[制度管理下的人文情怀]人文管理和制度管理

　　唐朝大诗人李白对于魏晋名士阮籍十余日太守的履职过程钦佩不已，有诗为证：“阮籍为太守，乘驴上东平。判竹十余日，一朝化风清”。作为一个管理者，一个一校之长，无不希望实现这样的管理理想!而今我们游走在信息时代，承载着“有一个好校长就有一所好学校”的无限期许。对这句话的解读，我更倾向于美国人的观点：好校长不应当被称之为校长，而应当被称为“学校团队的领导者”，“学校建设的协调人”。
　　
　　一、培养团队精神
　　
　　衡量一所学校是否有生命力，是否有发展前景，看什么?理念多先进?硬件多过硬?拥有多少高职?这些都不是决定因素，决定因素就是学校是否具有团队精神，学校的教职工是否具有团队意识。聪明的校长无不晓得：最能体现其管理思想的正是有团队意识的教职工。一个有生命力的学校，正是具备了一种具有凝聚力的团队精神。
　　学校没有“团队精神”，一切美好的想法和愿望，都将归“零”。没有团队意识的教职工，无论学识多么高、教学技能多精，都将不会有利于团队的发展。我们已经见证了无数“墙内开花墙外香”的“名师”案例，盛开的那只花感受到更多的是高处不胜寒的清冷，而且有不同背景不同经历组成的教师团队看问题的广度和深度比“名师”更大，更有创意。身为校长我们都有这样的体会，当我们的工作以个体来开展，要花更多的精力和时间监督和解决老师们中的问题，甚至充当“救火队长”的角色。校长的管理――眼于团队。
　　在新的历史条件下，我们的教师史无前例的更加聪慧、开放，自我意识强烈，要使这样的教师成就为一个充满活力、朝气，充满向心力和凝聚力的团队，这是作为团队的建设者和领导者的校长必然面临和解决的新课题。
　　校长是学校团队的灵魂。作为学校团队的领导者者，如何让全体教师有一种归属感。“校荣我荣，校耻我耻”的观念已经深深地植根在我们这些校长的脑海里，要把这种意识转化为全体教师的意识，进而形成全体教师的自觉行为，养成习惯，这是管理的“艺术”。管理是“人治”还是“法治”一直是惨遭教师诟病的敏感话题。所以在教工中开展制度学习，明确职责。用完善的制度作为衡量教工工作的参照，用制度保驾护航，实现学校的发展目标，成就的校长管理理想。
　　
　　二、彰显人文情怀
　　
　　虽然有制度作保障，常规工作按部就班的进行。管理上我们就事论事、公事公办。即便日常管理达到了制度化、规范化甚至“军事化”，教师们看上去服服帖帖的时候，其实一种消极对抗的情绪正逐渐蔓延开来，长久下去教师们就会感觉工作是一种苦役，无法焕发出工作的热情和创造力。老师们常说，让马儿跑，还得让马儿吃草。老师的付出期许换回更多的物质精神上的回报，尽管有工资做保障，教师们还是盼望着提高福利待遇。事非经过不知难，老师们不理解我们校长的难处是正常的。老师们可以没有我们的高度，否则，不是人人可以做校长了?我们校长手里的权力有限的，现在的政策法令下，创收何其困难?即便挣到钱，提高学校的办学声誉，改善学校的硬件设施，是我们这些校长最迫切想做的事情，老师们则更愿意把钱发到自己的腰包里。这也是困扰我们校长的一个突出问题，这似乎成为了校长和教师之间的不可调和的矛盾。要想把学校的工作做好，使学校朝着长远利益目标的方向发展，靠政策、权势、政令只管一时。如何调和这一矛盾?
