从数据分析看高职公选课沟通的项目化教学 高职院公选课程

　　“项目教学法是学生接触社会、接触实际，发挥主观能动性，体现创新素质和技术应用能力，比较适合高职教育特点的教学法，它体现了产学研一体化的具体实践成果”。由演讲与口才、口语表达与交际、应用文写作等传统语文类课程整合而成的公选课沟通，肩负着培养高职生沟通能力的重任，在公共选修课时较少的情况下，必须提高对学生的吸引力，以增强教学效果。那么，高职生对沟通课的项目化改革有何想法？在项目化操作过程中，有哪些突出问题？该如何解决？有关教研调查和实践数据给出了答案。
　　一、期待与思路
　　杭州职业技术学院2012年院级教学教改研究项目课题组在2011年下半年选修沟通课的四个教学班共19个专业、177名同学中进行了调查，其中男生占44.07%，女生占55.93%，问卷回收率100%。支持沟通课开展项目化教学的比例高达74.6%，明确反对的比例仅占3.6%。通过调查得知，项目化教学在进行资讯、计划、实施、检查、评价等五步骤操作时，应该尊重学生以下意愿。
　　1.讲解方式多样化，突出视频辅助
　　从支持率看，支持教师使用视频讲解的占78.53%；支持教师使用PPT讲解的占67.23%；支持教师结合真实模拟讲解的占53.11%；支持教师单纯讲解的占33.33%；其他方式占1.13%。由于文化基础和语言文字运用能力相对较弱，高职生重形象直观而排斥单纯的有声语言和文字，视频讲解可最大程度地满足学生需要。PPT的灵活性和形象性不如视频，若文字过多而缺少图片与视频链接，很容易产生枯燥感。综合运用多种讲解方式，突出视频辅助，效果较好。
　　2.小组合作实训化，注重巡回指导
　　从调查结果看，普通教室分小组演练并相互指正的支持度达83.05%；有音像摄录和播放功能的微格教室内小组演练的支持度达51.98%。显然学生肯定同伴互助而尚不适应“仪器帮助”。个人自由演练和微格教室内个人演练的支持度仅为37.29%和16.95%。两人或两人以上的参与才是沟通，单打独斗式的演练缺少真实感，满足不了学生的实战欲望。学生非常肯定教师的巡回指导，主动求教的积极性高，针对性强，效果更佳。
　　3.成果展示情境化，集体个人并重
　　从调查结果看，各种成果展示方式的支持率为：小组代表展示的为77.97%，个人展示的为47.46%，播放小组演练视频的为44.07%，播放个人演练视频的为18.64%。小组代表展示成果减少了个人“风险”，能秀出小组最优秀的一面而让学生更有成就感。有的学生羞于亮相，竟因需公开讲话而放弃学习。学生接受单人考试（检查）方式的支持度普遍不高：接受老师和全班同学联合面试的为35.59%，接受老师和学生评委联合面试的为43.50%，接受师生一对一面试和做试卷的支持率分别为51.98%和53.67%。显然学生不太敢硬碰硬。但一对一测试不能放弃，特别是在期末师生一对一面试的同时再给全班一个集体任务，效果比较好。
　　4.成绩评定民主化，讲究科学实效
　　调查表明，小组自评分、他组评价平均分、教师赋分三项平均获52.54%支持率；个人自评分、评委平均分、教师赋分三项平均获48.59%支持率；评委平均分、教师赋分两项平均获46.33%支持率；教师单独赋分获37.29%支持率。这里的评委是指经自荐、互荐或教师指定的本教学班学生。在渴望被认可和民主参与精神的鼓舞下，学生希望有表达自己意见的机会并得到一定程度的认可。但事实上并非所有学生均认真参与，学生参与评分的具体方式要根据班级情形而定，兼顾公正和秩序。
　　5.考核方式过程化，提高平时绩效
　　学生比较注重期末测试，但并不认同一考定音，而更支持把平时成绩和期末成绩综合起来。支持期末测试成绩作为总评成绩的比例仅为10.17%；用期中成绩和期末成绩按比例计入的支持率为25.42%；直接以各项目平均分作为总评成绩的支持度升为57.63%；平时成绩的平均分和期末成绩按比例计入总成绩的支持度更是达到62.15%。这表明注重过程的项目化考核符合学生期待，更能调动学习积
　　极性。
　　二、问题与应对
　　1.项目设置切合实际问题
　　公选课学生来自全校各班，相互之间多不熟悉。抓住由陌生到认识、从了解到相知的过程中经常会遇到的一些实际沟通问题来设计项目，非常符合课堂真实情境，不需要太多的模拟。很多同学修课时有交友意愿，渴望男女生交流和跨专业交流，因此建议设置的项目有：初次见面（包含名片制作、介绍礼仪、仪容仪表仪态三个模块）；个别交流（包含倾听与记录、问话与应答、转述与传达三个模块）；公开讲话（包含演讲、辩论、会议三个模块）；求职面试（包含简历制作、面试礼仪、面试应对三个模块）。首次上课完成学生的编组，建立通讯录、QQ群等，明确课代表、群主、大组长、小组长等职务的担任者。这些职务的性质参照公司中的行政职务，无职务学生就是普通员工。
　　2.教学组织容易松散的问题
　　在每两个系院安排两个共同的教学时间，既有选择机会，又减少专业跨度。建立完整的学生网络，课代表、群主、大组长、小组长等职务借鉴企业管理模式，实施管理和项目运作，使其发挥作用；QQ群、通讯录都是实现教学组织的工具；提前15分钟开始考勤，按进教室的先后，检录学生到课情况，发现问题借助工作网络及时解决。由于严格考勤并记录模块或项目的成绩，学生略感压力，提高了学习的自觉性和有效性。
　　3.结合专业比较困难的问题
　　在无记名调查中，收到互相重复的建议共91条，主要集中在加强实践和教学互动、多用视频讲解等，仅1条提及结合专业进行教学。但在一个教学班内以记名方式征求意见时，情况完全不同：45名学生中有40人支持结合专业，4人反对，1人弃权。再经小组讨论和代表发言，由学生拟出会议决议交全班无记名表决后，变成41人支持，4人弃权。这表明学生有较大的可塑性，结合专业是他们的理性选择。但在公共选修条件下，因专业较多，结合专业确实比较困难。让各组结合自己专业完成项目，分组演练和指导是有效办法。教师通过了解各专业的人才培养计划或直接与专业教师沟通，可在一定程度上实现对专业的了解。但由于教师要面对全校各专业，所以了解较浅，结合专业的深度和准确性有限。可在成果展示阶段用教师和其他组的提问、评价提高结合的质量。当然，作为公共课程，不能对结合专业有过高的期望，主要还是要抓好共性问题的解决。