应收账款管理办法【浅议企业应收账款的管理】
摘要：应收账款是企业为了提高市场竞争力、扩大市场占有率而进行赊销的产物，是企业流动资产的重要组成部分。随着商业信用的发展，企业应收账款数额明显增多，应收账款管理已成为企业经营活动中日益重要的问题。本文拟对应收账款形成的原因、存在的问题和加强管理等作一分析探讨。
关键词：应收账款；原因；问题；监管；措施
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）07-0-01
应收账款是企业对外销售商品、材料、提供劳务等，应向购货单位或接受劳务的单位及其他单位收取的款项。近年来，随着市场经济的发展，竞争的加剧，许多企业为了扩大销售，提高市场占有率，纷纷采用赊销的方式，使得企业应收账款日益增多，越来越多的应收账款无法收回，不仅增加了企业的经营成本，还影响到企业的再生产能力。因此，如何加强应收账款的管理已成为企业亟待解决的问题。
一、应收账款形成的原因
(一)商业竞争
这是发生应收账款的主要原因。竞争机制使很多企业的产品处于买方市场，迫使企业不得不采取各种手段来扩大销售。
(二)销售收入的实现与货款结算的时间差
在商品销售过程中，由于结算货款需要一定的时间，经常会导致商品成交的时间和收到货款的时间不一致，形成了应收账款。
(三)企业内部管理不善
大多企业缺乏商业信用意识，如没有认真履行合同约定的条款而违约或因产品质量问题未能及时处理等，导致对方拒付货款；或者因客户恶意**或销售人员诚信缺失；或者企业对销售对象缺乏必要了解，盲目地对信用差的企业赊销等。再加上企业追讨欠款工作不力，都会形成应收账款甚至成为坏账。
(四)商业信用不发达
由于我国市场经济机制尚不完善，全民信用意识不强，社会信用体系不完备、不健全。使得一定情况下失信带来的收益大于守信的成本。这就使得某些企业宁愿失信，也不愿意履约付款。
二、应收账款管理中存在的问题
(一)企业信用管理体系不健全
目前很多企业授予客户的信用是在主观决策下运作的，缺乏有效的信用管理系统。企业没有统一的客户资信管理制度和客户授信制度，客户的信用档案不完整。信用决策和信用控制缺乏有效的信息支持。由于企业盲目地提供信用政策，从而导致应收账款风险的增加。
(二)财会人员素质不高
有些企业财务人员专业素质不高，只懂得进行会计核算，不进行会计监督，从而造成应收账款管理的混乱。
(三)对销售人员缺乏激励机制
有些企业的销售和货款回收管理脱节，销售人员的业绩、报酬只与其销售额挂钩，没有与其销售款的回笼情况挂钩，缺乏激励措施。从而导致销售人员为了销售业绩盲目地对客户赊销，不管货款的收回。
(四)对应收账款的管理缺乏部门协调
企业缺乏应收账款一系列相应的管理制度，财务部门与销售部门各自为政，缺乏沟通。企业领导及其他部门对应收账款的管理缺乏足够的重视，各部门间工作没有相互协调，导致欠款明细不明，催款职责不清。
三、加强应收账款管理的措施
(一)建立完善的企业信用管理体系
1.制定合理的信用政策。信用政策是应收账款管理制度的重要组成部分，主要包括信用期间、信用标准和现金折扣政策。
(1)信用期间是企业允许顾客从购货到付款之间间隔的时间，或者说是企业给予顾客的付款期间。(2)信用标准是顾客获得企业的交易信用所应具备的条件。如果顾客达不到信用标准，便不能享受企业的信用或只能享受较低的信用优惠。(3)现金折扣政策。现金折扣是企业对顾客在商品价格上所做的扣减。
2.建立客户诚信档案，开展信用等级评定。企业可以通过“五C”系统即从品质、能力、资本、抵押和条件五个方面深入细致地做好客户的资信调查，获取客户资信状况，建立客户诚信档案，为信用评价提供相对完整和科学的依据。
3.建立赊销审批制度，合理制定信用限额。企业授予客户的信用额度，必须经公司主管领导审批后方可启用并录入客户档案。
4.设立专门的信用管理岗位。企业领导及各部门都应当对应收账款的管理树立责任意识，财务部门和销售部门在赊销和货款回笼等各环节上应相互协调。对此企业可以设立专门的信用管理岗位，负责制定企业的信用政策，协调和监督各部门信用政策的执行情况。
(二)开展赊销业务培训，提高业务人员职业素质
企业应当聘请法律、经济等方面的专家对销售、财会等相关人员进行业务培训，分析应收账款的成因、对策及责任，介绍收款的方式和技巧，以及对客户进行信用评价的方法，使其树立风险意识，提高其职业道德和业务素质水平。
(三)加强合同管理，选择对自身有利的结算方式，及时回笼资金
企业销售业务应实行严格的合同管理制度，销售商品必须与客户签订销售合同。在签订合同时，要认真审核各项条款，确保无异议。为稳妥起见，可以在合同中约定在货款未全部付清之前，产权不转移，仍归卖方所有。企业还可在合同中约定购买方必须带款提货，确保货款及时回笼。对于金额较大的销售合同应当请企业法律专家审核把关。未经授权，任何人不得随意签订销售合同。另外，企业也可以利用网上银行、实时汇兑等先进的结算手段，加速资金回笼。
(四)实行货款回笼奖惩机制
企业应当建立完善的货款回笼奖惩制度，将应收账款的管理纳入对销售人员考核的项目之中，即销售人员的薪资奖金不仅要和销售业绩挂钩，也要和货款的回笼联系在一起。使应收账款处在合理、安全的范围之内。
此外还要对应收账款回收情况进行严密的监督，制定合适的收账政策。实行定期对账制度，确保债权金额正确有效。加强催收力度，对应收账款进行动态跟踪分析。建立坏账准备制度，合理预计坏账损失等。总之，通过加强应收账款的管理，降低应收账款回收风险，加速流动资金周转，提高企业资金利润率，确保企业生存和持续健康发展。