查勘定损个人工作总结 [查勘定损员2011年度个人工作总结]

查勘定损员201个人1年度工作总结尊敬的各位领导、同事们：2011马上就要结束，回首过去这一年的工作，有成功的喜悦，也有与同事攻克难关的艰辛。一年以来，在理赔中心各位领导及分中心领导的亲切关怀与指导下，在同事们的大力支持和帮助下，通过自身的不断努力，出色地完成了本职工作。为了能在以后的工作中做得更好，总结成功经验，吸取失败教训，现将2011年工作情况简要总结如下：一、不断加强业务学习，提高自身素质。良好综合素质是做好本职工作的基本前提和条件之一。一年以来我始终把学习放在重要位置，在提高自身综合素质上苦下功夫。不断完善自身的查勘定损技能，与公司工作经验丰富的同事沟通交流，用知识充实自己，扩大知识面，努力提高自身综合素质。 二、做到尽心尽力，严格履行自己的岗位职责。今年2月，我由协调组调到金牌理赔分中心并很荣幸的加入了这个团队。无论我到哪里工作，我都要求自己务必尽心尽力，严格履行自己的岗位职责。在过去的工作中得到了一些心得体会，在工作中心态是十分重要的，工作要时刻保持激情，保持阳光般的微笑，便于和客户沟通，可以拉近人与人之间的距离。现场查勘定损人员不仅对专业技术有着很高的要求，还要求我们具有良好的沟通交流能力，急客户之所急，和客户进行交流，从而避免客户对我们工作的不信任乃至公司形象的损害。树立公司良好的现象，使客户对公司的满意度最大化，做好查勘定损服务工作，也是对公司的有力宣传。三 积极践行公司理赔“四个一”活动。今年夏天，公司开展车险查勘服务“四个一”即车险查勘服务实现“四个一”，送一句温馨话语、赠一瓶水、递一份《车险理赔指南》、做一次满意度回访活动以来，人保的贴心服务越来越受到客户的关注和认可。一瓶暖心的水、一句温馨的话、一份及时的指南、一个满意的回访，“四个一”活动已深深地驻入成都人保财险人的心里。在日常工作中始终铭记，感动客户，创造价值，将人保的金牌服务进行到底。总之，一年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，不能达到更高要求。在今后的工作中，我一定发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。展望2012年的工作，我会更加努力，在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩。我愿为公司的发展作出我最大贡献，相信自己在2012年会做得更好！2011.11.26 策划部美术编辑2011年年终个人工作总结姓名：XX部门：策划部 职位：美术编辑尊敬的各位领导、亲爱的各位同事 你们好，转眼间2011年即将离我们而去，盼望已久的2012即将到来！加入“xx公司”已有2年的时间，在此，感谢各位公司领导给予我这个难得的工作机会，感谢我的部门领导和各位同事，感谢他们在这些日子里在工作上的无私帮助以及生活上的亲切关怀。总体来说，这一年对我自身的成长和发展是十分重要的一年，收获良多，受益匪浅。虽然没人什么特别骄人的工作业绩，但我也已经尽力地去把工作做到最好！昨天已经成为匆匆过往，未来还要靠自己的努力去创造和把握。在今后的工作中，我要一如既往地发挥自己的优点和特长，进一步严格要求自己，克服工作和生活中的各种困难，改正在工作中的缺点和不足，尽最大努力发挥出自己的能量和优势，时刻要求进步，在工作中创造和实现自己的价值。新的一年又开始了，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。 下面是我过去一年来工作回顾：》2011年第一期/第三期华博期刊设计（定稿印刷）》《龙门汇》宣传册设计（定稿印刷）》新版名片设计3种方案（适用于公关部定稿印刷）》新马泰旅游展板设计（定稿使用）》人事招聘区展板设计（定稿使用）》人事招聘易拉宝设计2个（定稿使用）》企培部培训室展板设计4个（定稿使用）》企培签到表设计3本（定稿使用）》展厅二期茶馆招牌/茶单设计初稿完成（未回复）》一、二、三期联通炫生活KT板、易拉宝、VIP客户卡、桌牌设计（定稿使用）》一期移动12580易拉宝、VIP客户卡、桌牌设计（定稿使用）》新版手提袋设计（定稿印刷）》商帅管理学院活动易拉宝设计2个（定稿使用）》拍卖部商帅杂志内页设计（定稿使用）》大汉写字楼311销售大厅墙壁kt板条幅（8张/已采纳）》展厅贵宾反馈卡意见卡（定稿未印刷）》物流库房销售单（定稿使用）》韩总工作日志台历（定稿使用）》展厅特价专区背胶相纸贴（定稿使用）》库房包装箱设计（定稿使用）》物流条形码修改（定稿使用）》四月份销售排行榜KT板（定稿使用）》天津蓟县培训光盘贴（使用）》华博管理学院学员证（定稿未使用）》企培新员工工作卡（定稿使用）》招聘简章4版修改印刷/石景山招聘简章（定稿使用）》展厅门头广告，易拉宝设计（定稿使用）》父母来京邀请函设计（定稿使用）》人事部招聘海报2种方案设计（定稿使用）》2周年庆典设计方案变色杯/红酒设计（定稿使用）》2周年庆典服饰设计（定稿使用）》新址文化墙系列设计（未采纳）》乔迁之喜策划部全体布置环境，购买器材路引架、纱幔，拱门、花，布置销售大厅。其他临时性工作按突发实际情况穿插处理。工作任务大小不一，处理时间长短不同，但是，我都是认认真真保质保量，按时完成，尽我最大的努力做好每一份工作。过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的，也是充满责任心的一年。展望新的工作年度，需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益！在以后的工作中要保持着良好的心态，不怕苦不怕累，任劳任怨，多付出少抱怨，做好自己的本职工作。改正工作中的错误与不足，总结经验吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好战前的准备！自我检讨1、 克服工作中的心态问题，戒骄戒躁，用冷静的心态处理问题2、 避免工作中的粗心大意，尽量避免不必要的错误出现；自我期许　　1、 拥有持之以恒的毅力。　　2、 对自己有足够的自信，善待他人。　　3、 能够学以致用。4、 经常自我反省。5、 清楚本公司的设计风格及现有产品的风格。　 　6、 参考市场信息，把握行业现有的设计风格。　　 7、 在工作中多与领导沟通与交流，　　 8、 加强自我专业技能，熟悉印刷后期制作及印刷工艺。　 　9、 了解熟悉各类产品的材料。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战！我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。》 挂职锻炼个人工作总结2011年6月8日，根据工（区）委组织部的安排，我到***车辆装备技术有限公司挂职锻炼，担任总经理助理，负责总务工作。一个多月来，我虚心学习，安心工作，立足于在挂职实践中学习锻炼，不断提高，注意学习企业管理的好经验、好做法，积极做好各项工作：一、 虚心学习，增强了解进入企业工作以来，我与企业内部各部门加强交流，深入生产车间进行调研，掌握第一手资料，对企业的基本情况有了比较详细的了解。根据公司的方针政策和总务工作的特点，与总务部职工一起研究、学习，做好日常对外、对内工作，确保各项工作的正常运作；进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务。二、 遵规守纪，严于律己挂职期间，我端正态度，摆正位置，慎独慎微，对己从严要求，不但严格遵守各项法律法规，而且服从企业命令，听从安排，严格遵守企业各项规章制度。工作中按照企业的决策部署，扎实完成分配的各项工作任务，为企业发展献计出力。二〇一一年七月二十五日***