[关于严格贯彻落实客户经理组周例会制度的通知] 严格贯彻落实

南商银一部„2009‟28号

关于严格贯彻落实客户经理组周例会制度的通知 各行、部：

根据《南充市商业银行客户经理管理制度》的相关规定，各客户经理组应自二○○九年起建立健全客户经理组周例会制度，但从二季度信贷检查情况看，部分客户经理组未严格贯彻落实客户经理组周例会制度，存在长期不召开组内周例会或周例会走过场的现象，为此总行已在全行作了情况通报并扣减了相应客户经理组二季度综合考核得分。

为加强制度执行力，促进客户经理组及客户经理个人养成良好的工作及职业习惯，推动业务快速健康发展，总行要求各分、支行务必及时督促各客户经理组按照《客户经理组周例会制度》的要求建立健全客户经理周例会制度，总行将对该项制度贯彻落实情况进行定期检查和不定期抽查。

附件：《客户经理周例会制度》

客户经理一部

二○○九年八月十九日

主题词：贯彻落实 周例会 通知

南充市商业银行客户经理一部 2009年8月19日印 打字：冯鑫 （共印10份）

附件：

南充市商业银行客户经理组周例会制度

（摘自《南充市商业银行客户经理管理制度》）

为便于各行及各客户经理组及时了解客户经理平时工作进展情况、工作中存在的问题以及下一步的工作计划，促进客户经理养成良好的工作及职业习惯，各行要按照要求督促客户经理组建立健全客户经理周例会制度。

1、客户经理组周例会召开时间：要求每周召开一次。

2、参加人员：本组全体成员。客户经理组周例会不得与本行周会合并召开，客户经理组内周例会召开后，可以采取客户经理主管参加本行周会，组员不参加本行周例会的形式，也可以采取主管与组员一并参加本行周例会的形式。

3、客户经理组周例会主要内容：（1）客户经理成员汇报上周工作开展情况、存在的问题与建议，本周工作计划；（2）主管传达本行有关政策与业务信息；（3）收集、解决客户经理提出的问题；（4）主管安排下周或下阶段工作；（5）组内业务培训等。

4、对客户经理组周例会制度的检查督促：

各组要及时建立健全本组周例会制度，认真贯彻周例会制度的相关要求，周例会不得走过场敷衍检查，要求各组都要建立起周例会会议记录以备检查。

各行要将客户经理组周例会制度落实情况纳入客户经理组综合考核——“制度执行力”范畴进行考核。客户经理组无故不召开周例会或敷衍检查的，检查时，每少开一次周例会扣本组季度综合考核分0.5分，敷衍检查、编撰周例会记录的，每发现一次扣1分。

总行将对该项制度贯彻落实情况进行定期检查和不定期抽查。检查或抽查结果将作为总行对各组、各行季度考核扣减分的依据之一。

5、客户经理组周例会制度适用于包括总行客户经理组在内的所有客户经理组，所有专兼职客户经理必须按期参加本组周例会。