2018年新农村建设政策 新农村建设中体育旅游网络建设的思考

　　摘要文章总结了新农村建设中体育旅游网络建设的必要性,分析了体育旅游网络建设中容易出现的问题,并对体育旅游网络建设的发展提出建议。 　　关键词新农村建设 体育旅游 网络建设
　　中图分类号:TP393文献标识码:A
　　
　　党的十六届五中全会指出,建设社会主义新农村是我国现代化进程中的重大历史任务,事关全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会和社会主义现代化建设的大局。充分依托和利用“三农”资源发展农村旅游,既是旅游业服务于社会主义新农村建设的重要任务,也是扎实推进社会主义新农村建设的重要举措和有效途径。近年来,在全国广泛开展的旅游扶贫和农业旅游示范点工作,形成了农村旅游发展的良好势头。随着物质与精神生活水平的提高,人们全民体育健身和旅游意识的增强,体育旅游作为旅游市场的一种新产品正成为现代最富有活力、最具有吸引力的朝阳产业。社会主义新农村建设的深入,农村旅游市场的高速增长和网络消费人群的急速膨胀,以及人们体育意识的普遍提升,给体育旅游业带来了新的机遇。
　　
　　1 体育旅游网络建设的必要性
　　
　　1.1体育旅游信息资源应实现网络化
　　旅游业是信息密集型的产业,传统旅游业中的信息通常是通过电视、报纸等媒体广告传递的,信息存在容量小、欠丰富、针对性差的特点。这种缺陷增加了人们搜索、筛选信息的工作量。随着网络的发展,网上发布各类旅游信息容量大,更新快,快速传递过程中不会发生信息损耗等信息失真的现象,可以很好地保持旅游信息的原生性;旅游者可以直接从旅游目的地和相关企业中获得更多的、更有用的信息,使旅游者同时有更多的选择机会。我国农村体育旅游总体上还处于起步阶段,发展还不成熟,应该充分利用网络为体育旅游提供宣传和服务,提升体育旅游的认知度。
　　1.2 体育旅游活动应实现网络化
　　旅游活动的实现方式是有关旅游产品信息传递引起的旅游者的流动。网络不仅是信息平台,也是重要的互动和沟通平台。体育旅游产品(服务)的在线销售,使得旅游企业可以通过网络随时随地与消费者进行交易,而消费者也可以与自己感兴趣的旅游企业进行交流。完成信息的搜寻之后,交易双方开始就交易的条款进行协商,最终达成意向。交易双方可以通过网上协商各种条款,直接在网上签订合同或在网上预定购买。同时,通过各种网上的电子证单可以实现款项的直接划拨,加速交易过程。它不但减少了旅游经营者为旅游者提供旅游产品服务时的销售环节,而且还降低了产品成本,提高了经营效益,为旅游者提供了物美价廉质优的服务。
　　1.3 体育旅游管理应实现网络化
　　随着旅游者消费心理的成熟和发展,人们外出旅行之前信息搜集和比较选择意识增强,不再被动地接受市场上已有的旅游产品,而是根据自身偏好自行设计旅游路线;现代人对独立、个性和自由的追求使得独自出游的出游方式趋势明显,旅游者旅行的随意性、变更性更强,导致体育旅游经营管理的难度越来越大。同时,成熟的旅游者在进行旅游消费决策时,不再仅仅选择价格低廉的旅游产品,而是关注旅游产品质量与价格的最优比,通常是通过网络搜寻信息、与旅游服务提供者进行交流等方式来形成对旅游产品性价比的判断。因此,旅游企业不仅要通过网络提供旅游及其相关的产品(服务)的检索和预定等,还要为旅客量身定制提供个性化服务,最大程度上满足旅游者的各种需要。
　　
　　2 体育旅游网络建设存在的问题
　　
　　2.1 农村网络基础设施不够完善
　　近几年来我国农村旅游业发展迅速、势头良好。但欠发达地区的网络基础设施建设和网络知识普及还不够完善,人们使用网络的意识较差;同时,很多优秀的景点往往在欠发达地区,其信息完全无法或不对称的发布和宣传到互联网。
