高职教育顶岗实习运行管理体系创新与实践:

　　［摘要］顶岗实习是高职教育教学过程中的重要环节，是工学结合人才培养模式的体现，也是培养学生良好的职业道德、职业素养、专业技能和创新精神的重要途径。文章基于湖南铁道职业技术学院顶岗实习的实践经验，对顶岗实习的运行管理、教学方案及评价机制等方面进行了全面的设计，并经过多次实施→优化→再实施→再优化的过程，形成了一套切实可行的、完善的顶岗实习运行管理体系，为当前高职院校顶岗实习起到了很好的示范效果，具有很高的借鉴价值。
　　［关键词］高职教育 顶岗实习 运行管理体系
　　［作者简介］邓木生（1967- ），男，江西乐安人，湖南铁道职业技术学院轨道交通系主任，副教授、高级工程师，研究方向为电气工程与高教管理。（湖南 株洲 412001）
　　［中图分类号］G717 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2012）24-0044-03
　　顶岗实习是学生职业能力形成的关键环节，是提高学生实践技能的重要途径，是高职院校培养高素质技能型人才、实践工学结合人才培养模式的重要途径，也是实现高等教育与生产劳动、社会实践相结合，推行高职院校与就业岗位“零距离”运作模式的有效举措。学生在真实的工作环境下进行顶岗实习，有助于培养其综合运用专业知识和专业技能，独立分析和解决专业相关问题的能力；有助于其更全面地了解企业文化、企业现场管理模式和产品生产流程；有助于学生全面了解社会，培养良好的职业道德、职业素养和团队协作能力；有助于学生能较快适应工作，为将来顺利走上工作岗位打下良好基础。为此，必须把顶岗实习纳入到专业人才培养方案中，构建系统的运行管理机制，设计多方参与的考核评价机制。
　　一、顶岗实习的现状分析
　　目前，全国职业院校都在开展顶岗实习，但都处于起步阶段，都处于探索阶段，大部分高职院校还没有把顶岗实习纳入人才培养方案当中，没有作为学生在校培养的必要一环，更没有明确的教学目标及系统的教学设计，因此导致随机性很大。没有现成的完善的制度指导，没有成功的案例借鉴。总的来说，目前各高职院校的顶岗实习中存在的问题主要有四个方面的原因：一是教育目标与企业要求的偏离，高职院校重知识技能轻素养道德，导致学生的组织纪律性不强；二是管理制度不健全，教师的管理能力不强，导致学生到了企业，出现管理真空状态；三是教学及管理缺乏系统性设计，目标不明，制度不全，措施不力，评价不善，致使顶岗实习的教育教学目标无法实现；四是顶岗实习的宣传力度不够，对学生的动员不足，导致学生没有做好充足的思想准备就“上战场”，必然会产生思想问题。
　　学生方面主要存在以下两个问题：一是理想和现实相差太远。这个问题往往出在实习的前3周。未到实习单位的学生对单位抱有一些美好的想象，然而，现实的情况却可能相反，生活条件差，要上夜班，有时还要加班，做什么都要受限制，被各种条条框框制约。此时，一些大学生会出现职业道德和职业素养缺失、好高骛远、不愿立足基层、组织纪律观念淡薄等情况。二是做而无获。当学生到岗一个月以后，他们已经适应了生活环境，熟悉了工作内容，之前由于动作不够娴熟而显得繁重的工作现在变得轻松了，甚至有了闲暇时间。此时如果学生对实习的教学目的不明确，没有得到及时的引导，学生就会觉得没事做，在知识运用和实践技能方面一无所获，这也是传统顶岗实习急需解决的问题。
　　二、解决措施
　　针对上述问题，通过多年的探索与实践，着重就职业教育人才培养与企业需求的一致性提出解决办法，并以专业顶岗实习为突破口，对教学方案、运行管理机制与流程、评价机制等进行系统性设计，并进行大量实践，根据实践效果对管理机制再进行优化，最终形成了一套完善的顶岗实习运行管理体系。
