卡西亚打破“救火式”IT运维|IT运维

　　据市场研究机构Gartner调查显示，在导致IT基础设施出现故障的原因中，运维管理方面的原因占比高达80%，而由于技术或产品方面的因素则只占到20%，可见IT系统运维与管理在企业中的作用。
　　“国内现有的IT运维服务商超过90%都是做‘损坏-维修’服务，比如直接去客户那里解决问题，这种服务方式效率很低，而随着IT业的发展，这种直接的服务方式成本会越来越高。如果能够通过自动化进行IT运维管理，能够节省大量的成本以及提高管理效率。”卡西亚（Kaseya）中国区总经理陈永畅表示。卡西亚是全球领先的 IT 系统管理软件提供商，成立于2000年，在全球20多个国家和地区拥有超过30多个分支机构。
　　传统IT运维管理是“救火式”的管理方式，事件发生后，业务因此受到影响时才着手解决。这不仅使IT运维效率极其低下，并可能导致一系列的恶性连锁反应发生，同时也使IT运维人员终日被简单、重复性的问题所牵绊，无法专注于核心业务的开展。
　　陈永畅表示，IT自动化是卡西亚一直以来的IT理念，在终端用户遭受问题困扰之前，卡西亚的自动化平台，即可对系统进行检查甚至解决问题，从而预防问题发生。
　　卡西亚东北亚区技术总监 Yann Lejas认为，目前大部分中国企业的IT运维自动化还处于初级阶段。他分析说，国内IT运维自动化处于初级阶段主要有两方面的原因：第一，国内企业对于IT运维自动化的认识还不足，还没有完全认识到它的价值；第二，国内很多用户或者CIO都谈到ITIL，却并不知道如何实现。Yann Lejas表示，卡西亚提供的IT运维自动化平台，能够帮助企业IT部门对企业所有的IT系统进行良好的监控和管理，也可以帮助企业梳理清楚企业的IT资产，比如计算机、服务器、移动工作站等。
　　传统的IT运维软件是基于局域网模式运行，而卡西亚则采用了非常灵活的Web模式，可以随时随地帮助运维人员做好管理。卡西亚基于Web平台的IT运维方式，既能及时阻止信息流失，还能追查到泄露源头。这种运维方式避免了单纯手工操作可能出现的人为错误。其次，使用工具提交服务时，所有的操作是已留痕的，即使出现安全问题，也可以查出根源，而手工操作则不然。当你提供服务时，客户不可能始终看着你，即使能做到全程跟踪，也无法有效规避恶意的人为操作与盗取数据。