【中国系统管理软件市场特点与发展趋势】汇信外贸管理软件

　　2003年，在系统管理软件产品结构中，存储管理软件市场总量达到4.34亿元，占系统管理软件总量的28.2%，已经超过系统管理软件中传统的网络管理软件所占比例而位居首位。另外，安全管理软件的市场份额也有较大幅度的增长。
　　
　　总量规模
　　
　　2003年，中国系统管理软件市场预计实现销售额15.4亿元，比2002年增12.4%。2003年第二季度中国系统管理软件市场同比增长和环比增长均呈现了负增长，尽管第三季度和第四季度有较大的反弹，但仍对全年的同比增长率造成了较大影响，比去年下滑了5.7个百分点。
　　2003年，在系统管理软件产品结构中，存储管理软件市场总量达到4.34亿元，占系统管理软件总量的28.2%，已经超过系统管理软件中传统的网络管理软件所占比例而位居首位。另外，安全管理软件的市场份额也有较大幅度的增长。
　　
　　市场特点
　　
　　1.安全管理与应用效率需求并重，市场保持稳定增长。
　　2003年第二季度中国系统管理软件销售有所下降，但随着下半年中国经济的迅速恢复及企业在系统管理投资力度的加大，全年中国系统管理软件市场销售仍保持了增长态势，其增长率高于2003年中国平台软件整体增长速度。赛迪顾问认为原因主要来自三个方面：首先，随着中国各行业信息化建设步伐的加快，大型网络系统和应用系统复杂性不断增加，由于病毒、黑客攻击和内部误操作等导致的系统故障率也显著升高。第二，由于IT预算的紧缩和应用管理的扩展，企业信息化建设投资方向也从扩大基础设施建设逐步向管理现有IT资源、提高应用效率方面转型，系统管理的重要性日益突出。第三，中国存储软件市场的快速增长成为拉动系统管理软件市场增长的主要动力之一。
　　2.产品市场进一步细分，品牌集中度有所降低。
　　由于系统管理软件进入市场竞争的技术与服务壁垒较高，2003年，在综合基础构架管理、网络管理、安全管理及数据库管理等方面，除日立公司携其JP1系统管理产品进入中国市场外，以IBM、HP、CA、BMC为主体的品牌市场相对稳定。在短期内推动新品牌迅速具有影响力的成功范例还没有，品牌成长需要时间，企业随之也在层次上拉开距离。
　　3.存储管理软件成为系统管理软件中的亮点。
　　随着网络应用规模的扩张和计算机应用的深入、企业数据存储量呈爆炸性增长，企业用户的存储系统日益庞杂，存储管理的成本也在大幅上升。用户对于存储管理软件的巨大需求，无疑是当前存储市场面临的极有潜力的市场机遇。
　　尽管目前中国存储软件市场仍处于成长阶段，但经过近几年的市场培育，数据备份、灾难恢复和存储资源管理等存储理念正在得到用户的接受，网络存储也逐渐得到更广泛的应用。在2003年中国系统管理软件销售额中，存储管理软件产品所占的比例迅速增长，成为系统管理软件中最具成长性的产品。
　　4.与Linux操作平台集成，系统管理逐步走向开放。
　　 目前，Linux是发展速度最快的操作系统，从2001年至今，其年均复合增长率达到了44.3%，用户对Linux的认可程度急剧增加，越来越多的知名公司和越来越多的功能应用软件都涉足到Linux领域。其发展规模为系统管理软件厂商带来了新的应用开发机会，同时其创新性也带来了新的销售机遇。除IBM、HP、CA公司在原有基础上继续支持Linux操作系统外，VERITAS公司也启动了开发适合开放代码操作系统Linux产品策略，将其存储管理解决方案从Unix环境下延伸到Linux平台，能够使Linux服务器更好地处理高要求的数据密集应用。BMC也同期发布新版Linux配置管理器软件，体现了他们对Linux软件计划与服务器整合、Linux应用软件调用、基础管理软件和服务管理软件等4个管理层面的支持，同时该公司还宣布要增加对Linux商用软件和对Linux基础管理工具的支持。系统管理软件与Linux系统平台的集成标志着系统管理由专有逐步走向开放。
　　
　　市场局限
　　
　　1.有限的用户成熟度影响了系统管理软件的整体市场应用。