　　我们以工作过程为导向重构了应用电子专业课程体系，对教学目标、教学内容、教学方法、教学环境、教学实施进行了系统性的教学设计；借鉴现代企业质量管理理念，按照PDCA循环全过程，制定了一整套顶岗实习运行管理制度，全面监督控制顶岗实习；建立以“工期定学期”的柔性教学管理体系，与企业需求无缝接合；搭建顶岗实习管理平台，供校企家生四方进行信息交流和资源共享。形成教学系统设计、运行管理流程指导、柔性管理控制、管理平台交互的顶岗实习运行管理体系。
　　（一）教学方案的系统性设计
　　针对现代企业对高技能人才的首要要求是职业道德与职业规范，其次才是职业技能这一现状，通过汲取国内外先进的职业教育理念，运用詹姆斯·麦当娜的系统理论，围绕人才培养的职业道德、技能和态度目标，开发了“课程体系—方法手段—培养途径——能力相关矩阵图”系统工具，将专业的课程体系进行了基于工作过程的重构，对理论、实践教学内容、方法、手段、组织、管理、评价进行了系统性改革。
　　将顶岗实习作为三门课程纳入课程体系进行教学的整体设计，构建“体验性顶岗实习”“技术应用性顶岗实习”和“预就业综合顶岗实习”三层次、分三阶段组织实施的递进式工学交替顶岗实习的教学子系统，并融入行业素质要求，从课程定位、教学内容、教学组织、教学方法、教学环境、教学实施等多方面进行教学整体设计。通过工作任务、创新项目、技术与管理改革项目、案例设计等多种载体的设计，真正彰显高职教育“做中学，做中教”的教育教学改革特点，对学生的价值观、成才观、择业观、创新能力进行培养和熏陶。
　　1.三阶段三层次的教学能力目标的设计。顶岗实习的根本目的是实现职业技能人才培养，其具体目标的确定取决于其教学设计的思路。将专业学生在顶岗实习中的培养目标划分为通用能力、专业基本能力和专业综合能力三个层次，后一层次是基于前一层次能力的强化和新的技能的培养。通过三阶段顶岗实习达到三层次能力目标（如图1所示）。
　　2.以任务和项目作为教与学活动载体的设计。顶岗实习能否达到三层次的能力目标，选择合理的载体是关键。作为顶岗实习的教学载体，必须与学生的实习环境紧密结合，一方面目标明确，有的放矢；另一方面，有真实的价值体现，让学生真正体会到成就感，从而大大增强自信心，激发干劲。我校在进行顶岗实习教学设计时，都是针对我们的实习单位量身定做教学载体。我们事先与校企导师沟通，了解他们目前具体的岗位工作任务、技术改造项目、基层管理项目等，把这些真实的工作任务和项目作为教学载体，从中提炼出知识目标和技能目标，并设计引导文，指出完成这项工作所需的知识并进行引导学习，然后在实际工作中进行实践验证，通过工作日志、周志、实习小结、总结、论文、报告等提交成果，实现对学生良好价值观和职业规范、职业态度等的养成教育，并培养其创新和沟通能力、解决问题的能力。
　　3.真实的岗位、真实的环境、真实的工作，校企融合的教学环境设计。顶岗实习需要合理设计教学环境。我们把班组管理、流水线管理、基层独立或协作管理岗位作为实习教学场所，将制造工艺、流程、技术要求、管理制度、员工规范、产品质量、产品检验、技术应用等环节事先设计到顶岗实习的教学任务单中，学生在生产或管理岗位中体验并执行现场的生产与管理，实现企业管理、企业文化、企业环境育人，使学生在真实的工作环境中学习成长。
　　（二）柔性教学管理设计
　　为了适应企业的生产需求和学校课程改革实施的要求，我们将一个学年分为4个小学期，三个学年共12个小学期（如图2所示），这样可以最大限度地解决因市场变化而导致的企业用工需求与校内教学安排衔接不上的问题，解决了校企合作顶岗实习过程中的工学矛盾。第一阶段为体验性顶岗实习，时间安排在第4、5小学期之间的暑假。学生主要从事简单的组装、加工和流水线上的工作。第二阶段为技术应用性顶岗实习。根据企业需求灵活安排7～10小学期中的一个小学期，再结合寒暑假来实施，学生在与学院签订长期战略合作关系的企业进行专业技能的训练。第三阶段为预就业顶岗实习，时间安排在11、12小学期，学生在合作企业或“订单企业”进行顶岗实习。这一阶段的顶岗实习是在前两阶段顶岗实习的基础上实现学生与就业岗位的零距离对接，使学生最终能够完全胜任岗位要求。