　　2.2 网站内容简单,信息匮乏
　　虽然旅游企业纷纷涌向互联网,寻求发展的新契机,但是大多数旅游网站还只是简单地把网络视为介绍企业、景点和旅游线路的工具,没有认识到可以将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上,使产品和服务更贴近用户需求,以体现网络的巨大价值。目前许多网站仅仅空有旅游信息的虚名,并不能提供充分的旅游信息,网上旅游服务项目少,线路基本相差无几,未能真正提供全面、专业、实用的整套旅游服务;游客旅游目的不同,对旅游信息的需求就不同,旅游信息不可能满足所有游客的需求,更不能满足消费者“个性化旅游”的需求。这就造成了旅游企业网络服务质量不高,网站信息更新慢,网站互动和留言回复等不及时,与传统的旅游服务相脱节,使网络旅游在旅游者的心目中形象差,造成不愿或不能满意的实现网络旅游。在国际化方面,国际信息简单,服务项目少,语言功能不强,落后于国际化潮流。
　　2.3 服务方式相对落后
　　由于国际互联网本身的不完善,网上交易保密性和网上交易法律关系方面存在缺陷,网上交易和支付问题就成为旅游电子商务发展的重要制约因素。支付问题未能真正解决,网络安全隐患仍然存在,使得网络对于出游者来说更多地用于浏览和搜索而不是交易,大部分旅游产品还是以“在线预订、离线购买”方式交易,网络深层功能开发缓慢,营销效果不甚明显。
　　
　　3 对体育旅游中网络建设的建议
　　
　　3.1 健全网络旅游信息和旅游网站服务功能
　　加强网站项目建设,丰富信息内容,加快信息更新频率;特别是欠发达地区的旅游企业更是要加大力度建设好企业网站,因为多数旅游景点分布在这些地区,而这些地区的旅游网站相对来说又是滞后的,旅游企业应积极参加与企业电子商务相关的培训,使自己具备网络建设与维护的能力,努力为游客提供个性化服务。
　　旅游网站的发展需要有强大的专业产业资源做后盾,同时品牌、资本投入和支付方式的彻底解决也需要一个渐进的解决过程。在网络站点设计风格、网络报价、网络预订处理、网络客源分析、网络客人接待、客人资料保存整理等方面,尚有大量工作要做。因此,国内旅游网站需要将以往”大而全”模式转向专业细分的行业商务门户,将增值内容和商务平台紧密集成,充分发挥互联网在信息服务方面的优势,使旅游电子商务真正进入”以用户需求为中心”的实用阶段。同时,网络工作者还应该拓宽视野,针对我国的客源国情况提供不同版本的网上资料,如英文版、日文版、法文版等,积极接纳全球的访问者。
　　3.2 改进网络交易方式
　　(1)通过完善立法,建立对交易双方的有效制约机制,保证网络旅游市场的健康发展。(2)在线支付体系的完善。银行应充分认识网络市场的巨大商机和发展趋势,为在线旅游企业提供信用担保;旅游行业机构与旅游企业也应出台行业标准,规范交易过程,加大宣传力度,保证网络旅游交易的安全、方便、快捷、高效。(3)提高数据控制技术,保证网络交易的安全。缺乏安全措施会给网络交易带来巨大的安全隐患,应努力保证在线交易的保密性和安全性,建立更严密的防范机制。
　　3.3 实现网络宣传、信息提供、即时预订一体化服务
　　旅游网站不仅是企业的布告栏和广告窗,而且应该被作为网络旅游市场的竞争主体来经营。通过整合旅游信息资源,建立健全旅游信息网络系统。信息提供过程中可以借鉴国外旅游网站的做法,突出人性化服务特点。旅游网站应该提供与旅游产业有关的全方位、多层次的服务,提供个性化的自主型旅游散客消费模式,给旅游者的吃、住、行、游、购、娱等带来种种实惠,再通过多种媒介宣传,突出其个性化的特性,多角度激发民众的网络旅游、自助旅游意识。
　　
　　参考文献
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