[浅析国有企业绩效管理存在的问题与思考] 国有企业绩效管理案例

　　【摘 要】自从中国加入世界贸易组织以后，中国的经济的发展的非常快。国有企业也开始重视绩效管理。一个企业要发展必须做好管理者、员工、企业三个方面的工作。在这三个方面绩效管理就起到了关键的作用。绩效管理可以加强三者的关系，使企业获得更多利润，员工获得更好的待遇，管理者得到进一步的提升。
　　【关键词】绩效管理；反馈机制；激励体系
　　
　　一、绩效管理的重要性
　　绩效管理是指为了有效地实现组织目标，由专门的绩效管理人员运用人力资源管理知识、技术和方法与员工一道进行绩效计划、绩效沟通、绩效评价、绩效的诊断与提高的持续改进组织绩效的过程。绩效管理在企业扮演着重要的角色，它在企业、管理者和员工三者中起着纽带的作用，同时互相促进。
　　（1）绩效管理对企业的作用
　　如今国有企业绩效管理过程中都出现轻管理而重考核，在管理上过于片面，其实作为企业管理才是重点。企业要做好考核的同时也要做好管理，下面是绩效管理对企业的作用：
　　第一，绩效管理是实施企业发展战略的重要载体。结合绩效管理，企业能够更好的确定未来的发展方向并且能够提高企业内部个体潜能，激发企业的创新性。
　　第二，绩效管理可以促进质量管理。通过绩效管理可以加强企业内部的质量管理，通过监督机制进一步提升绩效的作用，加强企业的质量。
　　第三，绩效管理有助于适应组织结构调整和变化。
　　（2）绩效管理对管理者的作用
　　绩效管理提供管理人员一个将组织目标分解给员工的机会，并且使管理者能够向员工说明自己工作的期望和工作的衡量标准，也能使管理者能够对绩效计划的实施情况进行监控。
　　（3）绩效管理对员工的作用
　　第一，绩效管理促进员工的发展。员工希望自己的工作绩效能够得到他人的认可与尊重，通过绩效管理了解自己有待于提高的地方，使自己的能力得到提高，技能更加完善。第二，有利于化解员工的压力和不良情绪。每一个员工都希望通过自己努力让老板看到自己的进步，通过绩效管理这就能很好的得到改善，不会让员工有很多的情绪。
　　二、绩效管理潜在的问题
　　1、绩效管理计划实施存在的问题
　　许多国有企业重视定性指标，轻视定量指标，缺乏科学的绩效指标体系。还有些企业绩效考评不够客观、透明。同时好多企业引入绩效管理时不加选择，对于绩效管理和衡量的工具求新、求全，片面地以为新颖的、被大多数高绩效企业采用的绩效管理和衡量方式一定能够帮助自己的企业提高绩效，完全忽视绩效衡量方法所要求的企业管理信息系统的匹配程度，没有自己的标准。
　　2、绩效管理沟通问题
　　因为绩效管理是一个持续长久的过程，所以存在潜在的沟通问题。有些管理者设定的方法不一定每一个员工都赞同，必须通过有效且经常性的绩效管理才能打破这种沟通的问题，使得管理者和员工都满意。
　　3、绩效管理缺乏及时的反馈机制的问题
　　我国很多企业多多少少都存在着绩效管理反馈问题，企业往往只是重视形式的问题，忽视了员工真正所反应的问题，有时甚至回避。还有些企业片面夸大物质，没有真正的做到与员工之间的沟通，只是用一些物质上的东西进行打发，导致一些实际存在的问题没有得到良好的解决。绩效激励要在培训需求分析、人岗匹配和人力资源的接续计划等多方面起到作用，良好的提升员工自身的素质。
　　4、绩效管理的完整系统认识的问题
　　绩效管理是组织发展的需要，缺乏对绩效管理完整系统的认识，也就缺乏对组织发展的认识，没有一个明确的目标。然而绩效管理本身就是一项复杂的程序，如何认识这个系统，必须从企业发展战略的制定、战略目标的分解与传递、绩效计划的制定、绩效评估、员工的激励等多个环节进行系统的认识。不能单一的认为只是几张财务报表就能反映问题的，要结合多方面。做好每一步才能对每一环节有更好的把握，组织的发展也会进步。
　　三、促进绩效管理的方法
　　1、明确企业绩效管理目标
　　做任何一件事都要有一个明确的目标，对于企业也是一样。有了目标就可以少走很多路，节约时间和金钱。第一点要做的是明白员工要的是什么，是提升职位还是加薪酬等方面，调动员工的积极性。第二点是在企业绩效改善的基础上保证员工的发展，这样一个循环过程需要得到员工的理解和支持，使员工明白考核不是目的，只是改善绩效的手段，企业的目标也就会进一步的靠近。第三点是薪资的调整、绩效薪酬分配、层级晋升与职位调整、教育培训、激活沉淀和指导员工的职业发展等方面的管理。
　　2、设置科学的指标体系
　　第一点是保证企业的目标与企业的战略目标一致，战略目标规定着企业每一步的前进方向，有了战略目标企业可以确定方向，层层递进。第二点是定量指标与定性指标相结合，有时候不是每一个目标都能实现，要根据企业的发展方向的不同定量和定性的分析企业的管理。第三点是目标的具体措施，要确保每一环节的逻辑性，不能看到什么想做就做什么，要有一定的联系，要结合定量和定性的分析，做好每一步的计划，这样事情会顺其自然的完成。
　　3、绩效评估机制的加强
　　注意建立有效、全过程的沟通机制。在一个公平、公正、公开、积极向上的环境中员工能够感受到不一样的企业氛围，要做到这些企业就要加强沟通机制，因为在企业里其实每一个人都有权利提出自己的想法，作为管理者要听取群众的意见。这样做会减少矛盾的产生，大家都会有所收获，两全其美。重视管理科学性，明确分工责任。各个部门都有自己的事，科学的联系各部门的事情，做到分工明确，保证绩效管理考核体系的科学性。
　　4、创新绩效激励体系
　　一个企业想要有很大的发展，就得与时俱进，这是一个竞争的时代，没有什么是一直不变的，绩效管理也是如此。一般包括薪酬,个人发展这些方面，做到和别的企业不一样就会显得贴近员工。其中薪酬的刺激效果包括：一、直接财务酬劳，包括基本工资、现金津贴、奖励、以及企业股权等。这部分是整体回报中最基本的组成部分；二、间接财务酬劳，包括健康和福利提供、带薪休假、退休计划、额外补贴以及个人赏识；三、工作内容，包括工作提供的多样性、挑战性、重要性以及其意义；四、职业生涯价值，包括个人成长机会、能力提高、团队进步以及雇佣关系的稳定安全；五、从属关系，员工因与企业之间的联系而衍生出的归属感。来自于员工所服务的企业自身享有的良好声誉，或者企业所提供的员工与员工、员工与团队之间的良好氛围。
　　参考文献
　　[1]徐红霞.中国企业绩效管理中存在的问题及对策[J].科技资讯,2009(8)
　　[2]周健.企业绩效管理中的主要问题与有效策略[J].商业文化,2008,1
　　作者简介
　　李迎晖（1970-），女（汉），湖北咸宁人，十堰传输局党群部主任，经济师，主要从事人力资源、党务、工会、企业文化管理工作。