　　 在信息化应用中还存在着管理机制分散、管理手段落后、网络管理薄弱、缺乏主动式性能分析、缺乏服务管理和业务优化等问题。赛迪顾问研究表明，尽管中国系统管理软件在平台软件中所占份额有所上升，该比例2003年已达到14%，但仍低于发达国家的30%以上的应用水平。
　　2.过度集中的行业应用限制了系统管理软件的市场普及。
　　在传统上，为进一步优化和有效利用信息资源，以银行为主要代表的金融行业和电信行业在网络管理、整合业务运营和新业务开拓等方面不断加大投入，一直都是系统管理软件需求最大的两个行业。近年来，政府“金”字系列工程的建设逐步走向深入，电子政务建设蓬勃发展，政府对系统管理的需求也日益增长。因此，目前金融、电信、政府的应用占了中国系统管理软件68.6%的市场份额。
　　3.缺乏一致性的供需沟通阻碍了系统管理软件的市场推广。
　　目前系统及网络管理软件大多具有丰富而强大的功能，信息采集和分析能力之强甚至已经超越了很多用户的需求，但是在易用性、智能性方面还有待挖掘。厂商与用户应用水平之间的差距加上沟通缺乏一致性与准确性，造成厂商推荐或促使用户购买的产品有时并不能够完全适合用户实际的需求，因此容易造成用户对产品的误解，阻碍了系统管理软件的深入推广。
　　
　　发展趋势
　　
　　1.智能化产品将成为主流。
　　目前，市场上部分产品已经推出了具有自主计算特点的相应模块，具有以下支持动态服务、具有自动化实践、拓扑向导恢复、自动策略生成等特点，因此，智能化系统管理软件有助于建立数据的跨平台、跨系统、跨设备的高速共享系统，全面的智能化系统管理解决方案将成为应用主流。
　　2.服务管理成为系统管理软件发展的主要趋势。
　　随着应用的深入，又逐步扩展到性能与可用性管理、系统资源管理存储管理、安全管理等领域。目前国内企业信息面临应用整合、提高IT服务水平等问题，系统管理不能仅仅是对基础架构的管理，需要与业务更紧密的结合，将系统管理作为一种服务来提供。要实现这一目标，就需要面向服务的体系架构和管理工具，使IT系统与业务形成有效映射，在知识工具、协作工具和预测工具等工具的协同作用下，提高向最终用户提供服务的速度，有效减少企业支持操作的成本。目前，实现这样的服务架构的参考模型ITIL正在成为全球范围内的IT服务和支持标准，因此，服务管理将成为系统管理应用的主要趋势。
　　3.高端增值与低端分销将形成层次分明的营销体系。
　　面对市场变化，系统管理软件营销渠道的层次化发展趋势将十分明显。低端产品将大力发展分销渠道，进一步开拓市场；高端产品在进一步发展直销的基础上，选择有增值能力的合作伙伴组建专业化经销渠道成为销售模式发展的方向。整体销售策略上形成“直销+合作伙伴+分销”的层次化格局是趋势所在。
　　4.产品服务更加趋于专业化。
　　系统管理软件服务的专业化趋势表现在两个方面:一是在应用方案提供方面，以系统管理软件的通用功能为基础，针对不同的行业应用需求，提供更专业化的行业解决方案、以提高系统、网络、数据库及应用系统的可用性，规范IT资源的管理流程，提高IT资源的服务水准，更好地支持新业务的拓展，提高客户的满意度和业务竞争能力。另一方面在业务流程整合方面，各种规模的信息化管理都需要IT解决方案具备可调整的弹性，当业务扩充或需求改变时，能提供高整合度且可扩充的端对端服务管理和灵活性评估服务是趋势所在。
　　5.应用范围不断扩展，区域边界日趋模糊。
　　中国系统管理软件市场的区域分布呈现出与区域经济较大的相关性。目前，华北、华南和华东三地区软件销售额占据了市场绝大部分份额，而其它四地区份额相对偏小。但随着系统管理软件应用范围的不断扩大和用户应用水平的逐步成熟，对于其它区域的开拓也已成为各系统管理软件厂商的重要工作内容。随着国家“西部大开发”和“ 振兴东北老工业基地战略”重大战略布局的逐步推进和实施，西部和东北地区对于交通、能源、通信、教育等基础设施的建设工作也在顺利进行，因此，这也在一定程度上将带动西部和东北地区对于系统管理软件产品及应用的需求，从而为系统管理软件的推广和应用带来新的发展机遇。