　　高度决定视野，角度改变观念。我们承认这是个问题，认可这是教师正常的心理需求的时候，这已经完成了推己及人的换位思考。校长理解教师，对于教师这样特殊的群体。他们深受儒家教育思想的浸染，教育的终极目的是培养民族精神，淳化代代人风，提高人的心灵素质，帮助人们修养身心，达到一种真善美统一和谐的人格境界。从长远的观点来看，教育对人类心性的关怀，才是最根本的关怀。现有的经济条件虽不能让教师过上富足的生活，但不断提高的教师待遇，“安居”是没有问题的，几千年传统文化的熏陶，教师被推上神坛的工作的特殊性，社会所赋予教师的光荣称谓，在光环下生活的教师们不允许他们只为“钱”而工作，你看到有几个教师在公开的场合坦然的谈钱?即便是在外面办班上课的教师们，又有几个为了酬薪多少讨价还价。其实每一个教师都很清楚，教师是一个物质清贫、精神富足的职业。当他选择了教师就已经选定了清贫。理解教师们的心理，把准了教师们的脉搏，向教师们倾注校长无限的精神财富吧。就像我常常教导教师们要赏识你的学生们，教师手里有的是分，馈赠给你的学生，鼓舞他、激励他。校长给以教师精神上的抚慰，同样会赢得教师们的认可和支持。让教师能够感受到生活充满希望、充满阳光，让他们感受到工作过程是一种享受而不是一种劳役，是自我价值实现的过程，是有意义的生活，这样就能创造出充满生命温暖的课堂，教师们就能为学生提供优质的教育服务。要激活教师的工作热情，源于身为校长的人文情怀。
　　
　　三、润物细无声
　　
　　1、教师无小事。中小学大部分是女职工，都要面临怀孕、哺乳等等问题，这也是身为校长必然面对的问题，对此，我们常说一个女人一生中最困难的时候就是这段时间。我。们不做锦上添花，只要雪中送炭。对于有困难的老师尽最大所能给予照顾。人往往是这样，事到临头，对于自己的困难、痛苦无限放大，事过之后，想想没有过不去的火焰上。我要传递给大家的是“感同身受”，哪怕再小个人问题的问题，在校长的眼里，也是大事，要先去办。有人说，我是拿着校长的职权向老师讨巧。其实不然，这是将心比心。我就深深记得我做老师时的一个教务主任，那次我家里临时有事将电话打到学校，主任接到电话，马上找到我，“你快去吧，我替你上课”。我有一个同事家是农村，每到收小麦的时候就看到某一天主任在替我的同事上课。我们常在一起念起主任对我们的关照，始终对我们的主任怀揣感激之情，以一种报恩的心理投入工作。只要是主任布置给我的任务，再复杂、再困难我从没有说过“不”字。那种发自心底里的自主、自觉要把事情做好，和那种被迫、应付的效果真是天壤之别。我将自己的这份理解融入到管理中，细微之处体现对教师的关心，激发教师的内在驱动力为学校奉献。
　　2、10元电话卡。“它山之石可以攻玉”，偶人中读到的一则“五元钱”的管理案例让我深受启发。故事讲的是，一位企业的高管经常在兜里装着一些“五元钱”，看到一些勤奋工作的员工就会随手奖励给他“五元钱”。班主任是学校的中坚骨干，是学校工作的主体。每年我都给班主任充值10元电话卡。仅仅是10元电话卡，但绝不仅仅是学校财力的问题。这样做传递给老师们的信息就是校长知道班主任工作的辛苦，对班主任工作的认可。也可以20元，50元，甚至更多。但，之所以是10元，因为多了就会引起其他科任老师的关注，导致不平衡与不和谐。毕竟，我们的学校是一个整体，一个团队。教育通力合作才能取得最佳的效果，让任何一项奖励都能最大限度的发挥它的作用。
　　天道酬勤，校长作为学校团队的领导人，学校建设的协调人，管理过程能中用心经营，以制度做外衣，彰显人性为内核，对老师报以真诚、热情，就能带出你所希冀的团队，就能构建出一道温情的风景。