考]

　　心理问题和思想问题往往是相互联系、相互作用的,高校辅导员作为学校德育工作的直接从事者,与学生朝夕相处,辅导员如何理解和处理心理咨询与德育工作之间的辩证关系,掌握并运用心理学的知识,积极地投入到学生的心理辅导工作中,进一步做好大学生的思想政治教育工作,对青年学生的全面健康成长意义重大。
　　
　　一、高校心理咨询的特点及现状
　　
　　1.高校心理咨询的含义及内容
　　心理咨询是指通过语言、文字等媒介,给来询者以心理的帮助、启发和教育的过程。有广义和狭义之分。狭义的心理咨询偏重心理门诊,是对患有一定程度的心理障碍、心理疾病包括心身疾病等的人们的咨询、治疗,属于障碍性心理咨询。主要由精神科医生、医学心理工作者等担任咨询人员。广义的心理咨询除了狭义的内容外,更多的偏重心理保健、情绪调节、对学习、生活、交友、发展等方面遇到的心理问题提供帮助、指导,使其认识自我,发展自我,属于发展性心理咨询。主要由心理学工作者、社会工作者、教育工作者担任咨询人员。
　　高校心理咨询主要对象是在校大学生。他们正处于青年期的初期和中期,身心经历着急剧的变化,内外矛盾重重,是各种心理问题发生的高峰期。心理咨询的主要内容包括以下几个方面:(1)心理疾病咨询:帮助有心理障碍、心理疾病的学生挖潜病源、指导对策、消除危机;(2)情绪障碍咨询:针对大学生由于学习、生活、人际、恋爱、情绪等方面适应不良而出现的烦恼、困惑等提供帮助;(3)心理发展咨询:帮助学生增强自我认识能力、社会适应能力和发展能力,提高心理素质和挖潜自身能力。高校心理咨询所面对的对象、问题的性质及技术力量和咨询的功能等因素决等了高校心理咨询的含义主要是广义上的。辅导员作为学生的管理者、教育者有责任、有义务、有能力从事高校心理咨询工作。
　　2.高校心理咨询工作的现状
　　在中国高校心理咨询从诞生之日起,就与思想政治教育有着不可分割的联系,从现状来看,思想政治教育部门对推动高校心理咨询工作有决定性的影响。
　　首先,从咨询人员的人数看,目前,高校参与心理咨询的人员主要来自于三个方面:一是医务部门;二是心理学、教育学的教师;三是思想教育、学生管理部门。在某些院校,主要是以某一方面力量为主或三方面或两方面共同参与,但从全国高校总体来讲从事高校心理咨询工作人员中,思想政治教育工作者占2/3以上。
　　其次,从咨询机构的挂靠单位来看,目前多数高校的心理咨询机构挂靠在学生工作部(处)、团委、德育教研室等思想政治机构内,并从挂靠单位获得咨询必要的经费、场所、设备等的支持。
　　第三,从倡导、筹建、推动各高校心理咨询工作的有关人员的职业看,大部分是思想教育工作者。1990年11月,首届中国大学生心理咨询专业委员会成立,委员会中的委员一半以上的人员从事思想教育工作。
　　高校心理咨询与思想政治教育有密切的联系,2/3以上的咨询人员是从事思想工作者,这是中国高校心理咨询重要特色之一,为辅导员从事高校心理咨询工作提供了借鉴依据。
　　
　　二、辅导员从事心理咨询的利与弊
　　
　　1.从事心理咨询工作的优越性
　　辅导员从事心理咨询有以下优越性,而这些优越性对于一个优秀的心理咨询员来说也是必不可少的。(1)熟悉学生工作。辅导员在学生工作的第一线,与学生有密切的联系,比较熟悉学生的生活、思想、心理、行为特点,容易把握学生心理问题的原因和实质。(2)有做人工作的经验。心理咨询与思想教育都是做人的工作,辅导员做学生思想工作的经验很容易运用于心理咨询中,易与来访者建立关系,而咨访关系的建立是心理咨询实施的第一步。(3)善于观察理解人。辅导员长期从事学生工作培养了自己观察人、理解人的能力,心理咨询很重视对人的观察和理解,来访者的言行往往传递了大量的信息,心理咨询员不仅需要会听,还要会看,能把看到的和听到的结合起来分析判断。(4)工作热情高、责任心强。心理咨询是一项艰苦复杂、难度较高的服务性工作,面对的是一些心理上遇到困难需要帮助,有些甚至是心理危机状态的大学生或其他人群,因此需要满腔的热情和高度的责任心。辅导员是高校中一支思想素质好、工作热情高、责任心强的队伍。
　　2.从事心理咨询工作的缺陷及不足
　　辅导员长期从事德育工作,多数缺乏必要的心理学知识,受思想政治教育传统、方法的束缚,容易出现角色冲突,往往挂着心理咨询的牌子,做传统的思想工作,变得不伦不类,这是辅导员从事心理咨询工作的主要弊端。角色冲突集中表现在以下三个方面:
