【对企业核心竞争力的几点认识】企业核心竞争力是什么

　　【摘要】核心竞争力是企业获得长期稳定竞争优势的基础。随着后危机时代的到来，企业的竞争形势必将更加严峻，不仅面临本国企业间的竞争，还要应对来自国外企业的挑战，由此企业获取持久竞争优势的能力便决定着企业在市场竞争中的地位高低。而如何提高企业核心竞争力，则必须在对核心竞争力充分认识的基础上，方能宏观着眼，找到提升企业核心竞争力的良策。
　　【关键词】企业；核心竞争力
　　所谓企业核心竞争力，是指企业在生产经营过程中形成的不易被竞争对手所效仿、并能可持续带来超额利润的独特能力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，内容主要包括：核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力等。其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。企业核心竞争力的大小最终体现为获利能力、市场份额、企业形象及公众对企业产品和服务的认同等。任何成功企业由小到大、由弱到强的发展过程，就是其核心竞争力不断提升的过程。
　　一、企业核心竞争力的产生与来源
　　（一）企业核心竞争力的特征
　　明确核心竞争力的特征，有利于辨识企业内部的核心竞争力，从而为核心竞争力的培育与提升奠定基础。一般认为，企业核心竞争力具有如下特征：一是在顾客价值方面，对顾客所看重的价值——顾客的核心利益能作出关键性的贡献；二是在差异化优势方面，能在竞争中表现出自己的独特之处，而这种独特性让竞争对手难以模仿或付出巨大成本（包括时间成本）；三是在延展性方面，能够不断地开发出新产品和新服务以满足顾客需求，具有旺盛、持久发展的生命力。
　　当然，除了上述基本特征外，核心竞争力还具有其它特征。如核心竞争力是一种集合能力。一般情况下，它是企业内部不同能力的集成组合，很少有企业的某单一能力成为该企业的核心竞争力。它是企业跨部门人员不断学习、获得知识、共享知识和运用知识而形成的整合知识和技能。又如核心竞争力还是看不见、摸不着的东西，必须经过它的载体如核心产品才能体现出来。因此，核心竞争力也是无法或者不易通过市场购买得到。
　　（二）企业核心竞争力的来源探析
　　一是企业的人力资本。在知识与资本日益对等甚至是知识雇佣资本的时代，人力资本对企业竞争力的作用已毋庸置疑。问题是对于企业的所有者来说，进行怎样的机制设计将人力资本与企业有机地结合在一起，使特殊人才竭力为企业奉献才能。
　　二是核心技术。核心技术包括虽然公开但受法律保护的专利技术以及一系列技术秘密。拥有自己的核心技术是企业获得核心竞争力的必要条件，但不是充分条件。关键是拥有持久保持和获得核心技术的能力。
　　三是企业声誉。声誉是拥有私人信息的交易方对没有私人信息的交易方的一种承诺。在产品市场上，声誉是卖者对买者作出的不卖假冒伪劣产品的承诺；在资本市场上，声誉是企业家、经营者对投资者（股东、债权人）作出的不滥用资金的承诺。这种承诺通常不具有法律上的可执行性，但如果卖者、企业家不履行这种承诺，就要失去买者的光顾和投资者的青睐。从这个意义上说，我们不应该把声誉理解成一个道德问题，而应该把它理解为一种制度。对于生产复杂产品以致于买者或投资者一时无法判定质量、以及买者靠承诺购买未来产品或服务的服务业和资本市场，声誉是企业获得核心竞争力甚至生存的根本。
　　四是营销技术。营销技术即企业通过高效的产品、价格、促销和营销渠道整合向顾客提供满足其个性化需求的商品和劳务。营销技术既取决于企业人力资本和经验的积累，技术手段和营销信息系统的应用也起到基础性作用。在网络经济条件下，积极发展以电子商务为核心技术的网络营销技术和实现营销技术的标准化有利于企业在更大的范围拓展销售空间。先进的营销技术是企业竞争力的重要方面，在消费者主权时代，营销技术甚至是比制造技术更重要的竞争力因素。
　　五是营销网络。营销网点是企业推销产品和服务的前沿阵地，其主要功能是产品销售、市场调查、营销宣传、技术支持和市场开拓。从企业竞争力的角度分析，企业一旦在消费者中形成了营销网络，将成为后来者进入该市场的壁垒，从而在相当长的时期内获得超额利润；而后来者只有花费大量的投入与先入企业进行广告和销售网的争夺战，才有可能在市场上获得一席之地。
　　六是管理能力。管理能力是企业竞争力的核心内容，包括企业获得信息能力、推理能力、决策能力和迅速执行决策的能力，也可以理解为狭义的“企业核心能力”。在一定意义上，企业的管理能力取决于企业是否拥有一支特殊组织才能和企业家才能的经理队伍。管理能力的提高有利于企业更有效率地利用其资产，扩大经营范围，提高市场竞争力。
　　七是研究开发能力。原创性研究开发能力是企业竞争力的重要组成部分。研究开发能力可由企业研究人员的数量和素质、研发投入经费总额及研发经费占企业销售收入的比例等指标来表示。研究开发能力是企业获得持久制造技术或专利技术从而获得长期利润的源泉。
　　八是企业文化。企业文化实际上是企业经营理念及其具体体现的集合。从概念上看，企业文化非常简单，而通常的难度在于找到适合企业特色的文化理念和具体落实。良好的企业文化是企业整合更大范围资源、迅速提高市场份额的重要利器。
　　二、提升企业核心竞争力重在战略定位
　　（一）明确的产业战略定位是提升企业核心竞争力的根本前提
　　随着经济的发展、科技的进步和市场竞争的加剧，产业结构对于企业的盈利能力越来越重要。某种意义上，选择一个好产业远胜于选择一种好产品。因此，企业必须对参与何种产业的竞争作出科学判断，选择那些在市场上处于成长的、能够为企业提供长期盈利的产业。而决定企业盈利能力的根本因素是产业的吸引力。一般说来，具有较强吸引力的产业具有以下特点：产业内竞争相对较弱；供应者和购买者的影响力较低；现有替代产品少并重重设障以阻止新成员加入。同时企业也应清楚地认识到自己所处产业生命周期的阶段性，当企业外部环境和内部条件发生变化时，适时进行战略调整和转移，变换自己的产业领域，重新构建自己的核心竞争力。