浅论加强语言学习对继续医学教育的作用

　　语言是人类最重要的交流工具，是人们思维和表达思想情感的重要手段，几千年的医学实践形成本行业的特殊词汇，准确的记录在语言的浩瀚词海中，被人们广泛使用。然而在传统的医学教育课程中，没有设置医学语言学的(包括口语、体态语、书面语)课程课时。医学生在校期间缺乏对医学语言的专门训练与培养，缺乏相应的语言表达能力的理论指导。普通的人文学课程又脱离医学专业实际，致使一部分医学生在临床工作中语言表达能力欠缺，传递信息的方式方法欠缺。所以加强临床医学语言学习和探讨引起了医学界和语言工作者的广泛重视。
　　现代医学模式的发展，已进入生物―心理―社会的新模式，缺医少药就医难的局面基本已改变，患者要求被尊重，要求医患平等交流的呼声日益迫切，这在客观上的需求医生不仅要提高自己的医学语言表达能力，而且要善于运用沟通方式准确无误的交流信息，进一步提高医疗服务质量。促进医患关系的和谐，笔者认为应从以下三个方面加强医学语言的能力。
　　
　　一、医学口语
　　
　　医学口语是医生口头使用的主要诉诸患者听觉系统的特有语言形态。在临床工作中，医生必须在短时间内斟酌和选择简短准确的词汇，并根据患者的年龄、性别、职业、文化程度、疾病种类及病情程度，尽量用热情、庄重的态度、耐心、温和地语气、通俗易懂的术语介绍诊断情况及治疗方法。谈话的基调应是严肃的、亲切的，语言结构简单明了，顺序由近及远，由浅入深，最好是过去、现在、将来的程序，便于患者记忆。我国地域辽阔，人口众多，各地的方言，俚语，俗话都很多，医生应尽量使用汉语普通话，但有时使用方言，在一定程度上也可以促进医患沟通，帮助患者全面理解治疗方案，总之应因人而异。正确使用礼貌用语，特别是实施诊治时，妨碍了患者的休息，饮食，或暴露出患者身体某些部位时，一定给以抱歉、解释、沟通。切记医生“救死扶伤”的天职，决定了其语言“治病”也“致病”的特殊功能。
　　
　　二、医学体态语言
　　
　　医学体态语言是指在疾病的诊疗过程中的一种非语言的交流手段。它是由动作、手势、眼神、面部表情等来传递信息的“无声语言”。虽是无声的，但却是在诊疗过程中有补充、配合、阐明、暗示和深化作用的一种“伴随语言”。国外心理学家研究指出：感情的全部表达等于7％言词加38％声音加55％体态语言。可见非语言性沟通在医患交往中的重要地位和作用。医生的体态语言包括：着装干净、整齐统一、仪表端庄大方、目光亲切应与患者对视几秒钟为宜、表情应带职业微笑或严肃，姿态端庄有教养，适当的触摸如握手、轻拍肩、臂，帮助穿、脱衣服等手势或手语等，医生应根据诊疗内容、环境、对象和目的等，准确恰当地利用医学体态语言，使有声语言和体态语言相互结合，将有助于提高诊疗水平和服务能力。
　　
　　三、医学书面语
　　
　　医学书面语是指医生用文字及其它表意符号书写的传递信息的过程和行为。内容包括病历、处方、各种检查申请单、会诊手术记录、手术记录等。这些文书也是重要的医疗档案资料，具有一定的法律效应。医疗文书水平的高低是医生医学知识、分析能力、学术思想、医疗作风和医院管理状况的具体反映。医学书面语在医生职业中的重要地位，要求书面语达到语言规范，叙述清楚，描写准确，判断符合逻辑的标准文书。
　　医学的本质是为人学，医学语言是一门和许多学科都有关联的人文学科，构建医学语言学，对加强继续医学教育尤为重要。
　　作者单位：总装备无锡疗养院
　　[责任编辑：王红军]