　　第一,价值判断要求的冲突:思想教育中多有确定的价值标准,从而让学生作出价值判断,并通过强化途径来达到教育的目的。心理咨询工作中的价值评判并不那么明显、直接,有些心理咨询理论或咨询人员甚至主张“价值中立”,不对来访者的言行做价值评判,而是持无条件的接受态度,充分尊重、理解学生的人生观、价值观和人格,常常会出现“价值导向”观点与“价值中立”观点的冲突。
　　其次,工作立足点的冲突。德育工作的立足点在于强调个体的社会属性方面,强调社会的政治观念、价值观和道德规范等,倾向于社会本位的价值取向。而心理咨询是着眼于个体的自然属性,强调学生的内在需求和本能的发展,尊重、维护来访者的个人利益,在此基础上帮助学生树立正确的人生取向,达到独立自主。辅导员在工作中,常出现是以“社会利益为重”还是以“个体利益为重”的矛盾与冲突。
　　第三,工作原则上的冲突。工作原则是工作指导思想的保证,保密性被视为心理咨询的生命线,“保密性”是心理咨询的首要原则。然而保密性要求有时会与辅导员的职业要求相矛盾,站在思想政治工作者或学校学生管理者的角度,当发现来访者有某些思想行为问题时,有责任向有关部门汇报、报告,但这样有可能使来访者受惩罚或隐私公开,使来访者不敢登门或暴露实情,影响咨询的声誉和效果。因此,工作中有“公开性”与“保密性”的原则冲突。
　　
　　三、辅导员从事心理咨询应具备的技能及注意问题
　　
　　1.学习掌握心理咨询的基本知识与技能
　　心理咨询是一项与其他社会服务工作或做人工作有差异的特殊工作,它是咨询人员与咨询对象复杂的内心世界甚至异常的心理进行沟通的交流的过程,是咨询员影响咨询对象的的思想、心理、行为的过程。美国心理咨询专家R.卡克夫曾提出“咨询是生命的流露”的著名论断。缺乏心理咨询知识是辅导员从事心理咨询工作的最大困难,因此,从事心理咨询工作必须学习心理学的基本知识,掌握心理咨询的理论、方法和技术。按照国家职业标准规定,心理咨询师必须有普通心理学、发展心理学、社会心理学、心理咨询学、心理健康与心理障碍知识、心理测量学、职业道德与相关法律等方面的基本理论知识,与此同时,还要掌握心理测验、心理诊断和心理咨询的相关操作技能,只有将理论知识与实践能力有机结合,才能理解求助者的心理困惑是怎样形成的,矛盾和冲突的根源所在,其次才能有针对性地协助求助者分析问题,引导求助者走出困境,健康地成长。
　　2.正确处理心理咨询与德育工作关系
　　心理咨询与德育工作既有区别又有联系,不能把二者混为一谈。它们的内容、实施方法及其理论依据是有区别的:(1)理论依据:心理咨询主要是以心理学理论,如精神分析、行为主义、人本主义及认知分析的理论和方法为基础;德育主要是以辩证唯物主义、教育学的基本原理为理论基础。(2)具体任务:德育主要是解决政治观念、世界观、人生观、道德规范及法律意识等问题;心理咨询则强调个性和谐,使对象摆脱消极情绪,确认内在价值,提高自我适应能力,建立“社会――个人”协调的生活模式。(3)工作内容:德育的内容主要包括:爱国主义、集体主义、社会主义思想道德规范、劳动观念及社会主义民主和法制等;而心理咨询的内容主要包括:心理卫生、学习生活、智力发展、恋爱婚姻、人际关系、职业选择、心理障碍、行为障碍、变态心理等。(4)采用方法:德育主要采用说服、集体教育、环境熏陶、实践锻炼等方法,具有公开性、群众性等特点;心理咨询则注重宣泄、暗示、自由联想、角色转换等方法,具有个别性、保密性、教育者倾听等特点。(5)运作机制:德育工作在某种意义上来说是一个“规范”过程,个体被动适应它提供的价值体系、行为模式,“符合”就予以公开性肯定、奖励,“不符合”就予以公开性否定、批评、惩处;而心理咨询虽然也会提供心理健康的标准及健康心理的模式让学生参照,但首先是让学生学会在自己接受的基础上改造、建构其心理世界,在心理咨询中一般没有对学生的否定权。咨询员永远理解、尊重、信任、接纳学生,即便对有严重心理障碍者也一样,这与在德育工作中对待犯了严重政治、思想错误的学生的态度是不同的。
　　总之,辅导员熟悉学生工作,有做学生教育、管理工作的经验,如能掌握必要的心理咨询基本知识,正确处理心理咨询与德育工作的关系,积极从事高校心理咨询工作,促进大学生健康成长、培养高素质人才具有重要的作用。